[丁科技觀察] 因為“套娃式”收費，智能電視遭遇了中消協(xié)的點名批評。一時間，各大媒體紛紛跟進(jìn)，對智能電視產(chǎn)業(yè)進(jìn)行“口誅筆伐”，遭遇過不良體驗的用戶也在社交媒體上表達(dá)著對彩電廠商的各種不滿。

用戶體驗不好、收費不合理，智能電視產(chǎn)業(yè)和相關(guān)企業(yè)被批評，并不意外。畢竟，電視是內(nèi)容和服務(wù)的入口，用戶的抱怨只能指向電視。不過，丁科技網(wǎng)認(rèn)為，外界也不該把怒火都放在智能電視身上，實際上“套娃式”收費的根源，并不在彩電廠商身上，而在于視頻平臺。

基于軟硬一體的模式，以及滿足內(nèi)容監(jiān)管方面需求，主力彩電企業(yè)都會組建自己的OTT運營公司，比如海信旗下有聚好看，創(chuàng)維旗下有酷開，TCL旗下有雷鳥，長虹旗下有虹魔方，康佳旗下有易平方等。然而，這些OTT運營公司自己并不生產(chǎn)內(nèi)容，大都采取的是聚合的模式。也就是說，用戶通過電視看到的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容，其實都來自愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV等視頻平臺。

問題在于，上述視頻平臺本來就是獨立的私營企業(yè)，各自都有自己的賬號體系和會員系統(tǒng)，用戶在不同平臺觀看一些熱門視頻內(nèi)容，需要在不同平臺充值成為會員VIP。割裂的狀況，讓用戶要想無障礙的觀看絕大多數(shù)視頻內(nèi)容，就需要付出大量的會員費用。在這樣的情況下，大屏OTT運營公司并沒有特別好的辦法。

實際上，在智能手機(jī)上，在不同的視頻平臺觀看視頻，用戶也是需要在相應(yīng)的平臺進(jìn)行充值的，并沒有一次交付可以全平臺觀看的超級“會員”。

彩電廠商或者OTT運營公司，最大的可能是將聚合的視頻平臺內(nèi)容進(jìn)行會員體系的打通，這在技術(shù)上能實現(xiàn)，但收費標(biāo)準(zhǔn)會非常高，現(xiàn)階段相信多數(shù)智能電視用戶也未必可以接受。畢竟，很多人是習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)免費的紅利，付費以及為熱門影視劇單獨付費的消費習(xí)慣并沒有建立起來。

丁科技網(wǎng)認(rèn)為，要想從根本上解決智能電視套娃收費的問題，一方面需要推動彩電的高端化進(jìn)程，讓彩電硬件有利可圖，這樣彩電企業(yè)就可以有“空間”去解決或者規(guī)避內(nèi)容和服務(wù)體驗不好的問題；另一方面則需要視頻平臺加強(qiáng)自律和他律，或者通過并購競爭推動視頻行業(yè)的進(jìn)一步整合，從而解決視頻平臺割裂存在影響內(nèi)容消費的問題。

彩電廠商替視頻平臺“背鍋”，這其實是產(chǎn)業(yè)生態(tài)出了問題，而不能怪罪于某一個點。重構(gòu)良好的大屏軟硬件生態(tài)體系，看起來已愈發(fā)緊迫了。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：丁科技網(wǎng)）