［釘科技訊］正常情況下企業(yè)初創(chuàng)期都是由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的，洞察到用戶痛點(diǎn)或者市場(chǎng)空白點(diǎn)，立刻傾盡全力集中全部火力去打擊，在原有市場(chǎng)中切掉一塊蛋糕，然后慢慢滲透蠶食更大的市場(chǎng)空間，可以說(shuō)是一種智商經(jīng)營(yíng)思維。但是一旦在行業(yè)立住腳或者有一點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)之后，企業(yè)開始進(jìn)入快速成長(zhǎng)期之后，就要由智商創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)榍樯探?jīng)營(yíng)。

關(guān)于智商和情商的定義是，智商是先天性差別，情商是后天性差別，情商的最高境界就是控制自己，增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力，尤其是初創(chuàng)企業(yè)如何更好地貼近用戶，理解用戶是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

極裝吉住誕生于互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)投最為迅猛的時(shí)代里，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)最初的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力來(lái)自于家庭，尤其是成為父母之后對(duì)于家庭和家人的理解更加深入，而放眼當(dāng)時(shí)的家裝市場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)，本著做高品質(zhì)家裝的情懷殺入了互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，堅(jiān)持健康家裝定位并一舉成功。從2015年11月成立以來(lái)，在沒(méi)有做宣傳推廣的情況下，業(yè)績(jī)?nèi)匀灰宦犯吒杳瓦M(jìn)。

不過(guò)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)魔力的減弱，極裝吉住與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)一樣，面臨著如何從創(chuàng)業(yè)者思維轉(zhuǎn)變成經(jīng)營(yíng)者思維的考驗(yàn)，這種轉(zhuǎn)變不僅僅需要信心和對(duì)時(shí)勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，更是對(duì)企業(yè)情商的重大考驗(yàn)。因?yàn)樵诳焖俪砷L(zhǎng)期的企業(yè)及其容易迷失，尤其是對(duì)客戶需求變化敏感性的下降，讓很多企業(yè)折戟沉沙。

極裝吉住創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)始終在關(guān)注著泛家居領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從去年下半年開始準(zhǔn)確地捕捉到了企業(yè)的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)——定制家具，事實(shí)也證實(shí)了他們的判斷，2016年上半年定制家具實(shí)創(chuàng)突然井噴。在泛家居市場(chǎng)乏力的情況下，定制家具逆勢(shì)上揚(yáng)，發(fā)展態(tài)勢(shì)一路飄紅。

極裝吉住經(jīng)過(guò)深度分析認(rèn)為，定制家具市場(chǎng)火爆是一次個(gè)性化需求引爆。其實(shí)個(gè)性化需求一直都存在，只不過(guò)之前只有少部分群體才能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)被稱為發(fā)燒友群體。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化需求不是單純被放大了，而是被滿足了，是一種更合理成本的滿足，所有人都可以消費(fèi)得起個(gè)性化的今天，家具定制不再是一種奢求。

極裝吉住CEO潘亮說(shuō)：“最開始捕捉到這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)的時(shí)候，我們就在考慮用戶的決策鏈，定制家具需求其實(shí)是在硬裝階段出現(xiàn)的，而現(xiàn)有模式中客戶想要選定制家具必須要等到硬裝墻面地面全部處理完才能開始，而且定制家具按照時(shí)必須進(jìn)行二次施工，有時(shí)候一個(gè)小小的踢腳線都得讓整套家具全修改。”

“抓到客戶痛點(diǎn)了，我們就開始尋找自己的機(jī)會(huì)點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)如果從硬裝開始就把定制家具設(shè)計(jì)好，不僅效率提升很多，工期至少快了30%，成本也能夠降低30%，這種體驗(yàn)會(huì)讓客戶很爽！”

接下來(lái)的問(wèn)題就是如何實(shí)現(xiàn)定制家具的問(wèn)題了，為了建立更大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，極裝吉住在定制家具環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上下了很多功夫。首先是基礎(chǔ)硬裝上秉持了一貫的健康思維，在主材、輔材和工藝設(shè)計(jì)上保持了極裝吉住的高水準(zhǔn)，其次在生產(chǎn)環(huán)節(jié)借助股東優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行成本和交付雙保障設(shè)置，再次是定制家具品質(zhì)上標(biāo)配全屋德國(guó)進(jìn)口愛(ài)格板和奧地利進(jìn)口BLUM五金，不論是環(huán)保指數(shù)還是耐用指數(shù)都達(dá)到了行業(yè)的最高水平，最后為了打造極致用戶體驗(yàn)和建立更大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，極裝吉住規(guī)定全屋定制家具不限量，并向每一個(gè)用戶下了戰(zhàn)書，號(hào)稱要挑戰(zhàn)用戶想象力極限。

這次在首發(fā)平臺(tái)選擇上，極裝吉住也做了深入的研究比對(duì)，最終確定在京東首發(fā)。極裝吉住潘亮說(shuō)：“極裝吉住與京東之間合作多次，這次選擇京東首發(fā)主要是用戶群體角度考慮，因?yàn)闃O裝吉住用戶群與京東重疊度最高。另外，京東算是互聯(lián)網(wǎng)里面的比較有性格的平臺(tái)，比如說(shuō)京東自營(yíng)商品和自營(yíng)物流的口碑極好，雖然確實(shí)成本較高，但是為了更好的用戶體驗(yàn)我們都不惜投入，這點(diǎn)兩家公司還是比較像的?！?/p>

極裝吉住推出的極?健康整裝新品，在硬裝和定制家具基礎(chǔ)上更是設(shè)置了全屋健康設(shè)計(jì)體系，這也是極裝吉住一貫的經(jīng)營(yíng)思維，用客戶語(yǔ)言說(shuō)話，極裝吉住給客戶的不是環(huán)保而是全屋的健康。極?健康整裝新品的推出是由家裝企業(yè)做縱向整合，剔除中間環(huán)節(jié)，壓縮成本，提高服務(wù)效率，為用戶打造省時(shí)、省力又省錢的真整裝服務(wù)。