釘科技丁少將:摩拜單車(chē)推“紅包車(chē)”背后的三個(gè)考量
[釘科技報(bào)道]在相繼出臺(tái)補(bǔ)貼、免費(fèi)等運(yùn)營(yíng)措施后,共享單車(chē)的玩法越來(lái)越激進(jìn)。日前,釘科技了解到,摩拜單車(chē)宣布推出“紅包”車(chē),單個(gè)現(xiàn)金紅包最多為100元。這意味著,共享單車(chē)不僅在某些時(shí)段可以免費(fèi)騎行,甚至還要“倒貼”用戶。在日益激勵(lì)的共享單車(chē)市場(chǎng),摩拜紅包車(chē)的推出,到底有著怎樣的考量?
原創(chuàng)
2017-03-23 13:25:24
來(lái)源:釘科技??
作者:丁少將

[釘科技報(bào)道]在相繼出臺(tái)補(bǔ)貼、免費(fèi)等運(yùn)營(yíng)措施后,共享單車(chē)的玩法越來(lái)越激進(jìn)。日前,釘科技了解到,摩拜單車(chē)宣布推出“紅包車(chē),單個(gè)現(xiàn)金紅包最多為100元。這意味著,共享單車(chē)不僅在某些時(shí)段可以免費(fèi)騎行,甚至還要“倒貼”用戶。在日益激勵(lì)的共享單車(chē)市場(chǎng),摩拜紅包車(chē)的推出,到底有著怎樣的考量?

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先看看摩拜紅包車(chē)的具體玩法:用戶可能通過(guò)摩拜單車(chē)App的GPS定位找到“摩拜紅包車(chē)”并解鎖騎行,有效騎行超過(guò)10分鐘即可獲得獎(jiǎng)勵(lì):不僅2小時(shí)騎行免費(fèi),更可以獲得最低1元、最高100元現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)。用戶領(lǐng)取多個(gè)紅包金額將進(jìn)行累計(jì),超過(guò)10元即可以通過(guò)支付寶提現(xiàn)。不久后,還將開(kāi)通微信提現(xiàn)功能。用戶領(lǐng)取紅包金額與摩拜單車(chē)賬戶余額分別計(jì)算,不做累加。

看似摩拜“紅包車(chē)”就是一個(gè)簡(jiǎn)單的刺激用戶的運(yùn)營(yíng)策略,但其實(shí)背后蘊(yùn)藏著很深的考量:

首先,增強(qiáng)用戶粘性。共享單車(chē)在硬件上的差異化并不算太大,用戶選擇的依據(jù)主要有兩點(diǎn):一是便捷度,即附近能不能快速找到可騎行的車(chē)輛;二是費(fèi)用額,騎行的成本是否有足夠的誘惑力。在這樣的情況下,如果沒(méi)有深度運(yùn)營(yíng)的措施來(lái)保證用戶的粘性,則只能簡(jiǎn)單比拼車(chē)輛投放的絕對(duì)數(shù)量和資費(fèi)水平。摩拜紅包車(chē),用用戶已經(jīng)普遍接受的紅包功能,刺激更多的騎行,逐步提升品牌忠誠(chéng)度和粘性。當(dāng)然,ofo等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能陸續(xù)推出類似的措施,但就像微信首先開(kāi)發(fā)紅包功能后產(chǎn)生了先發(fā)優(yōu)勢(shì)而讓支付寶難以超越一樣,摩拜紅包車(chē)率先推出,無(wú)疑會(huì)占據(jù)紅包大戰(zhàn)的有利位置。

其次,提升運(yùn)營(yíng)效率。簡(jiǎn)單的刺激用戶騎行,并不是摩拜推紅包車(chē)的初衷。對(duì)摩拜而言,一個(gè)很大的挑戰(zhàn)在于,如何提升車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效率。在城市,共享單車(chē)也有著明顯的“潮汐”現(xiàn)象,上下班早晚高峰是共享單車(chē)?yán)寐首罡叩臅r(shí)段,這可能會(huì)導(dǎo)致局部車(chē)輛的失衡。而此外的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),單車(chē)的利用率可能很低。另外,不少單車(chē)會(huì)停留在城市的犄角旮旯,不容易被人發(fā)現(xiàn),利用率極低。摩拜紅包車(chē)能夠在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題——通過(guò)智能鎖的GPS通訊模塊、物聯(lián)網(wǎng)芯片,讓單車(chē)與App連接,在掌握單車(chē)精準(zhǔn)定位的情況下,通過(guò)紅包游戲的功能,鼓勵(lì)用戶將車(chē)輛騎到指定的位置,既有效調(diào)配了車(chē)輛位置,又提升了用戶騎行體驗(yàn)。

最后,建立信用文明體系。除了利用率之外,共享單車(chē)還有一大難題在于如何引導(dǎo)和規(guī)范用戶的騎行行為。比如,一些用戶會(huì)隨意停放單車(chē),造成交通堵塞,影響其他用戶出行;一些用戶則不愛(ài)惜騎行車(chē)輛,甚至惡意損害單車(chē)……摩拜紅包車(chē)推出后,完全可能通過(guò)建立一個(gè)文明信用體系,引導(dǎo)用戶將車(chē)停在摩拜推薦停車(chē)點(diǎn),同時(shí)讓文明用車(chē)、監(jiān)督文明用車(chē)的用戶有機(jī)會(huì)拿到紅包。所以,看似一個(gè)紅包功能,可能還會(huì)成為城市信用文明體系建設(shè)的一環(huán)。

然而,紅包功能雖然,但對(duì)于摩拜或者說(shuō)整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō),卻提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從押金、付費(fèi)騎行到補(bǔ)貼、免費(fèi),再到如今的紅包獎(jiǎng)勵(lì),摩拜們面臨一大考驗(yàn)還是資金。一方面,整個(gè)共享單車(chē)行業(yè)的盈利模式尚未真正建立,另一方面,硬件成本以及紅包等運(yùn)營(yíng)成本支出日益增大,摩拜們的壓力可見(jiàn)一斑。

釘科技認(rèn)為,摩拜紅包車(chē)的推出,意味著共享單車(chē)進(jìn)入了真正的深度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,淘汰賽的大幕即將拉開(kāi),而在資本力量的介入下,頭部品牌的合縱連橫或許也不遠(yuǎn)了。(本文為IT互聯(lián)網(wǎng)觀察家、釘科技創(chuàng)始人丁少將原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。)

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