觀眾吐槽、廠商無奈,智能電視“套娃式”收費何解?
近日,一小紅書網(wǎng)友發(fā)文吐槽:什么電視劇都要會員,明明每個月交的錢也不少了,爺爺在手機里找電視劇名字,一個個在電視里找,能播的就打鉤……智能電視已經(jīng)把爺爺逼成這樣了。其拍攝的照片顯示,在老人所寫的電視劇列表中,被打鉤的僅在20%左右。 這條推文引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議,再一次把智能電視“VIP一充再充”問題,推到風口浪尖上。那么,智能電視看電視到底難在哪兒? 被動的電視廠商 自1958年我國誕生第一臺
2023-02-09 10:04:27
來源:中國家電網(wǎng) 王曉嫚??

近日,一小紅書網(wǎng)友發(fā)文吐槽:什么電視劇都要會員,明明每個月交的錢也不少了,爺爺在手機里找電視劇名字,一個個在電視里找,能播的就打鉤……智能電視已經(jīng)把爺爺逼成這樣了。其拍攝的照片顯示,在老人所寫的電視劇列表中,被打鉤的僅在20%左右。

這條推文引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議,再一次把智能電視“VIP一充再充”問題,推到風口浪尖上。那么,智能電視看電視到底難在哪兒?

被動的電視廠商

自1958年我國誕生第一臺電視以來,其作為娛樂休閑、接受訊息的載體,早已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡闹匾M成。經(jīng)過60余年的發(fā)展,從無線到有線再到當前的互聯(lián)網(wǎng)電視,電視內(nèi)容源越發(fā)豐富多元的同時,問題也隨之出現(xiàn)。

觀眾從觀看節(jié)目到自主選擇節(jié)目、從收費觀看到自主繳費觀看,看似自由度越來越高、選擇范圍越來越廣,然而事實卻是錢越交越多,可選擇的節(jié)目卻變得有局限性。諸多消費者表示,想看的內(nèi)容不集中,只能不斷下載APP并開通會員,才能觀看到想看的節(jié)目。早前,人民日報就曾批評這種“套娃式充會員”的模式,讓看電視變得復雜且鬧心。

追根溯源,幾年前樂視、暴風、小米等為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌切入到電視硬件領域,便開啟了硬件疊加內(nèi)容的全生態(tài)時代,同時隨著時代的演進發(fā)展,也讓電視硬件利潤微薄的賺錢方式有了新契機,即App平臺+開機廣告+第三方會員抽成等也成為電視廠商的收入來源構成。

那么,從電視廠商角度出發(fā),又有沒有什么有效舉措可以規(guī)避、或減少“套娃式”收費現(xiàn)狀呢?

中國家電網(wǎng)記者咨詢了多家電視機廠商,他們均表示無奈,因為目前在中國互聯(lián)網(wǎng)電視服務行業(yè)實行許可準入制,只有擁有廣電總局發(fā)放的“集成牌照”與“內(nèi)容服務牌照”的機構,才能提供相關服務,而終端電視廠商只有生產(chǎn)和銷售資質(zhì),并不具備合法提供電視節(jié)目內(nèi)容的資質(zhì),須由廣電企業(yè)來提供節(jié)目內(nèi)容和行使播控權,從而從源頭上保證內(nèi)容的可管可控。因此電視廠商在這其中是比較被動的。

“套娃式”收費無解了嗎?

“目前互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的三大機構主體分別為,集成機構、內(nèi)容機構,以及終端設備廠商。”中研普華研究員朱夢華對中國家電網(wǎng)記者談到,集成機構需要有集成播控牌照,對所建集成平臺獨家擁有資產(chǎn)控制權和運營權、管理權,只能連接廣電總局批準的合法內(nèi)容服務平臺;內(nèi)容機構則分為“內(nèi)容服務機構”與“內(nèi)容平臺的合作方”兩類,其中內(nèi)容服務機構與上述機構類似,擁有“內(nèi)容服務牌照”且具有國資背景,該類機構共計16家,“而像愛奇藝、騰訊等視頻網(wǎng)站,則屬于有內(nèi)容無牌照的內(nèi)容平臺合作方,只能與有牌照的機構合作,提供影視劇等內(nèi)容。電視廠商需要與內(nèi)容機構、視頻平臺合作,來保證自身內(nèi)容生態(tài)的多樣性,以吸引用戶完成會員體系的建立,也為后續(xù)硬件產(chǎn)品的銷售打好基礎。”從廠商角度看,各大視頻平臺的版權涉及到利益問題,電視廠商難以打通所有視頻平臺,最多只能雜糅在智能電視系統(tǒng)中。

但不論智能電視如何發(fā)展、視頻內(nèi)容又如何優(yōu)質(zhì),最終所依托的還是觀眾的收看。面對“套娃式”收費該不該繼續(xù)、VIP付費影視又該如何發(fā)展,其實觀眾的輿論早已代表了他們的態(tài)度。

在朱夢華看來,電視最主要的功能是播放視聽節(jié)目,承載過多只會讓其丟失本質(zhì),無視用戶的消費體驗也只能將路走窄。一些電視廠商看似通過這種復雜繁瑣的會員制度盈利了,實際上卻是在透支未來的發(fā)展空間。如果一味反復消耗觀眾的信任,只會動搖付費觀看的根基,漠視電視用戶意見,低估消費者“用腳投票”的決心,到頭來只會被市場拋棄。

面對現(xiàn)在的“套娃式”收費現(xiàn)狀,朱夢華建議電視廠商可以成立版權聯(lián)盟,在與各大視頻平臺購買版權時,彼此版權互通,減少版權成本;其次一些有助于優(yōu)良家風建設、廉潔文化建設等的電影電視劇,運營商可以考慮公益播放,從而傳播社會主義核心價值觀,來挽回市場口碑。

2月7日,中國網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合多家公司,發(fā)布了《關于規(guī)范智能電視收費行為的倡議書》,倡議杜絕“套娃收費”、“套路收費”,暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道,優(yōu)化用戶體驗??梢灶A見,智能電視收費模式,正向著良性發(fā)展方向在有序前進。

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