手機圈對楊柘這個名字不會陌生,一是因為他光鮮的個人職業(yè)履歷,二是因為他鮮明的個人風格。作為曾經操盤過華為、三星等知名品牌的品牌、營銷大師,楊柘最新的抬頭是TCL通訊首席運營官兼中國區(qū)總裁。在幾成紅海的國內手機市場,TCL手機還有沒有機會?楊柘又將如何帶領TCL手機,走出一條艱難卻差異化十足的道路?日前,在TCL 580、TCL 950手機品鑒活動上,釘科技(家庭互聯(lián)網第一媒體,微信公號:dingkeji2015)就TCL手機的品牌、文化和產品理念等問題,對楊柘進行了專訪。
“海鮮原則”困擾手機行業(yè)
近期手機行業(yè)最大的新聞莫過于三星Note 7的爆炸和召回事件,這一事件讓三星手機這一全球領軍企業(yè)遭遇了巨大危機,直接經濟損失或接近200億美元,品牌的受損和用戶的流失可能更難以估量。
楊柘對這一事件的看法是:在產品品控方面,沒有一家企業(yè)會有意疏忽為之,但手機行業(yè)長期以來形成的一種“海鮮原則”,則有可能會導致品控出現(xiàn)問題。
所謂“海鮮原則”,就是手機廠商過分強調產品性價比,新上市的手機就像剛打上來的魚,很“海鮮”,如果不趕快賣出去,競爭對手的產品上市后,你的新產品就要往下調價。如何在沒有變質的時候,更新鮮的貨沒有上來的時候,將產品賣出去就成為一種生存之道,一直以來手機圈形成了一種模式。
“當大家不斷去追求這種‘海鮮原則’,不斷追求快速要上市,快速去趕快掙錢,就可能會在這個過程之中出現(xiàn)一些紕漏?!睏铊险f。
欲速則不達。不過,在中國市場,如果只走性價比這一條路,則很難不受“海鮮原則”的影響。據調研機構賽諾的數據報告顯示,中國市場的手機品牌有580個,1年要上市的手機型號近5000個,如果僅有性價比這一個比拼的維度,手機品牌就只能像賣海鮮一樣去賣手機才能生存下去。
在釘科技看來,手機行業(yè)的“海鮮原則”受到“摩爾定律”的影響,核心元器件的快速迭代讓手機品牌深恐新品的快速衰敗,因此紛紛走上了“唯快不破”的道路。但連Intel CEO科再奇也認為,摩爾定律即將走向終結。未來,手機業(yè)的“海鮮原則”也必然會走向終結。
手機要有人格化魅力
三星手機當下的困局,對于整個手機行業(yè)來說,應該警醒和反思。過分強調性價比,走千軍萬馬過獨木橋的方式,產品和品牌都有隱患。TCL手機要重振國內市場,以性價比為賣點顯然沒有出路,那么楊柘的答案會是什么呢?
如果說性價比是具象,那么文化理念則是抽象的。楊柘的答案是通過賦予手機產品文化內涵和人格魅力,重構手機產品的價值體系。
在釘科技看來,將抽象的文化價值附著在硬件上,這條路并不好走,但一旦成功則可以建立友商難以逾越的競爭護城河,也會徹底告別手機行業(yè)的“海鮮模式”。
手機的硬件部分,已經越來越趨于標準化,產品也越來越趨于同質化。在這樣的情況下,品牌文化的力量就會越來越重要。楊柘認為,手機手機應該像人一樣有自己獨立的人格,并且每一款手機應該有自己獨特的氣質和相應高貴的品格,和人是一樣的道理。
但行業(yè)現(xiàn)狀卻是,絕大多數品牌仍停留在硬件的思維上,身上的標簽也幾乎都與硬件相關:比如發(fā)燒性價比、拍照、音樂、安全、美顏……不能說這種模式一定是錯誤的,但競爭的門檻較低,很容易陷入同質化的競爭泥潭中。
“梁文道先生說過,現(xiàn)在中國的現(xiàn)狀是遍地奢華而獨缺教養(yǎng)。如果把這句話放在手機界來看,是不是非常有借鑒意義?”楊柘說,“手機品牌比拼的都是在硬件層面上——性價比是多少,配置是多少,用了怎樣的黑科技……卻鮮有人去說這個產品它的人格特點是什么,它的教養(yǎng)是什么。出現(xiàn)這樣的情況,到底是產品自身的問題,還是我們的商業(yè)境界和格局的競爭方面的問題,這其實挺值得思考的?!?/span>
手機是硬件,但不應止于硬件,這樣才有更多的想象空間,才有更大的創(chuàng)新空間。
展現(xiàn)藝術化生活
手機作為消費電子產品,已經融入到人們生活的方方面面。那么,手機能否與生活方式關聯(lián)?能否彰顯一種生活方式?答案當然是肯定的。
TCL手機新的文化理念就是“宛如生活”。楊柘希望,用手機展現(xiàn)藝術化的生活,提倡追求藝術化的生活?!巴鹑缟睢?,就是希望TCL手機的每一個產品都從人文、人性的角度出發(fā),關愛文化,真正理解目標用戶群。
如果說“宛如生活”是一種大的戰(zhàn)略和指導精神,那么戰(zhàn)略總是需要落地的。在戰(zhàn)術層面,TCL手機如果讓用戶感知到這種獨特的文化力量和人格魅力呢?
楊柘告訴釘科技,“宛如生活”就像一把大傘,每款產品都是傘的龍骨支架,都會有一個定向的產品定位。比如,TCL 950的slogan“劍膽琴心”,彰顯的是一種剛柔并濟的文化理念,就是對“宛如生活”的再一次解讀;TCL 750的“美好婉如初見”,同樣也是對“宛如生活”的又一次解讀?!爱斶@把傘慢慢撐開時,人們就會看到這是一把藝術之傘,但我們需要時間?!彼f。
TCL手機和楊柘一樣,很多地方都能看到深受中國傳統(tǒng)文化影響。在楊柘看來,這并不是TCL手機刻意為之,而是一種順勢而為。因為,商業(yè)的強勢一定會伴隨著文化的強勢,相反文化的強勢也會推動商業(yè)的發(fā)展。中國經濟在全球崛起,伴隨的一定會是文化的強勢發(fā)展,TCL手機的所提倡的中國優(yōu)秀文化,必然會被越來越多的用戶認同。
本文作者釘科技創(chuàng)始人丁少將(右)與楊柘(左)合影
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