原標(biāo)題：無人支付技術(shù)落地杭州公測：零售業(yè)的新航海時(shí)代或到來

中新網(wǎng)杭州(趙小燕)一個(gè)不用掏錢包、不用掏手機(jī)的也能買單的零售店淘咖啡8日在2017淘寶造物節(jié)上開門迎客。在這個(gè)店鋪，顧客掃碼通過閘機(jī)后，可以像平時(shí)購物那樣，隨意在店內(nèi)選貨。離店前，顧客會經(jīng)過一道支付門，它由兩扇門組成，在通過支付門的幾秒時(shí)間內(nèi)，用戶就會被自動(dòng)扣款。而這背后，是螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。

淘咖啡是阿里巴巴首次公開亮相的無人店，200平方米的面積可以容納50人同時(shí)在店購物。在開張前，這套物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的工程師們做了一次內(nèi)測：把商品放進(jìn)書包里、塞進(jìn)褲兜里；多人擁擠在一個(gè)貨柜前搶爆款；戴墨鏡；戴墨鏡＋戴帽子……

測試結(jié)果顯示，常態(tài)場景均能被識別，非常態(tài)場景大多數(shù)情況下也能被系統(tǒng)識別出并準(zhǔn)確扣款。技術(shù)負(fù)責(zé)人螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室高級技術(shù)專家曾曉東介紹說，這套技術(shù)方案混合使用了計(jì)算機(jī)視覺和傳感器感應(yīng)，再疊加非配合生物識別技術(shù)，以降低誤判率。

在曾曉東眼中，無人零售店是這樣的存在：每位進(jìn)店客人都會被單獨(dú)辨別；每一個(gè)商品都是數(shù)字化的商品，每一個(gè)訂單都是一個(gè)數(shù)字化的訂單，而支付是一個(gè)電子支付。無人零售店不只是為了讓客人在逛零售店時(shí)有酷炫的體驗(yàn)，這一技術(shù)也是帶領(lǐng)線下實(shí)體店開拓出零售業(yè)的新大陸。

從前看似隨機(jī)隨意、瞬間即逝、逝去無痕的各種行為、互動(dòng)以及各種細(xì)節(jié)，都能被系統(tǒng)性地?cái)?shù)字化并沉淀下來，通過一套算法模型整理后，會讓實(shí)體店老板前所未有地了解自己的店鋪、以及自己的客人：客人逛零售店最喜歡走哪條路線，哪個(gè)貨架客流最密集，哪個(gè)貨架客人停留的時(shí)間最長……

有了這些數(shù)據(jù)，實(shí)體店老板從而可以針對性地做出決策：爆款商品是不是應(yīng)該調(diào)整一下擺放的位置；客人最喜歡走的路線是否應(yīng)該再優(yōu)化一下貨架以及商品擺放策略；客流高峰期間的銷售業(yè)績?nèi)绻憩F(xiàn)平平，是不是該考慮更換一下高峰期間的推薦商品……

無人零售店背后的技術(shù)，就是想提高零售店的效率，降低零售店的成本，讓零售店變得更智能、更善解人意。曾曉東說，螞蟻金服做的，不是無人零售店，而是一套能開放賦能的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。

除了阿里巴巴、螞蟻金服、亞馬遜，各國互聯(lián)網(wǎng)公司也都紛紛布局無人零售，比如瑞典推出用手機(jī)綁定信用卡支付的無人便利店，韓國樂天開始嘗試在便利店推行刷手付等，它們爭奪的，或許都是新零售這片新藍(lán)海的始發(fā)船票。(完)