編 | 四月

據(jù)外媒報(bào)道，在美國(guó)民眾都在關(guān)注選舉結(jié)果的時(shí)候，GoPro公司發(fā)布新聞稿，宣布召回僅僅上市16天的Karma無人機(jī)。Karma無人機(jī)10月23日以來出售，據(jù)GoPro表示，此次召回?cái)?shù)量約2500臺(tái)。

GoPro發(fā)現(xiàn)，少量Karma會(huì)在運(yùn)行過程中失去電力。但目前尚未因此造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失。

Karma無人機(jī)用戶可以將自己手中的設(shè)備退貨給GoPro，也可以退貨給商家，從而獲得全額退款。但GoPro不會(huì)為用戶更換設(shè)備。GoPro還準(zhǔn)備在解決這一問題后重新銷售Karma。

“安全是頭等大事?！盙oPro創(chuàng)始人兼CEO尼古拉斯·伍德曼（Nicholas Woodman）說道，“只有很少的Karma用戶在設(shè)備運(yùn)行過程中遭遇這種情況。我們已經(jīng)在調(diào)查過程中迅速召回了所有Karma無人機(jī)，并提供全額退款。我們還在與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)和美國(guó)聯(lián)邦航空管理局展開密切合作。對(duì)于由此給消費(fèi)者帶來的不便，我們深感歉意，并將采取一切措施簡(jiǎn)化退貨和退款程序?！?/p>

本月，GoPro周四發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收滑坡幅度遠(yuǎn)高于預(yù)期。GoPro對(duì)假日季的銷售預(yù)期也要低于分析師期望，這部分是由于最新產(chǎn)品的生產(chǎn)問題。這是在運(yùn)動(dòng)相機(jī)需求的下降后，該公司已連續(xù)4個(gè)季度報(bào)告了營(yíng)收的滑坡。

GoPro于9月中旬推出了最新款運(yùn)動(dòng)相機(jī)Hero 5，以及第一款消費(fèi)類無人機(jī)Karma。這些產(chǎn)品的發(fā)布已推遲，此前分析師預(yù)計(jì)，這對(duì)GoPro扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)趨勢(shì)而言將帶來幫助。但在產(chǎn)品發(fā)售初期就發(fā)生召回事件，無疑將影響后續(xù)銷售，對(duì)GoPro的營(yíng)收狀況是雪上加霜。