9月22日晚間消息,根據(jù)外媒報(bào)道,三星公司稱自9月2日對(duì)蓋樂世Note 7全球召回以來,共接收到來自全球用戶對(duì)問題手機(jī)的報(bào)告,不過有來自15個(gè)國(guó)家的26起自燃案件存在謊報(bào)嫌疑。
根據(jù)官方消息,這26起上報(bào)案件中,12起沒有檢測(cè)到手機(jī)存在任何問題,7起案件無法與用戶取得聯(lián)系,除此之外還有7起消費(fèi)者撤銷了事故報(bào)告,這其中來自美國(guó)的有9起,韓國(guó)3起,法國(guó)2起,英國(guó)、加拿大、新加坡、菲律賓、土耳其等其他12國(guó)各1起。但值得注意的是,在這些案件中并未提及來自中國(guó)的兩起自燃案件。
Note 7發(fā)生自燃以來,三星公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)中國(guó)地區(qū)(國(guó)行版)Note 7由于電池供應(yīng)商不同,所以不存在自燃問題,但時(shí)隔不久中國(guó)區(qū)發(fā)生了兩起Note 7自燃案。
一個(gè)名為“吉娃娃你”的用戶在貼吧稱手中爆炸的Note 7在使用時(shí)并沒有充電,手機(jī)突然黑屏晃動(dòng)隨后爆炸,萬幸的是這次爆炸沒有造成用戶受傷。據(jù)悉,這部爆炸的Note 7為國(guó)行版本,生產(chǎn)時(shí)間為2016年8月,這也是國(guó)內(nèi)的第一起自燃案。
而第二起同樣來自貼吧,一位ID為@喵星小丸子的網(wǎng)友稱,國(guó)行金色Note7也爆炸了,并放上了兩張爆炸后的手機(jī)圖片。Note7的前面板嚴(yán)重?zé)?,按照網(wǎng)友的說法,這也是第二臺(tái)爆炸的國(guó)行Note7。
隨后作為Note 7國(guó)內(nèi)電池代工廠ATL公司與三星聯(lián)合發(fā)布聲明,其中ATL稱,經(jīng)過初步研究判斷樣品的燃燒與其生產(chǎn)的電池?zé)o直接關(guān)系,推測(cè)發(fā)熱源來自于電池本體之外,很大可能存在其它因素引起的發(fā)熱問題。
三星電子中國(guó)公司則表示,三星電子研究所、品質(zhì)檢測(cè)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析,檢測(cè)結(jié)果顯示該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。
爾后根據(jù)韓媒消息,三星電子宣布正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ?名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對(duì)。
而在今日外媒報(bào)道,三星宣稱的謊報(bào)中,并沒有來自中國(guó)的兩起案件。
據(jù)美國(guó)《福布斯》雜志9月21日發(fā)表文章稱,三星Note 7國(guó)行爆炸將加速三星在中國(guó)市場(chǎng)地位下滑。近兩年三星的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)面臨縮減,此次事件很可能會(huì)成為三星在中國(guó)發(fā)展的又一打擊。
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