北京時間10月12日消息,據(jù)外媒報道,頻頻發(fā)生的Note 7爆炸起火事件,終于令三星扛不住了。三星昨日宣布,將停止Note 7的銷售和生產(chǎn),并在全球范圍內(nèi)對Note 7產(chǎn)品實施召回。
三星為此損失慘重,不僅需要為產(chǎn)品召回以及最終處置這些產(chǎn)品支付巨額費用,而且還需要在智能手機市場重建品牌。無疑,承擔(dān)三星手機復(fù)蘇的繁重任務(wù)將落在明年的Galaxy S8產(chǎn)品上。
正如許多行業(yè)觀察人士預(yù)期、三星公司高管所擔(dān)心的那樣,三星終于決定停止Note 7的銷售和生產(chǎn)。三星最初在發(fā)現(xiàn)Note 7手機電池發(fā)生爆炸后,宣布召回Note 7,而且隨后更換了電池供應(yīng)商,并陸續(xù)在國際市場恢復(fù)了Note 7銷售。但令人感到意外的是,更換后的新手機又發(fā)生了爆炸。
分析人士指出,三星最初并未從慘痛的召回事件中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。三星移動部門必須坦誠地面對現(xiàn)實,對所存在的問題需要一次徹底的檢查。Note 7的失敗,不僅有設(shè)計過程中的原因,而且也有質(zhì)量控制方面的原因,包括初始階段的質(zhì)量控制和回收維修階段的質(zhì)量控制,三星做的都不夠好。
Note 7的失敗,無形當(dāng)中會給三星智能手機團隊帶來另一種壓力,即:如何確保明年推出的Galaxy S8,能夠與蘋果目前已上市的iPhone 7和即將在明年上市、更為先進(jìn)的iPhone 8在智能機市場上抗衡。
分析人士認(rèn)為,盡管三星對其平板產(chǎn)品命名時使用了“Galaxy”,比如Note 7的全名為“Samsung Galaxy Note 7”,但大多數(shù)評論家和報道中,談及到爆炸起火三星的平板產(chǎn)品時,都是用“Note 7”或者“Samsung Note 7”。在此次危機事件中,盡管三星和Note品牌受損,但Galaxy品牌似乎幸運逃過一劫。分析人士稱,未來三星平板手機命名時只使用“S8”,甚至?xí)仁褂闷渌恍┙M合名稱效果要好。
但未來的Galaxy S8必將背上沉重負(fù)擔(dān)。Galaxy S8已經(jīng)不起任何錯誤的調(diào)侃,因為該產(chǎn)品可能最早會在明年2月份、全球移動大會開幕之前發(fā)布。Galaxy S8的設(shè)計必須脫穎而出,而且必須兌現(xiàn)Note 7承諾的功能,特別是VR/AR功能支持不可或缺。
三星將迎來一個尷尬的季度財報。受Note 7召回事件影響,三星股價下跌幅度達(dá)到了8%。三星將為數(shù)以百萬計的Note 7產(chǎn)品召回埋單,同時處置這些召回也需要大量支出,購物季即將來臨,三星卻受到了如此打擊。
今后三星推出的任何一款旗艦機能否夠獲得成功,對于公司而言至關(guān)重要。而處在特殊時期的Galaxy S8,不僅關(guān)乎到一款產(chǎn)品的成功,更重要的是,它將關(guān)乎到三星今后的生存。
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