［釘科技訊］創(chuàng)新，是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律和最強(qiáng)音。自李克強(qiáng)總理號(hào)召 “大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”并全國開展以來，一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之舉如雨后春筍般興起，如今形勢(shì)蔚然。10月12日，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動(dòng)周全國啟動(dòng)，北京會(huì)場(chǎng)暨中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季啟動(dòng)開幕式，智齒科技憑借著率先將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新，與眾多國家重點(diǎn)科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、企業(yè)一起受邀參加并作成果展出。

展示創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果，關(guān)注前沿科技領(lǐng)域

圍繞“發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、培育新動(dòng)能”主題，本次雙創(chuàng)周聚焦創(chuàng)新能力提升，將舉辦創(chuàng)新峰會(huì)、論壇沙龍、競(jìng)賽路演、體驗(yàn)展示等超過20場(chǎng)精彩活動(dòng)，充分展示全國尤其是北京市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展成果，繁榮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化。

數(shù)據(jù)顯示，2016年北京市新創(chuàng)辦科技型企業(yè)同比增長23.8%，眾創(chuàng)空間和雙創(chuàng)基地增長50%；而處于創(chuàng)業(yè)核心聚集區(qū)的中關(guān)村，今年1-8月企業(yè)總收入約2.49萬億元，同比增長16.4%，占全國高新區(qū)的1/7，成績(jī)喜人。

活動(dòng)吸引了全球各地的科技園區(qū)、投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)軍企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、高校院所等共同參與，諸多大咖精英全情投入。人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、顛覆性新材料等前沿科技領(lǐng)域成為最熱討論話題。

人工智能+成為必然趨勢(shì)，智齒科技落地客服場(chǎng)景

對(duì)于技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展起來的人工智能，業(yè)界普遍看好能結(jié)合特定場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化落地的應(yīng)用和方向，而智齒科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了人工智能在客服領(lǐng)域的應(yīng)用落地。

智齒科技率先將自然語言處理技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)引入客服產(chǎn)品，推出完美融合機(jī)器人、人工 、工單、電話和APP的全客服平臺(tái)。其中，作為核心優(yōu)勢(shì)的智能客服機(jī)器人，可以精準(zhǔn)理解用戶問題并匹配最佳答案，準(zhǔn)確率高達(dá)97%，并且實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線及時(shí)響應(yīng)，幫助企業(yè)節(jié)省85%客服成本，提升100%人工客服效率。

不僅如此，智齒客服還提供全面豐富的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為客服人員提供數(shù)據(jù)支撐，輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營決策。此外，智齒客服還擁有全渠道接入、客服APP、工單中心等功能特點(diǎn)。

截止到2016年9月，智齒科技的企業(yè)用戶注冊(cè)量超過30000+，樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、麥子金服、土巴兔、藍(lán)港互動(dòng)、VIPKID等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領(lǐng)域。

“受益于國家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的體制、尤其是中關(guān)村良好的政策環(huán)境，作為一個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的智齒這兩年得到了快速發(fā)展。創(chuàng)業(yè)維艱，創(chuàng)新可貴，我們將不斷創(chuàng)新，向光而行?！敝驱X客服創(chuàng)始人徐懿說。