折戟的驍龍810和三星Note7,危機(jī)前科技企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?
還有不到六個(gè)小時(shí),新一代iPhone就要發(fā)布了,后喬幫主時(shí)代的蘋(píng)果,似乎并沒(méi)有把新iPhone的保密工作當(dāng)成頭等大事,伴隨著各種小道消息,這一代iPhone的面紗也快慢慢揭開(kāi)了,不管蘋(píng)果能不能拿出什么新鮮玩意兒,至少外觀(guān),和爆料出來(lái)的相比,基本八九不離十。
原創(chuàng)
2016-09-28 13:26:51
來(lái)源:釘科技??
作者:趙由之

[釘科技,舊文新發(fā)]現(xiàn)在是19點(diǎn)40分,北京昌平,外面雷聲滾滾。

還有不到六個(gè)小時(shí),新一代iPhone就要發(fā)布了,后喬幫主時(shí)代的蘋(píng)果,似乎并沒(méi)有把新iPhone的保密工作當(dāng)成頭等大事,伴隨著各種小道消息,這一代iPhone的面紗也快慢慢揭開(kāi)了,不管蘋(píng)果能不能拿出什么新鮮玩意兒,至少外觀(guān),和爆料出來(lái)的相比,基本八九不離十。

作為蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,三星可謂一直在安卓陣營(yíng)里笑傲江湖,S6的橫空出世讓上一代S5黯然失色,而曲面屏的S6 edge更是在設(shè)計(jì)上一騎絕塵,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩開(kāi)了當(dāng)時(shí)安卓陣營(yíng)的其他兄弟們,至今三星仍不愿意將自己的曲面屏供貨給友商,足以說(shuō)明曲面屏極高的技術(shù)含量和獨(dú)特的觀(guān)感。

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S6 edge和曲面屏

S6的大賣(mài)不但讓三星獲得了豐厚回報(bào),還激勵(lì)著三星為自己的旗艦注入更多心血,使其成為從做工到體驗(yàn),都能和iPhone比肩的產(chǎn)品。這應(yīng)該就是三星如此想做好note7的原動(dòng)力,而且從命名上看,跳過(guò)note6,直接將新一代note系列命名為note7,跟即將發(fā)布的iPhone7對(duì)剛,更是表明三星對(duì)這款note系列是寄予厚望的。

Note7的亮點(diǎn)就無(wú)須多言,總體來(lái)講,Always-on Display顯示技術(shù)配合AMOLED屏,可以在不整個(gè)點(diǎn)亮手機(jī)屏幕的情況下查看到時(shí)鐘、日歷和通知,既省電又實(shí)用?;贏(yíng)ndroid6.0定制的Touchwiz大幅統(tǒng)一化圖標(biāo)設(shè)計(jì),并吸取了原生Android 7卡片式通知交互的優(yōu)點(diǎn),不再那么丑了。虹膜解鎖是個(gè)大亮點(diǎn),它具備解鎖快、偽造難、識(shí)別準(zhǔn)的特點(diǎn),或許可以迅速普及到第三方APP上,屆時(shí),“掃眼支付”將取代“指紋支付”,成為新的風(fēng)潮。像S-Pen的功能增強(qiáng)、前后攝像頭素質(zhì)的增強(qiáng)更是令note7錦上添花。這些優(yōu)勢(shì),可以繼續(xù)讓三星穩(wěn)坐安卓陣營(yíng)的頭號(hào)交椅。

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三星Note7和虹膜解鎖功能

命名和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平齊,還開(kāi)創(chuàng)了這么多優(yōu)秀的交互體驗(yàn),結(jié)果電池問(wèn)題卻給初涉江湖的note7一記悶棍。下面是和三星note7電池問(wèn)題相關(guān)的事件進(jìn)展,如沒(méi)有特別說(shuō)明,下文note7均指代三星note7。

·9月1日之前,note7發(fā)生了兩起爆炸事件,三星表示和電池問(wèn)題無(wú)關(guān)。

·9月2日,三星宣布召回韓國(guó)市場(chǎng)note7,并向部分用戶(hù)贈(zèng)送禮品做補(bǔ)償。同日,三星發(fā)布公告,準(zhǔn)備召回除中國(guó)大陸市場(chǎng)外所有銷(xiāo)售的250萬(wàn)部note7手機(jī),并稱(chēng)銷(xiāo)往中國(guó)地區(qū)的note7不存在電池問(wèn)題。

·9月3日,三星為所有受影響的note7用戶(hù)換取全新的note7設(shè)備,包括國(guó)內(nèi)note7千人體驗(yàn)團(tuán)的機(jī)友們,因?yàn)樗麄兡玫降氖菄?guó)際版note7,所以三星也會(huì)為這些機(jī)友安排更換手機(jī)。

·9月7日,三星發(fā)布港版note7換機(jī)計(jì)劃。

盡管三星沒(méi)有披露更多有關(guān)note7電池問(wèn)題的技術(shù)細(xì)節(jié),從電池供應(yīng)商就能看出端倪,畢竟是自家廠(chǎng)子SDI捅出來(lái)的簍子,家丑不可外揚(yáng),note7電池爆炸的導(dǎo)火索正是SDI生產(chǎn)的電池。除了中國(guó)大陸外,note7的電池都是由三星的子公司SDI提供的,來(lái)自中國(guó)的ALT負(fù)責(zé)供應(yīng)銷(xiāo)往中國(guó)大陸的note7電池。由于SDI生產(chǎn)的note7電池電芯存在設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致正負(fù)電極異常接近,最終短路并造成note7電池爆炸的現(xiàn)象頻發(fā)。而ALT生產(chǎn)的電池就沒(méi)有這方面問(wèn)題。(中國(guó)制造又抬了一次頭)

Note7的爆炸門(mén)給三星帶來(lái)了巨大的損失,預(yù)計(jì)光是召回造成的經(jīng)濟(jì)損失就有10億美元,而且,爆炸門(mén)給note7完美的產(chǎn)品形象造成了很大沖擊,今年的這場(chǎng)機(jī)皇大戰(zhàn),note7先送了對(duì)面一個(gè)人頭,假設(shè)iPhone7上市后沒(méi)有極明顯的設(shè)計(jì)缺陷,可以說(shuō)note7已經(jīng)輸了。

但好在三星在這次危機(jī)公關(guān)中表現(xiàn)的很到位,低調(diào)及時(shí),不慌不亂。在保證現(xiàn)有的糟糕影響不會(huì)繼續(xù)大幅擴(kuò)散的同時(shí),迅速承認(rèn)錯(cuò)誤,并開(kāi)動(dòng)最大馬力,用售后來(lái)解決問(wèn)題,算是有效控制住了損失。

《孫子兵法》云:故兵貴勝,不貴久。三星只知往note7上押最大的籌碼,期望用最短的時(shí)間大勝iPhone7,沒(méi)有做好周全的測(cè)試,結(jié)果卻被毫不起眼的電池問(wèn)題絆了一腳,狠狠地摔在了地上,不免令人扼腕。

面對(duì)對(duì)手咄咄逼人的攻勢(shì),慌亂反擊只會(huì)自亂陣腳,下面一個(gè)往事是有關(guān)驍龍810的,它的悲劇,也是貫穿2015年,高通的悲劇。

蘋(píng)果是一家喜歡務(wù)實(shí)地思考未來(lái)的科技公司,它既不像微軟那樣激進(jìn),經(jīng)常搞些步子太大扯到蛋的玩意兒(可憐的Vista和Win8);也不像柯達(dá)希捷之流保守,他倆躺在研發(fā)出膠卷相機(jī)和機(jī)械硬盤(pán)的功勞簿上,眼睜睜地看著自己的市場(chǎng)被數(shù)碼相機(jī)和固態(tài)硬盤(pán)蠶食。蘋(píng)果在軟件方面的大幅改進(jìn),一般都是考慮好適應(yīng)未來(lái)3到4年的用戶(hù)需求的;而在硬件方面,絕對(duì)是采用最成熟的技術(shù),搭配軟件,開(kāi)創(chuàng)出耳目一新的交互方式,然后突然在發(fā)布會(huì)上搞個(gè)大新聞,仿佛就是在向安卓陣營(yíng)挑釁:你來(lái)抄我的技術(shù)又如何啊,反正生態(tài)還是比我落后一年。

搭載在iPhone5s上的A7處理器絕對(duì)是開(kāi)創(chuàng)移動(dòng)端處理器64位計(jì)算紀(jì)元的急先鋒,當(dāng)時(shí)手機(jī)廠(chǎng)商正忙著加指紋識(shí)別,高通則忙著64位化自己的驍龍,一樣的是,大家都在蘋(píng)果屁股后面跟著跑。

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64位的蘋(píng)果A7

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TouchID元件結(jié)構(gòu)

對(duì)于A(yíng)7的先發(fā)制人,起初,高通雖然嘴上不承認(rèn)自己落后,其CMO表示,64 位只是一個(gè)噱頭而已,它并不能給用戶(hù)帶來(lái)什么好處。但高通的身體還是很誠(chéng)實(shí)的,隨后這個(gè)CMO被做降職處理,高通被動(dòng)地做出了研發(fā)64位處理器的決定。

研發(fā)處理器是一個(gè)比開(kāi)發(fā)軟件還要復(fù)雜的工作,尤其是計(jì)算位元轉(zhuǎn)變這種大迭代式的更新。蘋(píng)果之所以敢讓A7上64位,肯定是有至少兩年扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)的。芯片商一般在實(shí)驗(yàn)室里,要有至少領(lǐng)先于市場(chǎng)主流技術(shù)三年的技術(shù)儲(chǔ)備,而且還得根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng),及時(shí)調(diào)整預(yù)先設(shè)計(jì)中的缺陷,才能穩(wěn)步推出更新?lián)Q代的產(chǎn)品。

但是,高通認(rèn)為,搞64位處理器勢(shì)在必行,非下一代不可,總不能讓蘋(píng)果笑傲64位兩年吧。于是從32位到64位,留給高通的只有一年時(shí)間。

最終,高通向市場(chǎng)遞交了一份不及格的64位驍龍旗艦答卷,畢竟一年的研發(fā)時(shí)間還是太短了,高通被迫放棄了原先廣受好評(píng)的krait自研架構(gòu),匆忙采用來(lái)自ARM的公版架構(gòu):小四核(A53)+大四核(A57)。沒(méi)有了krait的信仰加成,加上ARM公版大核素來(lái)感人的功耗,作為2015年安卓陣營(yíng)的旗艦處理器——驍龍810的火,誰(shuí)都?jí)褐撇蛔 ?/p>

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搭載810的HTC One M9相比其他機(jī)皇,熱到不行

臺(tái)積電為驍龍810的火熱送了一波神助攻,其實(shí)臺(tái)積電的工藝還是不錯(cuò)的,高通被坑的主要原因是正好趕上了一波臺(tái)積電的制程調(diào)整。對(duì)于20nm工藝,臺(tái)積電無(wú)心戀戰(zhàn),它是劍指16nm工藝去的,加工20nm是臺(tái)積電從28nm過(guò)渡到16nm的一場(chǎng)制程升級(jí)的彩排。臺(tái)積電從來(lái)就沒(méi)有真正重視過(guò)20nm工藝,臺(tái)積電的20nm工藝?yán)^續(xù)沿用了28nm的技術(shù),只是簡(jiǎn)單地縮小了晶體管之間的線(xiàn)寬,根本沒(méi)有引進(jìn)16nm的FinFET技術(shù)。這對(duì)性能的提升和能耗的降低有多少貢獻(xiàn),效果可想而知。

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FinFET技術(shù)讓電子穿透的通道拓寬了,變成了三個(gè)

蘋(píng)果的A9就采用了臺(tái)積電的16nm新FinFET工藝,用過(guò)的都說(shuō)好,看人家這個(gè)點(diǎn)兒踩得多準(zhǔn)。而三星更是雞賊,S6搭載的Exynos 7420直接上了自家的14nm工藝,良品率低也要上,據(jù)說(shuō)砸了很多錢(qián),即使用的也是ARM公版架構(gòu),也比驍龍810要“冷靜”得多,成為2015年度實(shí)至名歸的安卓陣營(yíng)至強(qiáng)??上Ь拖馎MOLED自產(chǎn)自用一樣,三星不給友商們出貨Exynos 7420,友商們眼饞也沒(méi)辦法。

技術(shù)層級(jí)的說(shuō)完了,應(yīng)用到產(chǎn)品上,就是所有搭載了驍龍810的手機(jī)都自帶“熱情四射”的“魅力”。因?yàn)轵旪?10,所以索尼大法Z4的攝像頭都被連累到,時(shí)不時(shí)地過(guò)熱自動(dòng)關(guān)閉;因?yàn)轵旪?10,所以給眾多國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商提供了宣傳石墨烯散熱、太空散熱等“黑科技”的大好機(jī)會(huì);因?yàn)轵旪?10,所以有了跑分時(shí)只能堅(jiān)持“五秒真男人”的都市傳說(shuō)……

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在手機(jī)上見(jiàn)到用熱管給810散熱,索尼大法Z5是頭一例

驍龍810的“高熱低能”給了它弟弟驍龍808出頭的機(jī)會(huì),畢竟少了兩個(gè)大核,既不影響做真男人,還能更持久些,不少手機(jī)旗艦都做了“退而求其次”的選擇,比如LG G4。

破屋偏逢連夜雨,2015年初,高通在中國(guó)涉嫌壟斷,還被發(fā)改委罰了一筆,驍龍810的口碑更是令其手機(jī)芯片大哥地位受損,真是悲慘。

其實(shí)高通如果當(dāng)時(shí)能穩(wěn)扎穩(wěn)打,苦干兩載,在2015先忍辱負(fù)重一年,用20nm工藝的改良款32位krait架構(gòu)驍龍810當(dāng)做旗艦挺著。挨到今年,再拿出由最完善的16nm FinFET工藝和合理的kryo自研架構(gòu)打造出的驍龍820示人,實(shí)現(xiàn)自己向64位轉(zhuǎn)身的偉業(yè)。毫不耽誤自己繼續(xù)以王者姿態(tài),睥睨現(xiàn)在這個(gè)3g內(nèi)存還是主流、4g內(nèi)存才慢慢開(kāi)始從高端向主流普及的安卓手機(jī)陣營(yíng)的。

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驍龍820的市場(chǎng)反響還不錯(cuò)

三星和高通,面對(duì)同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——蘋(píng)果。一個(gè)為了先發(fā)制人,出戰(zhàn)時(shí)威風(fēng)凜凜,卻被電池這個(gè)馬前卒給坑了;一個(gè)急著上64位,自廢武功,結(jié)果半殘了一年。它們都敗在不愿意腳踏實(shí)地上,最后,還沒(méi)等到扶搖直上,就從4.5萬(wàn)里高處自由落體,摔個(gè)半死。

企業(yè)在考慮應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策時(shí),切忌頭腦發(fā)熱,急于求成,假使出了不可挽回的錯(cuò)誤,也別像高通那樣拒死不承認(rèn),還是像三星那樣處理比較好——力挽狂瀾,切身為用戶(hù)利益和公司聲譽(yù)著想,該認(rèn)錯(cuò)就認(rèn)錯(cuò),該解決問(wèn)題就解決問(wèn)題。我覺(jué)得國(guó)內(nèi)的科技企業(yè)還是需要學(xué)習(xí)一個(gè)。

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