創(chuàng)業(yè)武功,唯快不破——專訪Testin聯(lián)合創(chuàng)始人張鵬飛
2015-09-02 15:51:52


 【釘科技作者  璐璐】

 決定一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊成敗的因素有很多,其中最常提及的就是絕妙的idea以及靠譜的團隊人員選擇??赡闶欠?/span>想過,為何很多移動創(chuàng)業(yè)團隊明明兩者兼?zhèn)?,卻死在了產(chǎn)品上線之前,亦或即使上線卻又逐步走向死亡?Testin聯(lián)合創(chuàng)始人張鵬飛的看法是,很多人在創(chuàng)業(yè)過程中都忽略了一個重要的點,那就是“速度”。只是這一個點,張鵬飛談得很細。




   “快”是企業(yè)生存及成長的關(guān)鍵

根據(jù)相關(guān)資料顯示,如今應(yīng)用市場的應(yīng)用數(shù)量約96萬,可是在Testin云測平臺測試過的應(yīng)用則超過了100多萬款,數(shù)據(jù)的對比說明了一個非常殘酷的現(xiàn)實:很多移動應(yīng)用還沒有等到發(fā)布,僅走到了產(chǎn)品測試環(huán)節(jié),就已銷聲匿跡。

發(fā)生這種悲劇的原因有很多,張鵬飛個人認為其中的一個重要原因就是不夠快。因為不夠快,創(chuàng)業(yè)項目可能無法迅速地從產(chǎn)品經(jīng)理偉大的idea變成實際的產(chǎn)品服務(wù),也可能因此喪失了搶占先機的機會,拿不到最佳的推廣時間,同樣可能比別人慢一步,該是你拿到的融資被別人搶走。那么團隊就會因沒有足夠的發(fā)展基礎(chǔ)而掛掉,這是很不幸的事情。 


           Testin聯(lián)合創(chuàng)始人  張鵬飛

張鵬飛舉了個例子,《閃電俠》這部美劇,男主角Barry Allen是一個身形瘦弱的家伙,被閃電擊中成為世界上速度最快的超能力者,傲然于普通人之中的資本是他可以很快。正因此,他甚至能夠擊敗其他一些超級英雄等。如果閃電俠就是資源資金匱乏的創(chuàng)業(yè)者,那些擁有超能力的壞人是創(chuàng)業(yè)道路上的惡性競爭者或者巨頭,這種看似不平衡的對決,可以在創(chuàng)業(yè)者擁有了極致的發(fā)展速度以后,發(fā)生變化,讓創(chuàng)業(yè)成功成為可能。

創(chuàng)業(yè)中難免遇到競爭對手或者是同質(zhì)產(chǎn)品,究竟什么才是你的競爭力?人才和資源,你和巨頭沒得比;產(chǎn)品,很容易被復(fù)制;甚至像技術(shù)能力這樣在過去可以作為杠桿的事物,在今天很可能被人反編譯一次,迅速完成產(chǎn)品。

不說巨頭,即使在同維競爭,也會遇到大量的挑戰(zhàn)者。那么,在和競爭對手的PK中,最關(guān)鍵的還是要“快”。一般來說,當你首先進入一個領(lǐng)域,推出了新產(chǎn)品服務(wù)之時,你就擁有了先進入者的優(yōu)勢,如果你能夠持續(xù)快速發(fā)展,保持每一步都邁在后進者之前,別人將很難超越你。

張鵬飛又舉了個例子,騰訊推出微信之時,幾乎所有后來的大型競爭對手都沒有跟隨,而當微信已經(jīng)事實上擁有了巨大的用戶體量,廣泛的社會認知度甚至成為潮流以后,我們看到后面的競爭者無論來勢多么兇猛,資源資金人才多么優(yōu)厚,都沒有在這場PK中沾到便宜。這里面有攜中國電信以產(chǎn)品維度撕咬的網(wǎng)易易信,也有掀大規(guī)模市場營銷行動攻城的阿里來往。但很不幸,在微信取得優(yōu)勢地位以后,它依然跑的很快,后進者均未能突破。

這是一個正向的案例,其實還有一個失敗案例。在微信之前,最先推出移動端語音社交服務(wù)的是一個叫Talkbox的產(chǎn)品,是一家來自香港的團隊運作,產(chǎn)品不錯,用今天的話講“非常有逼格”。但當后進者小米米聊、微信等殺過來搶地盤的當口,Talkbox還沒有完完全全的建立自己的競爭優(yōu)勢。其實他們團隊非常優(yōu)秀,速度也非常快,但是遇到了比他們更快的微信。

按照張鵬飛的理解,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存法則中,“快”是所有重要事情中最為關(guān)鍵的一環(huán)。

   如何才能“快”?

張鵬飛把“快”作為一家企業(yè)整體能力的多維體現(xiàn),而不是一個單獨要素。產(chǎn)品推出的環(huán)節(jié)是復(fù)雜多樣的,從有了一個idea開始,到做出產(chǎn)品原型、出設(shè)計、前端、開發(fā)、測試、發(fā)布、推廣等等每一個環(huán)節(jié)都需要時間。一周的原型,三天的設(shè)計,兩周的前端和開發(fā),兩天測試,兩天發(fā)布?看看,最少也一個月,改變世界的想法才能變成實物。如何讓每一個環(huán)節(jié)能夠投入最少的資源,用最短的時間來完成幾乎是所有創(chuàng)業(yè)者桌面上經(jīng)久不衰的課題。


而實際上這是非常傳統(tǒng)的玩法,可能會產(chǎn)生極其低效的問題,很多創(chuàng)業(yè)者也是在這個誤區(qū)里迷失。移動互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)相比PC時代要幸福太多,大量的B2D服務(wù)就是在努力的去幫助創(chuàng)業(yè)者改善這些環(huán)節(jié)。市面上至少有100家企業(yè)像Testin一樣幫助解決應(yīng)用質(zhì)量測試,提供各種環(huán)節(jié)的服務(wù),而且大量都是免費的,從研發(fā)、測試、上傳、推廣等,如果你每一個流程要想做好,都不想要去投入很大的人力、物力和時間成本

舉兩個例子,過去測試TOP100機型的適配,你或許需要買100部智能設(shè)備,招募至少一個測試人員,消耗三到五天去完成兼容性測試。而一個測試平臺數(shù)萬臺測試設(shè)備并發(fā)進行測試任務(wù)可能也就需要幾分鐘。通過兼容測試環(huán)節(jié)的一個效率優(yōu)化,就可以節(jié)省不少時間搶先一步讓應(yīng)用發(fā)布到用戶面前。這還并不包括省去了設(shè)備采購成本,人員招募費用帶來的驚喜。同類型相關(guān)的實用工具幾乎都能在相對應(yīng)環(huán)節(jié)幫助開發(fā)者省時間、人力、資金。

    快速迭代不等于蘿卜快了不洗泥。

幾乎是移動互聯(lián)網(wǎng)同期,“快速迭代”和“敏捷開發(fā)”就流行于行業(yè),但許多人的理解是僅僅基于字面意思。你可能有聽過說很多人基于這樣的理解,寫完code不去review;做完產(chǎn)品不去做測試,把問題和bug扔給用戶去感受;移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者同時也是用戶,沒有誰會愿意不厭其煩的去幫助某個動不動就崩潰報錯的App改善產(chǎn)品,已所不欲,勿施于人。

用戶一定會第一時間點一下你的應(yīng)用icon,然后迅雷不及掩耳盜鈴之勢點下那個顫抖的X把你拋棄。因此,產(chǎn)品一定要重視質(zhì)量,動不動就出問題的應(yīng)用也不可能帶來好的口碑。所以這里,我說的“快”并不是說把一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)徹底砍掉,而是去優(yōu)化其做法,你可以不招聘測試人員,但你可以非常廉價的用質(zhì)量測試工具或團隊幫你完成測試的工作。蘿卜要快,也要洗泥,不然怎么吃?

   為什么測試變得重要?

張鵬飛談到,產(chǎn)品真實的情況并不一定是PM所設(shè)想的那個樣子,也不是開發(fā)人員code所組成的樣子,它是用戶真正能夠用到的樣子。偉大的創(chuàng)意和優(yōu)秀的代碼所組成的產(chǎn)品能不能按照預(yù)想的效果到達用戶,你的界面有沒有很酷炫的閃亮登場,你的交互有沒有非常舒服的如期而至?測試是檢驗這一切的關(guān)鍵,這是產(chǎn)品維度,你若不做,你可能只有可能在App Store的差評里看到答案。

在營銷層面,要知道一個App產(chǎn)品的下載量并不等于其用戶量,用戶量也不等于使用量,通常來講的日活/周活/月活及留存等數(shù)據(jù),除了產(chǎn)品屬性及運營之外,更早的一個原因就是,產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬,有沒有充分的測試,這里有很多人忽略,設(shè)想一下,如果你的廣告鋪滿了全國的電梯,用戶掃描下載安裝,一打開卻顯示“該程序無響應(yīng)”,即便你可以不理會用戶的沮喪,但你一定會心疼自己的推廣費,因為這是赤果果的浪費,所以測試對避免營銷浪費也非常重要。

常常有一些朋友和張鵬飛探討測試的實際問題,觀點往往是:測試是一個成本部門,又或者說測試要花很多錢,諸如此類。

張鵬飛的看法是:首先,測試并不是純粹的成本部門,它的職能更多是幫助產(chǎn)品在面對用戶層面時候的止損,避免災(zāi)難和浪費,它更像是風控,確保產(chǎn)品發(fā)展路徑的一切都能如期而至;其次,測試的昂貴只體現(xiàn)在自行采購設(shè)備,組織測試團隊,以人工模式執(zhí)行。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè),如果是使用免費的測試服務(wù),不會再有以上支出,所消耗的也僅僅是一個人的幾分鐘;即便是精益求精的商業(yè)服務(wù),也僅僅是一個測試人員一年的成本而已。

最后張鵬飛分享了這樣的一句話:你認為的節(jié)儉,其實是最大的浪費。如果你的著眼點只聚焦在如何省錢,而不是如何做到并且最快的推出質(zhì)量絕佳的App,因此放棄一些本該去做的事情,你有可能會比別人慢的發(fā)布服務(wù);你也有可能推給用戶一個“糟糕透了”的產(chǎn)品,那么你所面臨的損失將遠遠大于你為這些小事情做的投入。如果可以非常廉價的用到大量B2D服務(wù)讓你變成“閃電俠”,為什么不呢?



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