[釘科技述評]上周，一則涉嫌歧視的招聘信息，讓美團(tuán)再次飽受外界的批評。美團(tuán)迅速開除了涉事員工，希望平息外界的憤怒，并傳遞員工行為并不代表美團(tuán)價(jià)值觀的信息，但釘科技分析認(rèn)為，僅僅開除一名涉事員工，并不能掩蓋美團(tuán)公司的問題和責(zé)任。

質(zhì)疑一：公司工作群為何出現(xiàn)歧視性招聘信息？

通過流出的對話截圖來看，名為田源的涉事員工，是將含有歧視性信息的招聘內(nèi)容發(fā)到了美團(tuán)公司的內(nèi)部工作大群中。原話是：1.不要簡歷丑的；2.不要碩士博士；3.不要開大眾的；4.不要信中醫(yī)的；5.原則不要黃泛區(qū)及東北人士。

美團(tuán)公司工作群現(xiàn)歧視招聘內(nèi)容

拋開具體的歧視內(nèi)容不說，筆者想問的是，為什么這樣一則三觀不正的招聘內(nèi)容能堂而皇之的出現(xiàn)在美團(tuán)工作大群中？

一般公司的內(nèi)部工作大群，都有明確的信息發(fā)布規(guī)則，并且群里面會有公司的各級領(lǐng)導(dǎo)。但田源敢于肆無忌憚地在群里發(fā)布明顯的歧視性內(nèi)容，這無疑折射出美團(tuán)在管理上存在很大的漏洞。

當(dāng)然，如果僅僅是管理漏洞還不是最大的問題。田源不是美團(tuán)的HR，但他有招聘的權(quán)利，至少應(yīng)該是某個部門或者項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)。如果作為一線領(lǐng)導(dǎo)的田源，在招聘時都有這樣的歧視性傾向，也說明美團(tuán)的正向企業(yè)文化，并沒有影響到一線管理者，那么更無法影響到普通的員工。企業(yè)文化不能影響員工，這才是最可怕的事情。

質(zhì)疑二：為什么內(nèi)部信息會被分享到外部？

在田源在內(nèi)部工作群里發(fā)出歧視性招聘信息后，外界很快就知道了這一信息，并通過媒體的廣泛報(bào)道，在社交網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播。釘科技想問的是，為什么這樣一則堪稱負(fù)面的信息，會在短時間內(nèi)被分享到外部？

公司內(nèi)部工作群，一般分享的內(nèi)容都涉及公司信息。一般在不經(jīng)過公司或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，是不得隨意對外傳播的。田源招聘內(nèi)容被快速分享到外部，至少說明兩點(diǎn)：一是美團(tuán)內(nèi)部管理不到位，對于內(nèi)部信息外漏并沒有有效的管控；二是美團(tuán)部分員工并沒有意愿保護(hù)美團(tuán)品牌，對可能的輿論批評持樂見的態(tài)度。

當(dāng)然，田源的招牌內(nèi)容的確讓包括美團(tuán)員工在內(nèi)的很多人都覺得受到了傷害，某個員工將截圖分享出去似乎也有情可原，但如果美團(tuán)公司能及時管控，或者平時對于信息對外發(fā)布有相應(yīng)的要求，又或者美團(tuán)內(nèi)部有良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，或許這一事件就在內(nèi)部處理了，而不會發(fā)酵為一個大的負(fù)面新聞。

美團(tuán)開除了涉事員工

質(zhì)疑三：開除涉事員工就可以了嗎？

鑒于外界的質(zhì)疑和批評聲越來越大，美團(tuán)做出了開除田源的處罰。當(dāng)然，這一處罰沒什么問題，田源也屬咎由自取，但筆者想問的是，僅僅開除田源美團(tuán)就夠了嗎？

田源不是HR，為什么會有直接發(fā)布招聘需求的權(quán)利？這些招聘內(nèi)容，之前有沒有和HR部門確認(rèn)過？有沒有和田源的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)過？如果沒有，在人員招聘的流程上，美團(tuán)公司是不是該做深刻反思？如果相關(guān)同事或者領(lǐng)導(dǎo)知情，那么是不是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任？

已有的公開信息是，美團(tuán)就田源的不當(dāng)言論表達(dá)歉意，并對田源做開除處理，承諾在員工紀(jì)律規(guī)范、組織氛圍營造等方面持續(xù)改進(jìn)。美團(tuán)不支持田源的行為，那么在開除田源后，接下來在員工管理、工作流程管理、企業(yè)文化宣導(dǎo)等方面，還有哪些具體的改進(jìn)措施？當(dāng)然，這些我們從美團(tuán)公開的違紀(jì)通報(bào)中并沒有看到。

值得一提的是，被開除的員工田源，隨后在微博中還未自己的行為辯解，認(rèn)為“只有帶有地域歧視觀點(diǎn)的人才會認(rèn)為別人是在地域歧視”、“美團(tuán)是向一群傻逼低頭”，不知道有這樣扭曲價(jià)值觀的員工，在美團(tuán)是個例還是普遍？

涉事員工為自己辯解

綜合來看，美團(tuán)在處理這一事件的過程中，還是比較誠懇的。但是，態(tài)度誠懇并不能掩蓋一些更深層次的問題，如果美團(tuán)內(nèi)部的企業(yè)文化、工作氛圍、管理機(jī)制不能有效改善，未來難保不會再次出現(xiàn)更大的負(fù)面新聞。（本文為IT互聯(lián)網(wǎng)觀察家、釘科技創(chuàng)始人丁少將原創(chuàng)，微信公號：dingkeji2015，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）