［釘科技訊］日前，全國蘇寧門店推出了“企業(yè)新會員50元紅包“的企業(yè)專享活動：即日起至5月31日，企業(yè)客戶至全國蘇寧任意一家門店加入蘇寧企業(yè)會員，完成企業(yè)認證，將會獲得50元新人抵用券，享受滿99元立減50元的優(yōu)惠。

據了解，蘇寧此次活動投入了上百萬的費用，目的是推進“企業(yè)門店購”服務項目的發(fā)展。

“企業(yè)門店購” 企業(yè)一站式本地化服務

蘇寧作為中國最大的商業(yè)和零售企業(yè)及O2O模式實踐者，一直是中國零售業(yè)轉型升級的引領者，而“企業(yè)門店購”項目正是蘇寧面向企業(yè)服務市場的一次新的服務升級。

據悉，蘇寧企業(yè)購聯合蘇寧線下超過3500家門店，重點打造的“企業(yè)門店購“項目，打通企業(yè)采購從線上到線下(Online to Offline)購物和服務流程，以門店為點，發(fā)展服務周邊5到10KM中小微企業(yè)，為客戶提供一站式本地化采購服務，在企業(yè)服務方面鮮明打造與競爭對手的差異化優(yōu)勢。

（圖：“企業(yè)門店購” 企業(yè)一站式本地化服務）

數據顯示，截至2017年2月，企業(yè)門店購項目已經初現崢嶸，每月新增上萬企業(yè)會員，實現100%的會員增長速度，這為蘇寧企業(yè)采購市場布局發(fā)展提供了新動力。

找準需求點  切入企業(yè)服務

“企業(yè)門店購“項目的打造并非空穴來風，正是通過調研和了解市場需求和企業(yè)客戶服務反饋:

1、 蘇寧線下已開設超過3500家門店，覆蓋全國600多座城市，每一家蘇寧門店周邊擁有眾多的中小微企業(yè)及商戶，企業(yè)服務市場還有著很大的開拓空間；

2、 線上服務已經難以滿足企業(yè)采購對服務的要求，企業(yè)采購更加關注售前的溝通、實物的查看，售后的服務支持，而且對服務響應效率有著更高的要求；

3、 相對于C端消費者，而企業(yè)采購主要是為了滿足和應對企業(yè)內多部門的采購需求，采購場景和產品需求更加多樣和復雜。

蘇寧企業(yè)購與蘇寧超過3500家門店聯合打造的“企業(yè)門店購“，正是為了解決這一系列企業(yè)采購的需求和問題。

蘇寧門店就在企業(yè)身邊，一對一的客戶經理可快速響應企業(yè)的需求，提供專業(yè)的售前、售中和售后服務，為企業(yè)客戶可以獲得覆蓋企業(yè)辦公、員工福利、營銷禮品和商用產品等全面的采購解決方案，真正的為企業(yè)提供一站式本地化采購服務，讓企業(yè)采購服務響應更及時、更專業(yè)，采購選擇更高效便捷。

（圖：認證企業(yè)客戶可享受以企業(yè)專享價購物福利）

除此之外，認證企業(yè)客戶更可享受以企業(yè)專享價購物（一件購買同樣優(yōu)惠）、大單議價（直接與蘇寧議價）和達量返（企業(yè)采購一定金額獲取返利）等專屬企業(yè)會員權益。

2017年，“企業(yè)門店購“將不斷豐富產品供應，強化服務，推出更多企業(yè)專享活動，將一站式本地化采購服務帶到更多企業(yè)身邊。

走近客戶 服務優(yōu)化

一直以來，為了更好的貼近客戶，及時了解企業(yè)客戶的采購和服務問題，蘇寧企業(yè)購聯合蘇寧門店在門店持續(xù)開展企業(yè)客戶沙龍見面會，從線上走到線下，接觸客戶，聽取客戶反饋：

（南京站 客戶沙龍現場）

經過持續(xù)不斷的線下活動，我們收集了眾多企業(yè)客戶的反饋和問題，保證“企業(yè)門店購“項目推進過程中，一直以客戶為導向，走近客戶、了解客戶，持續(xù)不斷的優(yōu)化服務內容，將一站式本地化采購服務落到實處！