易信出境游調(diào)查:航空公司漸成出境游購買渠道新趨勢
歲末年初,想搭配2017年節(jié)假日安排玩轉(zhuǎn)年假同時躲霧霾困擾的國人,開始了新一波說走就走出國旅行計劃,那么,國人通過哪種渠道購買出境游旅行產(chǎn)品更劃算呢?對此,移動社交APP易信發(fā)起了一項關(guān)于選擇購買出境游旅行產(chǎn)品渠道的不完全網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
原創(chuàng)
2016-12-13 21:08:36
來源:釘科技??
作者:張紅

歲末年初,想搭配2017年節(jié)假日安排玩轉(zhuǎn)年假同時躲霧霾困擾的國人,開始了新一波說走就走出國旅行計劃,那么,國人通過哪種渠道購買出境游旅行產(chǎn)品更劃算呢?對此,移動社交APP易信發(fā)起了一項關(guān)于選擇購買出境游旅行產(chǎn)品渠道的不完全網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

根據(jù)此次易信網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示:近五成的網(wǎng)友選擇在線旅行網(wǎng)站購買出境游旅行產(chǎn)品,超過三成的網(wǎng)友傾向于東方航空等航空公司推出的旅游產(chǎn)品,而各有一成的網(wǎng)友選擇傳統(tǒng)旅行社和自由搭配。

出境游三大購買渠道

據(jù)易信數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,在購買渠道的選擇上,大部分網(wǎng)友更看重渠道內(nèi)產(chǎn)品的“內(nèi)容豐富,經(jīng)濟劃算”。49%的易信網(wǎng)友選擇通過OTA在線旅行網(wǎng)站來購買出境游旅行產(chǎn)品,另有34%的易信網(wǎng)友則傾向于選擇航空公司推出的旅行產(chǎn)品,此外,選擇傳統(tǒng)旅行社和自由搭配的易信網(wǎng)友僅占調(diào)查總?cè)藬?shù)的9%和8%。

在之前易信發(fā)布的旅游調(diào)查中,我們也看到,近半數(shù)的易信網(wǎng)友明確表示在年底春節(jié)之際都有出境游的計劃和打算,并且有四成易信網(wǎng)友樂忠于低價購買包含機票+酒店模式的出境游產(chǎn)品。

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易信網(wǎng)友“夏沫”表示,“之前自己每次旅行都是在旅游網(wǎng)站上刷,但是近期發(fā)現(xiàn),航空公司官網(wǎng)會推出一些只有在官網(wǎng)才能買得到出境游低價機票,除此之外還會加送很多增值服務(wù),比如簽證、租車、國際漫游免費電話,就果斷在航空公司下手購買了。”

易信用戶研究中心分析,雖然目前大多數(shù)網(wǎng)友選擇OTA在線旅行網(wǎng)站購買相關(guān)旅游產(chǎn)品,但相比過去,越來越多的網(wǎng)友更加傾向于東航、海航等航空公司搭配購買旅行產(chǎn)品套餐。一方面由于各大航空公司機票自身銷售擁有價格“話語權(quán)”,故而更優(yōu)惠,另一方面,航空公司不斷整合資源,增加價值和差異化服務(wù)。

“機+酒+X”一站式旅行解決方案更受消費者歡迎

日前,東航就攜手移動社交APP易信,強強聯(lián)合上線了關(guān)于元旦春節(jié)寒假出行的優(yōu)惠活動,自12月6日起,凡購買東航電商境外產(chǎn)品(包括自由行、小眾游、目的地產(chǎn)品,不含動態(tài)機酒)的用戶,即可享受易信200分鐘免費國際漫游通話時長服務(wù)。易信國際漫游服務(wù)是專門針對出境游人群推出的一項特色服務(wù)功能。只要手機處于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下,即可通過易信通訊軟件免費撥打國內(nèi)三大運營商的任意移動電話和普通固話,且無需對方安裝易信APP。

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據(jù)悉,本次活動的旅游度假頻道境外產(chǎn)品分為境外短線日韓港澳東南亞、境外長線歐美澳新中東非以及暢游境內(nèi)歡度新年春節(jié)三大特色板塊,其中包括自由行、小眾游、和目的地產(chǎn)品。即日起至12月31日,凡是購買此類產(chǎn)品的用戶,都將贈送2016年12月、2017年1月各100分鐘,合計兩百分鐘的易信國際漫游通話時長,且當(dāng)月有效。用戶憑官方發(fā)送的提示短信和鏈接免費領(lǐng)取享用。

活動中境外產(chǎn)品的重磅推出也結(jié)合了各景區(qū)冬季旅游的特色項目和出游熱點,量身打造了各種特色鮮明的旅游路線和主題產(chǎn)品,推選出適合親子游,全家游,情侶游等特色方案,提供自由行、跟團行、半自由行等多種選擇方式。價格方面也推出眾多特惠精選產(chǎn)品,比如最低1622元起,即可享受上海-香港4天3晚超值自由行,而境內(nèi)1000余元就可體驗上海-北海4天3晚假期游,境外長線更涵蓋美國、摩洛哥、澳洲等高端個性深度游方案。有的套餐剛一上線就已搶空售罄,火熱程度可見一斑。

此次東航與易信的合作,也是為有出境游需求的用戶帶來更多便捷和低成本的溝通方案。一方面,對于游客而言,通訊對于出境游的重要性不言而喻。國際漫游時長,移動WIFI租賃等出境游增值服務(wù)逐漸成為用戶出境游的標配。另一方面,東航與易信的跨界合作,也更好的增強了用戶的體驗感。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,近來,包括東方航空、海南航空在內(nèi)的一批國內(nèi)航空公司除了去OTA化、提升直銷外,還不斷提供增值服務(wù)以及嘗試在線旅游服務(wù),為旅客提供更多樣化的出行方案和搭配選擇,逐漸成為很多游客購買旅行產(chǎn)品的首選。而無論購買哪種旅行渠道,擁有更高效的價格比較途徑、更好的售后服務(wù)、更順暢的預(yù)訂流程,以及類似機+酒+X更完整的一站式旅行解決方案會更受消費者的歡迎。

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