鳳凰科技/劉正偉

三星電子大中華移動通信部市場總監(jiān)馮恩

國行版三星Galaxy S8/S8+今晚在北京正式發(fā)布，除了令人驚艷的全視曲面屏外形設計，三星還為了這款年度旗艦準備了一個中國消費者獨享的免費服務：專屬管家。

三星電子大中華移動通信部市場總監(jiān)馮恩在接受鳳凰科技采訪時表示，專屬管家目前是專為國行版三星S8和S8+用戶打造的，三星希望把所有服務集中在一起，讓消費者去享受。

專屬管家目前主要包含6項服務：6個月優(yōu)惠換屏、電池性能檢測及優(yōu)化、5折電池更換服務、24小時VIP專屬熱線、綠色通道服務以及其他第三方優(yōu)惠。

專屬管家服務

6個月優(yōu)惠換屏服務是專為三星S8/S8+的全視曲面屏準備的。三星的OLED曲面屏成本較高，如果使用時不慎摔碎，更換一塊屏幕最低約1400元。但是有了專屬管家服務，用戶可以享受6個月內(nèi)在三星電子官方授權服務中心以500元的優(yōu)惠價更換屏幕一次。

一般手機電池是有一定的使用壽命，用了半年或者一年之后，很多人會感覺電池沒有最開始扛用。雖然三星吸取教訓，采用了八項嚴格的電池安全測試，但還是貼心的為用戶準備了12個月的免費的電池性能檢測及優(yōu)化，同時在18個月之內(nèi)可以享受一次五折的更換電池服務。

據(jù)馮恩介紹，三星S8的專屬管家用戶在購機15天之內(nèi)可以免費激活，活動持續(xù)到今年12月底。目前這項服務還只是在三星S8系列產(chǎn)品上試點，還沒有計劃推廣到其他系列的產(chǎn)品上。

另外，馮恩也透露，三星還會持續(xù)更新引入第三方合作伙伴的優(yōu)惠，如上門取機、主要機場的VIP休息室等。

根據(jù)韓國《朝鮮日報》的報道，目前三星S8系列設備激活量已經(jīng)突破500萬臺，加上供應給零售商和運營商的銷量，S8系列手機的實際銷量已經(jīng)超過1000萬部。

S8是三星公司寄予厚望的產(chǎn)品，我們希望為中國的消費者提供專屬的服務。 馮恩表示，三星為這項服務投入較大的人工和財務成本。