當(dāng)下人工智能無疑是最受追捧的概念之一,幾乎所有的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在布局人工智能,但目前來看能夠真正落地的應(yīng)用卻乏善可陳。當(dāng)國內(nèi)外大部分企業(yè)將人工智能的目光聚集在智能家居上爭相推出智能音箱時,搜狗地圖另辟蹊徑將語音交互技術(shù)應(yīng)用到了日常出行這一更具前景的領(lǐng)域,首創(chuàng)支持用戶全程進行語音交互的智能副駕,徹底解放了駕駛員的手眼,給用戶帶來了更加智能、安全、便捷的駕駛體驗和樂趣。

搜狗地圖智能副駕能夠全語音完美支持各種車內(nèi)垂直類場景對話,包括語音查地點并發(fā)起導(dǎo)航、語音設(shè)置途經(jīng)點、語音設(shè)置路線、語音問路況、語音沿途搜、語音查周邊以及語音操作地圖等。例如,當(dāng)用戶說出“我要去奧森”,搜狗智能副駕則會進一步交互“您是去奧林匹克森林公園南園還是北園?”當(dāng)確定了南園或者北園之后,智能副駕就會規(guī)劃出一個合適的路線,并且給出路徑計算以及預(yù)計到達時間。在導(dǎo)航過程中,當(dāng)用戶問出“前面是否堵車”時,搜狗智能副駕也會給出前方是否為緩行路段的提示,如果用戶臨時更換地點,也可通過純語音交互快速重新規(guī)劃路線。而當(dāng)用戶問到“奧森附近是否有停車場”以及“是否有好吃的地方”時,智能副駕還會根據(jù)用戶的需求推薦附近的停車場和餐廳,并且告知價格、距離等,通過智能分析對比反饋給用戶最合適的選擇。

搜狗地圖負責(zé)人孔祥來介紹,此次搜狗地圖率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了全程多輪語音交互這一重大突破,主要得益于搜狗優(yōu)秀的語音識別、語義理解、智能糾錯、智能搜索、意圖分析等綜合技術(shù)能力。搜狗每日2.4億次的語音請求量,積累了大量的語音語料數(shù)據(jù),尤其是在噪音環(huán)境和口音數(shù)據(jù)方面更是有著巨大的優(yōu)勢。正是這些優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)訓(xùn)練量,給搜狗帶來了領(lǐng)先行業(yè)的語音識別技術(shù)。

目前,搜狗地圖針對地理位置專門優(yōu)化后語音識別正確率已達97%,考慮到車內(nèi)環(huán)境噪音可能會影響語音識別效果,搜狗地圖還定制了車內(nèi)環(huán)境降噪方案,包括風(fēng)噪、回聲、兒化音過濾以及語音糾錯等功能,有效降低周圍干擾,進一步提升識別率。而在語義分析、上下文理解等綜合能力方面,搜狗地圖也是獨具優(yōu)勢,憑借其海量用戶大數(shù)據(jù)和領(lǐng)先的人工智能技術(shù),搜狗智能導(dǎo)航全程人機對話支持超過10萬的語義網(wǎng)絡(luò),能夠細分場景,精細、準(zhǔn)確、可靠地處理對話需求,直達用戶意圖。

業(yè)內(nèi)人士認為,搜狗智能副駕將地圖數(shù)據(jù)和語音技術(shù)結(jié)合,進而將車內(nèi)操控和車外服務(wù)深度連接,使得地圖產(chǎn)品進入了“全語音”時代,這不僅推動了整個地圖行業(yè)的技術(shù)革新,也讓語音交互成為地圖領(lǐng)域一個全新的應(yīng)用方向,使得智能語音技術(shù)步入了更大的服務(wù)空間。同時搜狗智能副駕的推出也是搜狗深挖導(dǎo)航垂直領(lǐng)域打造功能型人工智能的全新嘗試,而這無疑給整個人工智能技術(shù)應(yīng)用的落地開拓出一個全新的發(fā)展方向。