Worldpay 最近對(duì)全世界超過(guò)1.6萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，只有24%的人真正體驗(yàn)并掌握了 VR 技術(shù)，37%的人認(rèn)為這一技術(shù)將成為主流，并將真正影響用戶(hù)的日常生活。

雖然現(xiàn)今已能在一些線下店中看見(jiàn) VR、AR 的身影，但當(dāng)前的技術(shù)還不足以撬動(dòng)整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈。不過(guò)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，令他們興奮的消息是，65%的消費(fèi)者相信這項(xiàng)技術(shù)可以改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式，用戶(hù)真正想體驗(yàn)到的，是一種互動(dòng)性更強(qiáng)的消費(fèi)方式。這讓分析師曾經(jīng)的預(yù)測(cè)，“沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)將成為下一個(gè)風(fēng)口”，逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

利用不斷強(qiáng)化的 VR、AR 技術(shù)，商家將能夠每一位和用戶(hù)“直接接觸”，給予客戶(hù)更多信息，拓展品牌影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)目前智能手機(jī)所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

可以想象到，當(dāng)用戶(hù)利用 VR 、AR 進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，那種身臨其境、對(duì)物品觸手可及的體驗(yàn)感會(huì)增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。

目前 AR、VR 還存在以下幾個(gè)痛點(diǎn)：

用戶(hù)可能不太愿意把支付信息、虛擬貨幣存儲(chǔ)在 VR 設(shè)備里。

硬件是一個(gè)比較大的困難，造假貴不說(shuō)，取戴還極其不方便。

一項(xiàng)技術(shù)需要不同于之前產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略。

無(wú)論如何，企業(yè)需要為可能到來(lái)的 VR、AR 時(shí)代做好準(zhǔn)備，調(diào)研好用戶(hù)的需求，做好戰(zhàn)略規(guī)劃。