如今,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為全球企業(yè)關注的焦點。
目前,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)Gartner的一份調(diào)查披露,有50%受訪者預計公司將在2016年底完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,到2019年這一比例將會提高到83%。另據(jù)IDC調(diào)查顯示,全球2000家跨國公司中,67%的CEO已將數(shù)字化確定為公司戰(zhàn)略的核心。
毫無疑問,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當下企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要課題。這時候IT應該如何配合?技術創(chuàng)新如何幫助企業(yè)實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最根本目標,說到底是要提升效率、實現(xiàn)信息敏捷,這都離不開信息化、網(wǎng)絡化。在這個過程中,服務管理的驅(qū)動尤其重要。IT服務能力是轉(zhuǎn)型改變的支撐,服務流程的優(yōu)化是產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式變革的動力。
對于企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型則意味著流程的轉(zhuǎn)變、業(yè)務模式的再造以及提升效率,為了達到這樣的目標,首先需要構建一個全數(shù)字化的業(yè)務服務管理平臺。
作為業(yè)務服務管理(BSM)的技術領先者,監(jiān)控易(jiankongyi.com)早已作好布局,目前已經(jīng)形成較為完善的智能化業(yè)務服務管理整體解決方案。監(jiān)控易提供BSM(業(yè)務服務管理)、BSD(業(yè)務發(fā)現(xiàn))、IM(基礎設施監(jiān)控)、NTM(網(wǎng)絡拓撲管理)、NCCM(網(wǎng)絡變更與配置管理)一整套平臺化產(chǎn)品,以提升企業(yè)業(yè)務服務能力為核心,為企業(yè)向全數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)化的決策參考。
在監(jiān)控易CEO胡建強看來,隨著新興技術的發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進入到關鍵時期,企業(yè)更為看重流程的優(yōu)化、用戶體驗的改善和商業(yè)模式的重塑。監(jiān)控易為企業(yè)提供管理和技術的驅(qū)動,使他們逐步具備上述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特征。
首先,監(jiān)控易的服務管理能力和連接能力,網(wǎng)絡連接數(shù)百萬個終端并收集數(shù)據(jù);其次是智能化,自動發(fā)現(xiàn)并動態(tài)管理業(yè)務與IT的鏈接和關聯(lián)關系;再次是自動化,從數(shù)據(jù)中心到云的整個服務流程實現(xiàn)自動化;最后是大數(shù)據(jù)分析,圍繞設備、網(wǎng)絡、用戶、應用和業(yè)務收集數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為切實可行的決策參考。
“在幫助企業(yè)全數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型過程中,監(jiān)控易具備很多能力。未來我們將為業(yè)界搭建一個開放式的平臺,讓產(chǎn)業(yè)鏈上各相關企業(yè)都能各盡其能,實現(xiàn)信息化在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的真正價值?!焙◤娙缡钦f。
監(jiān)控易(jiankongyi.com)現(xiàn)有20余萬企業(yè)級客戶,分布在政府、金融、企業(yè)等各個領域,包括中石油、住建部、江蘇社保、華潤萬家、通聯(lián)金融、康師傅等。
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