日前，在蕪湖舉行了2016年中國機器人產(chǎn)業(yè)推進大會。此次大會上，服務機器人被頻頻提及，不少與會人員紛紛看好服務機器人的未來，甚至認為市場沒有天花板。但當前尚未打開市場，仍在探尋行業(yè)風口，如何拓展場景應用將是關(guān)鍵。

　　機器換人已是全球發(fā)展浪潮，機器人時代也漸行漸近。相比日趨成熟的工業(yè)機器人，服務機器人始終難以落地，未來完全打開消費市場。但相對于工業(yè)機器人，市場普遍認為服務機器人市場潛力更大。

　　按照服務內(nèi)容不同，服務機器人一般分為家用服務和專業(yè)服務兩大類。家用服務機器人包括掃地機器人、教育娛樂機器人等，專業(yè)服務機器人包括醫(yī)療機器人、軍用機器人、反恐防暴機器人等。從分類可見，服務機器人應用范圍之廣。

　　服務機器人不但應用廣泛，市場需求同樣與日俱增，銷量節(jié)節(jié)攀升。據(jù)《中國服務機器人行業(yè)發(fā)展前景分析報告》數(shù)據(jù)，2014年，家用服務機器人銷量達到470萬臺，同比增長28%;預計2015-2018年間，專業(yè)服務機器人銷量將增加到15.2萬臺。

　　服務機器人受到市場追捧，一方面是企業(yè)難以承受高昂的人工成本，另一方面是機器人具有的優(yōu)勢。可以預見，未來服務機器人會成為人類的高級助手和工具，市場規(guī)模將隨之擴大。

　　目前，全球服務機器人市場總值正以20%~30%速度增長，預計到2017年規(guī)模將達到461.8億美元;屆時，我國服務機器人市場規(guī)模將達240億元。一旦人工智能技術(shù)趨于成熟，服務機器人的增長將更為迅猛。

　　盡管服務機器人前景明朗，但始終未能完全打開市場，仍在行業(yè)風口前徘徊。服務機器人難以打開市場，原因在于成本高、性價比低、可應用場景有限。

　　未來，如何大幅降低成本，落地具體應用場景，是機器人企業(yè)打開消費市場的關(guān)鍵。當然，服務機器人要邁入高速發(fā)展，也離不開整個機器人產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)力。

　　總的來說，服務機器人潛力無限，可提升空間巨大。人工智能技術(shù)的進步，也將促使服務機器人更具接受處理信息、與人交流互動的能力，取代簡單、重復和繁瑣的工作，以及應對非固定性模式的挑戰(zhàn)，拓展更多可應用場景。