“要在全國各地的門店播放當?shù)厍蜿牭谋荣?，要讓來逛店的球迷看到精彩賽事，支持自己喜歡的球隊?！苯湛疾焯K寧門店時，蘇寧控股集團董事長張近東如此表示。這意味著一件讓球迷們興奮的事情，蘇寧在全國的門店將會變身為遍布全國的大型“球吧”。

吸引眼球的“球吧”被認為是蘇寧云商（002024.SZ）帶動門店人氣的方式之一，其正在通過多種方式吸引人氣、提升實體門店坪效和經(jīng)營質(zhì)量。2017年一季報顯示，蘇寧云店和常規(guī)門店經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升，可比店面（指 2016年 1 月 1 日當日及之前開設(shè)的店面）銷售收入同比增長 3.22%，此外，公司正在加強門店業(yè)態(tài)的調(diào)整，優(yōu)化經(jīng)營面積，提升坪效。

面對消費升級帶來商品銷售方面的巨大機遇，張近東此前就表示，要充分利用線下網(wǎng)絡(luò)的體驗優(yōu)勢，將品牌化產(chǎn)品、中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌酉M增長的新動能，引領(lǐng)行業(yè)消費升級的風向標。一季報預(yù)計，2017 年 1至6 月歸屬于上市公司股東的凈利潤預(yù)計為 17,825.2萬元—27,825.2 萬元，同比增長 247.08%—329.60%。

推進門店互聯(lián)網(wǎng)化升級  夯實經(jīng)營質(zhì)量

從諸多知名實體零售企業(yè)披露的2017年一季報看出，行業(yè)正遭遇業(yè)績下滑的困境，在此情況下，蘇寧可比門店銷售保持增長的表現(xiàn)尤其引人注目。

通過直播、娛樂、體育營銷吸引年輕消費者，2017年一季度，蘇寧實現(xiàn)線上實體交易規(guī)模同增 55%，同時，蘇寧也正持續(xù)推進線下門店改造，升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其經(jīng)營質(zhì)量得以提升，該季度實現(xiàn)可比門店銷售同比增加 3.22%。

其實布局線下，蘇寧從未停止過前進的步伐。據(jù)了解，2017年，線下布局仍是蘇寧易購整體發(fā)展的重中之重。當小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線下時，蘇寧持續(xù)擴大著自己在實體零售方面的優(yōu)勢。年初，蘇寧還宣布今年將在全國范圍全面啟動“大店戰(zhàn)略”。

所謂的“大店”，蘇寧云商副總裁田睿表示，就是要拋棄常規(guī)實體店的模式，把門店做大，讓店面內(nèi)容更加豐富，營造更多符合消費者生活方式的消費場景。

截至2016 年底，蘇寧擁有門店 1576 家，蘇寧易購服務(wù)站直營 1902 家、加盟 1927 家，以及蘇寧小店 13 家，2016 年全年同店增速呈現(xiàn)逐季提升趨勢，連鎖店坪效同比提升 19.49%，表明門店優(yōu)化管理效果顯現(xiàn)。

一季報顯示，2017 年 1至3 月公司新開及改造云店 10 家，新開旗艦店 1 家、社區(qū)店 3 家、中心店 3 家，母嬰紅孩子店 1 家，同時公司持續(xù)推進門店績效考核， 調(diào)整效益較差門店，一季度公司合計關(guān)閉店面 35家。

在蘇寧看來，品質(zhì)消費更加注重體驗及服務(wù)，在消費升級的大趨勢下，公司的線下網(wǎng)絡(luò)擁有較強的優(yōu)勢， 擁有較強的收入、利潤增長潛力。公司會在一二級市場加強云店、旗艦店的發(fā)展，快速推進門店互聯(lián)網(wǎng)化升級，強化特色運營。

（圖：蘇寧云店內(nèi)的餐飲課堂）

南京新街口蘇寧易購云店將被作為“模板”，在全國范圍復(fù)制。據(jù)介紹，先期啟動升級面積在5000平方米以上的云店，總數(shù)超300家，真正將門店端的用戶體驗打造到極致。

易購服務(wù)站異軍突起  提升線下盈利規(guī)模

值得注意的是，除了在一二線城市，蘇寧也在加快蘇寧易購服務(wù)站直營店的開設(shè)，快速覆蓋三四級市場。蘇寧易購服務(wù)站是公司在三四級市場實踐O2O零售模式的平臺， 2016年公司已經(jīng)進一步完善了易購服務(wù)站的開發(fā)標準、 店內(nèi)業(yè)態(tài)布局以及運營團隊的激勵考核， 并對現(xiàn)有的加盟、 合作網(wǎng)點與代理點進行梳理及調(diào)整。

其經(jīng)營效益也逐步顯現(xiàn)， 2015年開設(shè)的蘇寧易購服務(wù)站直營店在2016年單店年銷售額較2015年同比提升17.25%， 占比81.06%的蘇寧易購服務(wù)站直營店在2016年12月實現(xiàn)了單月盈利。

2017年一季度，公司新開蘇寧易購服務(wù)站直營店111 家，并加強對易購服務(wù)站經(jīng)營質(zhì)量的管控，及時進行調(diào)整優(yōu)化，期內(nèi)關(guān)閉蘇寧易購服務(wù)站直營店22家。

截至 2017 年 3 月 31 日，公司其共擁有直營易購服務(wù)站 1,991 家，授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點 1,467 家。從經(jīng)營質(zhì)量上看，蘇寧易購服務(wù)站直營店的經(jīng)營逐步成熟，精細化管理能力增強，收入、利潤水平增長加快。

蘇寧易購服務(wù)站單店成本低，較易實現(xiàn)盈虧平衡，一季報稱，公司將進一步強化直營店的商品管理，提升銷售及毛利水平，加強費用管控，進一步提升線下的盈利規(guī)模。

2017年初，張近東對外表示，為了讓用戶觸手可及，更好更快享受蘇寧優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要孵化萬千小蘇寧，明確要求2017年在農(nóng)村市場新開1000家蘇寧易購直營店。

華泰證券的分析認為，公司線上線下相結(jié)合的發(fā)展模式得到了持續(xù)驗證，發(fā)展已進入新階段。 2017 年隨著公司線下門店結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化、金融物流進一步貢獻利潤等，公司盈利能力將進一步加強。