【釘科技訊】周五的時(shí)候，微軟在北京舉辦了年度發(fā)布會(huì)，宣布其最新的全球人工智能戰(zhàn)略。在發(fā)布會(huì)上，微軟著重提到了“小冰”的升級(jí)，從2014年5月29日發(fā)布以來，微軟人工智能機(jī)器人小冰已經(jīng)更新到了第四代，年紀(jì)也從16歲長到了18歲。數(shù)據(jù)顯示，小冰已和多個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬人進(jìn)行了超過２００億次對(duì)話，平均對(duì)話長度達(dá)到２３輪，圖像等多感官的對(duì)話也已超過２億次。小冰成為了微軟在人工智能領(lǐng)域的一個(gè)極為重要的嘗試，或者說是產(chǎn)品。

全新進(jìn)化的第四代小冰包含實(shí)時(shí)情感決策對(duì)話引擎，能夠聽懂中日英三種語言，還可以對(duì)應(yīng)不同領(lǐng)域的功能插件平臺(tái)，展現(xiàn)全新的感官體驗(yàn)。微軟表示，過去六個(gè)月來一直在秘密訓(xùn)練小冰基于機(jī)器學(xué)習(xí)，自主模擬人類演唱歌曲。與初音未來不同，小冰的歌唱主要基于機(jī)器練習(xí)，而小冰甚至要和湖南衛(wèi)視合作演唱歌曲，成為一個(gè)虛擬歌手。

小冰的成人禮備受重視，微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇到場站臺(tái)。會(huì)后陸奇發(fā)表了文章，結(jié)合媒體對(duì)他的采訪，我們可以看出這位微軟級(jí)別最高的華人是如何看待人工智能和微軟的戰(zhàn)略布局的。

在提到小冰的時(shí)候，他說小冰其實(shí)主要做對(duì)了兩件事：

1.情感計(jì)算框架：微軟在兩年前提出了情感計(jì)算框架。一開始，我們認(rèn)為這個(gè)框架對(duì)人工智能的發(fā)展有至關(guān)重要的作用，所有的人工智能產(chǎn)品，而不僅僅是小冰，都應(yīng)當(dāng)考慮在IQ之外，引入EQ這個(gè)新的維度。后來，隨著不斷深入，我們發(fā)現(xiàn)，“情感會(huì)影響人們的決策”這件事，幾乎滲透在我們今天生活與工作的每個(gè)方面。無論你是在一個(gè)電商App里買東西，還是在一個(gè)社交平臺(tái)里互動(dòng)，都不再僅僅是功能實(shí)現(xiàn)，而是要體現(xiàn)出溫度，體現(xiàn)出EQ的特點(diǎn)，這個(gè)維度越強(qiáng)大，這個(gè)平臺(tái)的表現(xiàn)就越好。所以，我們認(rèn)為，今后會(huì)有越來越多的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，把情感計(jì)算視為一種基本框架，把EQ+IQ當(dāng)做基本維度。

2.人工智能通用對(duì)話系統(tǒng)：小冰建立了一套可以自我進(jìn)化的人工智能通用對(duì)話系統(tǒng)。這套系統(tǒng)很像是搜索引擎時(shí)代的長尾用戶體驗(yàn)，不管用戶拋出何種問題，小冰都能夠回答，并把對(duì)話進(jìn)行下去?，F(xiàn)在看來，通過三年的發(fā)展，小冰已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最初設(shè)想的“隨便和我對(duì)話”。與小冰不同，許多友商從一開始就專注于攻克某一細(xì)分領(lǐng)域，但經(jīng)過一段時(shí)間，他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，面對(duì)用戶多樣化的需求與問題，他們所缺乏的就是小冰這樣的通用對(duì)話系統(tǒng)。這套系統(tǒng)是微軟人工智能戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵一步。

而在談到人工智能的時(shí)候，陸奇的認(rèn)識(shí)更為深刻：“我們整個(gè)工業(yè)一直在往前走，但是也未必大家是100%有同樣的定義。雖然人是目前為止智能行為最好的代表，但是我們工業(yè)要有一個(gè)比較更遠(yuǎn)大的想法。我們?yōu)槭裁茨馨l(fā)明飛機(jī)?我們不是想去重復(fù)一只鳥，鳥是怎么飛，我們把鳥飛的核心能力找到以后，我們建立一個(gè)比鳥更強(qiáng)大的實(shí)體，智能也是一樣，人是怎么產(chǎn)生智能系統(tǒng)，把這個(gè)規(guī)則拿過來，同時(shí)用這個(gè)規(guī)則建立更強(qiáng)大的系統(tǒng)，為整個(gè)社會(huì)帶來正的影響。

那微軟認(rèn)為如何去定義真正的智能呢?智能的定義是說我們有這樣一個(gè)系統(tǒng)，可以自動(dòng)的獲取知識(shí)，來代表知識(shí)，可以自動(dòng)的來完成他需要達(dá)到的目的，這就是智能。如果按照這個(gè)定義，我們的工業(yè)在這個(gè)方向，我個(gè)人覺得已經(jīng)走的很健康了，有幾個(gè)大的環(huán)節(jié)要往前走，我們?cè)趺唇⒁粋€(gè)系統(tǒng)，它有一個(gè)所謂廣義的智能。

通過最近兩三年微軟小冰和小娜的產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營，我們有理由相信，人工智能將成為未來10年全球科技領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新的主要增長點(diǎn)，而意義更重大的是，人工智能將成為人與世界之外的第三極，并成為新的連接人與世界的橋梁。”

關(guān)于微軟在人工智能方面的布局，陸奇表示：

微軟認(rèn)為，今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云的發(fā)展，還只是第三個(gè)時(shí)代的萌芽，只是這個(gè)新時(shí)代的過渡階段。真正的第三個(gè)大時(shí)代，是人工智能的時(shí)代。而它的核心革命，就是“對(duì)話即平臺(tái)”的崛起。我們把它稱之為Conversations as a Platform（CaaP）。 實(shí)際上，以對(duì)話為核心的這個(gè)新的時(shí)代，在數(shù)據(jù)量、用戶連接和技術(shù)條件集大成之后，更像是一種回歸。

未來微軟會(huì)運(yùn)用更多的技術(shù)，讓人工智能來幫助人們的工作與生活，其中包括情感。同時(shí)，微軟會(huì)有計(jì)劃地組織更多的分享活動(dòng)，使技術(shù)和產(chǎn)品更加透明，這也便于大家更容易地理解小冰的運(yùn)行原理。同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步利用他們的技術(shù)，去促使人工智能處于一種更加中立的位置，不至于被互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)偏見所左右。微軟還會(huì)繼續(xù)發(fā)展他們的情感計(jì)算框架。