“一半是海水，一半是火焰”，在線教育的現(xiàn)狀大抵如此：數(shù)千億規(guī)模的市場(chǎng)“蛋糕”，吸引眾多參與者“分食”；現(xiàn)實(shí)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，則將大批投機(jī)者淘汰出局。在這樣的行業(yè)背景下，滬江憑借對(duì)教育行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深刻洞悉，逐漸成長(zhǎng)為在線教育領(lǐng)域的一只“獨(dú)角獸”。

今年雙十二期間，旗下B2C課程平臺(tái)滬江網(wǎng)?？偁I(yíng)收達(dá)到1.02億，是繼母體滬江拿下了D輪10億人民幣融資、1.3億用戶、1億移動(dòng)用戶之后的第四個(gè)“億級(jí)”成果。滬江網(wǎng)校為何能夠刷新紀(jì)錄，對(duì)于行業(yè)又有哪些借鑒意義？

遵循教育的“重”和“慢”

機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在線教育市場(chǎng)及用戶規(guī)模從2010年開始高速增長(zhǎng)，維持10%以上增速。2015年在線教育市場(chǎng)規(guī)模突破千億元，預(yù)計(jì)2016年可達(dá)1375億元，2019年可突破2000億元。

然而，龐大的市場(chǎng)空間，并未讓行業(yè)呈現(xiàn)應(yīng)有活力。北京商報(bào)發(fā)布的《2016在線教育趨勢(shì)報(bào)告》顯示，目前盈利的在線教育企業(yè)占5%，10%持平，70%虧損，15%瀕臨倒閉。

目前，在線教育的最大問題在于缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。簡(jiǎn)單將線下內(nèi)容“轉(zhuǎn)接”線上，缺乏用戶剛需，難以調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，起不到好的效果。

相對(duì)于單純利用互聯(lián)網(wǎng)提升效率，教育產(chǎn)品，需要更加注重效果，回歸教育本質(zhì)。滬江網(wǎng)校的脫穎而出，在于它回歸了教育“重”和“慢”的狀態(tài)，著力提升用戶的學(xué)習(xí)效果。

“重”，在于重視教研。滬江公司約有1600名員工，產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)人員超過公司總?cè)藬?shù)的二分之一。除了本身的研發(fā)，滬江通過增加與出版社的戰(zhàn)略合作，對(duì)教研機(jī)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行戰(zhàn)略投資，提升旗下滬江網(wǎng)校等平臺(tái)的教學(xué)質(zhì)量。

2014年5月，滬江與牛津大學(xué)出版社合作開發(fā)"滬江國(guó)際商務(wù)英語"課程；2015年6月，滬江與劍橋大學(xué)出版社共同開發(fā)Unlock雅思國(guó)際能力課。在國(guó)內(nèi)，滬江與上海外國(guó)語大學(xué)、人民出版社等知名高校和出版社合作。借力于此，滬江網(wǎng)校為各門課程構(gòu)建起了完整教學(xué)課程體系。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為導(dǎo)向，是滬江網(wǎng)校的底氣。

“慢”，在于穩(wěn)扎穩(wěn)打。滬江并未盲目燒錢擴(kuò)大市場(chǎng)，而將主要精力用于產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)，在教學(xué)內(nèi)容和用戶方面都有條不紊地進(jìn)行積累，使用戶能夠以穩(wěn)定節(jié)奏達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

一些在線教育品牌為快速獲得用戶，將主力資金用在了流量購買、市場(chǎng)推廣上，一旦現(xiàn)有資金消耗殆盡，會(huì)很快面臨用戶迅速離去后被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。滬江的做法不易賺到“快錢”，卻會(huì)逐漸凸顯出核心價(jià)值。

重視教研，強(qiáng)調(diào)效果，回歸教育本質(zhì)，使得滬江的網(wǎng)校平臺(tái)首先能夠在在線教育市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

營(yíng)收創(chuàng)新的兩個(gè)原因

完整的教學(xué)過程至少涵蓋教、學(xué)、練、測(cè)等環(huán)節(jié)，單純?cè)谀骋画h(huán)節(jié)著力，不能給用戶完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也難以形成自身壁壘。今年以來，一些在線教育項(xiàng)目，特別是單純的在線題庫產(chǎn)品，紛紛停止運(yùn)營(yíng)，由此可見，同質(zhì)化嚴(yán)重，模式單一，難以避免被市場(chǎng)淘汰。

在線教育，要么創(chuàng)新，要么死亡。滬江網(wǎng)校2016雙十二營(yíng)收創(chuàng)新的原因有兩個(gè)：一是構(gòu)建內(nèi)部完整學(xué)習(xí)體驗(yàn)閉環(huán)；二是打通外部資源，形成在線教育生態(tài)圈。

閉環(huán)，是核心與基礎(chǔ)。對(duì)用戶而言，滬江網(wǎng)校聚合學(xué)習(xí)內(nèi)容、工具和服務(wù)，由點(diǎn)及面，覆蓋教、學(xué)、練、測(cè)的完整學(xué)習(xí)流程，提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

此外，滬江網(wǎng)校作為滬江的優(yōu)質(zhì)課程平臺(tái)和營(yíng)收主體，調(diào)動(dòng)起了滬江全系產(chǎn)品的活性，形成產(chǎn)品協(xié)同效應(yīng)：滬江網(wǎng)作為學(xué)習(xí)資訊提供平臺(tái)，不僅可以為滬江網(wǎng)校進(jìn)行線上導(dǎo)流，也可以補(bǔ)充學(xué)習(xí)中的時(shí)效性內(nèi)容；滬江詞場(chǎng)等應(yīng)用型小工具，不僅可以為滬江網(wǎng)校轉(zhuǎn)化用戶，更是學(xué)員自主學(xué)習(xí)中的必備輔助；滬江CCtalk和滬江社團(tuán)作為社群學(xué)習(xí)平臺(tái)，解決滬江網(wǎng)校課程在移動(dòng)平臺(tái)上的聯(lián)動(dòng)，同時(shí)面向用戶推出開放平臺(tái)，優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者能利用這一平臺(tái)制作原創(chuàng)教學(xué)內(nèi)容，使用戶能與教師、助教、同學(xué)即時(shí)互動(dòng)，甚至產(chǎn)生UGC內(nèi)容，補(bǔ)充滬江網(wǎng)校內(nèi)容庫……

打通學(xué)習(xí)資訊、學(xué)習(xí)工具、社群學(xué)習(xí)平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)課程平臺(tái)，通過產(chǎn)品協(xié)同，作為核心的滬江網(wǎng)校最終形成的是一個(gè)包含優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容與工具、用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化、課程購買、學(xué)習(xí)社交和傳播、更多用戶與粘性的良性閉環(huán)。

生態(tài)圈構(gòu)建，主要表現(xiàn)在滬江對(duì)外部資源的戰(zhàn)略布局。約半年時(shí)間內(nèi)，滬江完成相關(guān)資源投資數(shù)筆：6月，投資國(guó)際語言教學(xué)交易平臺(tái)italki；7月，千萬投資在線一對(duì)一補(bǔ)習(xí)平臺(tái)海風(fēng)教育；9月，投資全球留學(xué)生跨境服務(wù)平臺(tái)“學(xué)無國(guó)界myOffer”以及專業(yè)韓語教學(xué)機(jī)構(gòu)“首爾教育”；12月，超千萬投資“大嘴外教”……

通過一些列資本動(dòng)作，滬江與有強(qiáng)協(xié)同發(fā)展效應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，補(bǔ)齊在教育垂直細(xì)分領(lǐng)域的一些“短板”，豐富課程品類，覆蓋更多人群，有利于更好發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

開放閉環(huán)的在線教育生態(tài)，不僅僅是通過提升體驗(yàn)，有助于獲得更多用戶，也使得滬江能夠架構(gòu)健康的盈利模式。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的滬江范本

隨著行業(yè)發(fā)展的深入，對(duì)于在線教育而言，重要的不僅僅是幫助用戶利用碎片化時(shí)間、減少成本，而是達(dá)成學(xué)習(xí)效果，能夠真正掌握和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。滬江網(wǎng)校的行業(yè)范本意義正在于此：

第一，專注于課程教研和產(chǎn)品研發(fā)。積累豐富的課程內(nèi)容，形成完整的教學(xué)體系，是在線教育的真正價(jià)值所在，也是在線教育產(chǎn)品能夠獲得用戶和產(chǎn)生盈利的關(guān)鍵。

第二，關(guān)注產(chǎn)品的社交、互動(dòng)、共享體驗(yàn)。通過與教師、助教、同學(xué)以及其他網(wǎng)友的互動(dòng)，能夠形成更好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)用戶學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也能隨時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。

第三，不盲目強(qiáng)調(diào)速成和效率。教育，是一個(gè)“養(yǎng)成”過程，在線教育的用戶效果要漸進(jìn)養(yǎng)成，用戶也需要足夠的學(xué)習(xí)周期來對(duì)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化。

第四，形成獨(dú)立教學(xué)體系，構(gòu)建完整服務(wù)生態(tài)。獨(dú)立教學(xué)體系的意義在于，擺脫“線上照搬線下”的局面，針對(duì)性設(shè)計(jì)課程和教學(xué)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)真正的教育“在線”；構(gòu)建教、學(xué)、測(cè)、練的完整體系，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品協(xié)同以及進(jìn)行外部關(guān)聯(lián)布局，可以降低學(xué)習(xí)門檻，方便用戶。

在此基礎(chǔ)上，母體滬江也憑借其專注務(wù)實(shí)、講求實(shí)效的風(fēng)格和健康的盈利模式，成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的典范。

模式創(chuàng)新和產(chǎn)品協(xié)同作用使滬江更具發(fā)展活力。滬江旗下另一產(chǎn)品，社群學(xué)習(xí)平臺(tái)CCtalk， 2012 年上線以來一直是滬江網(wǎng)校的授課工具，從今年9月開始，CCtalk正在向更為“獨(dú)立”的直播平臺(tái)發(fā)展。滬江CCtalk和滬江網(wǎng)校就像兩輛缺一不可、協(xié)同并進(jìn)的兩駕馬車，使得滬江未來發(fā)展有著無限可能。

三年時(shí)間，滬江網(wǎng)校雙十二“學(xué)習(xí)趴”營(yíng)收總額達(dá)到1.02億，滬江也拿下了第四個(gè)“億級(jí)”數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)背后，是滬江在在線教育領(lǐng)域通過多年積累形成的成熟體系和模式，而會(huì)將也將會(huì)更有底氣，掀起一場(chǎng)教育的革命。