連宇

　　幾年前，業(yè)界普遍預測可穿戴設(shè)備將是下一個科技行業(yè)新浪潮，它有望取代智能手機成為下一個主流計算平臺，并扮演新一代應用軟件和社交網(wǎng)絡(luò)載體的角色。包括智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)在內(nèi)的各種可穿戴設(shè)備都會從一個小眾市場變成一個大眾主流市場。

　　然而所有的期望并未變成現(xiàn)實。人們看到了相反的事情發(fā)生?？纱┐髟O(shè)備的市場正在遭遇可怕的低谷期，這一領(lǐng)域的許多創(chuàng)新型企業(yè)已經(jīng)成為犧牲品。最近，曾經(jīng)是智能手表先驅(qū)型企業(yè)的美國Pebble公司走到了盡頭，其軟件業(yè)務(wù)被賣給了Fitbit公司。谷歌已經(jīng)把智能手表操作系統(tǒng)Android Wear新版本的發(fā)布時間延期到了明年，谷歌許多硬件合作伙伴今年并未推出新款智能手表。市場調(diào)查機構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，智能手表的棄用率為29%，健身追蹤器則有30%，主要原因包括使用者認為不實用、用膩了或設(shè)備本身故障。該公司研究總監(jiān)Angela McIntyre表示，使用者讓設(shè)備棄而不用，對產(chǎn)業(yè)來說是很嚴重的問題，相對于可穿戴設(shè)備的使用率，其棄用率顯得相當高。為提供具有吸引力的價值點，可穿戴設(shè)備的用途必須與一般智能手機功能做出區(qū)隔，制造商應提供使用動機并且讓“產(chǎn)品游戲化”以吸引消費者持續(xù)使用。

　　這項調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費者購買智能手表或健身追蹤器通常以自用為主，只有34%的健身追蹤器與26%的智能手表被當做禮物饋贈他人。受訪者表示，若考慮實用性，可穿戴設(shè)備定價實在太高。Gartner認為，與知名品牌相比，品牌知名度不足的可穿戴設(shè)備供應商應接受較低的利潤，針對價格敏感型消費族群，以遠低于頂級品牌的價格推出品質(zhì)優(yōu)良的替代產(chǎn)品。此外，智能手表與健身追蹤器的設(shè)計無法吸引消費者?？纱┐魇皆O(shè)備供應商有必要與手表或時尚配件的設(shè)計、品牌、營銷及經(jīng)銷業(yè)者進行結(jié)盟，因為這些潛在的合作伙伴在帶動風潮、營銷生活化設(shè)備方面較有經(jīng)驗，并已經(jīng)建立零售管道。

　　調(diào)查顯示，智能手表使用率以美國的12%居冠，英國與澳洲則分別為9%和7%。這些數(shù)據(jù)均高于Gartner在2015年所做的消費者調(diào)查結(jié)果，當時受訪的美國消費者中僅8%使用智能手表，英國則為5%。44歲以下用戶使用智能手表的比率明顯較高；而在擁有智能手表的人當中，超過半數(shù)(58%)會每天使用。調(diào)查還顯示，健身追蹤器使用率是以美國的23%居冠，英國與澳洲則分別為15%及19%。使用率與2015年調(diào)查結(jié)果相比已見增長，當時美國有17%的受訪者使用健身追蹤器，英國則為10%；大部分擁有健身追蹤器的人會每天使用。29%的受訪者認為健身追蹤器是沒有吸引力的設(shè)備，設(shè)計不時髦也不吸引人。Gartner首席分析師北川美佳子指出，由時尚品牌所設(shè)計的健身追蹤器保護殼與腕帶，銷售時多被定位成高價的升級配件，但這可能會對購買構(gòu)成阻礙。45歲以下的年輕用戶群多半認為智能手機就能滿足他們所有需求，45歲以上的受訪者則表示不打算購買健身追蹤器，因為就產(chǎn)品來說售價太過昂貴。

　　不過，從IT產(chǎn)品的生命周期看，通常情況下，市場先驅(qū)不會成功。與其他消費類科技一樣，可穿戴設(shè)備普及需要時間，一旦用戶了解了其價值，就會迅速普及。IDC最新報告顯示，智能手表出貨量在2016年第三季度下跌51.6%，但整體可穿戴設(shè)備市場同比增長3.1%。其中，F(xiàn)itbit公司的出貨量同比增長11%，它在這一季度出貨530萬臺可穿戴設(shè)備，占市場份額23%。這從一個側(cè)面看出，可穿戴設(shè)備在產(chǎn)品形態(tài)上的創(chuàng)新仍會持續(xù)，在不遠的將來依然有望走出低谷，成長為一個主流消費類市場。