伴隨數(shù)據(jù)作為高質(zhì)量生產(chǎn)要素的價值持續(xù)凸顯，最近，格蘭仕集團(tuán)新中臺升級上線，意在通過實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部與伙伴、平臺間的對接與循環(huán)，以一流全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)推動產(chǎn)業(yè)電商高質(zhì)量新發(fā)展。在新中臺精細(xì)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理的支持下，格蘭仕“致物良工”BBC電商商城小程序、移動端同步上線。這是格蘭仕運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，打開企業(yè)數(shù)字化生存新格局的又一步。

近年來，格蘭仕著力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此前，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，格蘭仕已經(jīng)將產(chǎn)品研發(fā)、可靠性驗證、數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者研究、上游供應(yīng)商開模、新品量產(chǎn)等工作全面同步協(xié)調(diào)起來，讓產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都實(shí)質(zhì)性地共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，特別是為大量的中小企業(yè)提供見效快、易推廣的轉(zhuǎn)型路徑。

格蘭仕新中臺系統(tǒng)，覆蓋商品中心、訂單中心、售后中心、財務(wù)中心、供應(yīng)鏈、庫存中心等多個模塊的數(shù)據(jù)中心，可觸達(dá)傳統(tǒng)電商、社交電商、B端分銷、內(nèi)購分享等多個業(yè)務(wù)版塊，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營支持、業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化管控以及數(shù)據(jù)沉淀；同時已和第三方訂單平臺、客服系統(tǒng)、直播系統(tǒng)、快遞系統(tǒng)、開票系統(tǒng)、外部倉儲系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息對接。

新中臺系統(tǒng)的上線，代表數(shù)據(jù)作為企業(yè)機(jī)體的“血液”，能夠通過更順暢地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)建康發(fā)展?！爸挛锪脊ぁ盉BC電商商城，作為新中臺賦能的典型應(yīng)用，也將與已有的數(shù)字化能力一道，助力產(chǎn)業(yè)鏈價值躍遷。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入第三階段，全產(chǎn)業(yè)鏈成價值躍遷關(guān)鍵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入全新區(qū)間，表現(xiàn)為階段性目標(biāo)的垂直與聚焦、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的深度達(dá)成，以及轉(zhuǎn)型訴求從追求效率向探索價值的遷移。

在丁科技網(wǎng)看來，家電業(yè)是觀察數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳窗口之一：同時面向產(chǎn)業(yè)與生活兩端，家電業(yè)可以基本涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部關(guān)鍵詞。在流程與發(fā)展階段上，目前來看，家電業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也更為細(xì)致和深入。

丁科技網(wǎng)總結(jié)認(rèn)為，到目前為止，家電業(yè)整體經(jīng)歷了三輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

產(chǎn)品的數(shù)字化，主要表現(xiàn)為在大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不斷滲透，以及用戶需求不斷變化的共同作用下，產(chǎn)品普遍向智能化、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展。

經(jīng)營的數(shù)字化，主要表現(xiàn)為依托通訊、數(shù)據(jù)、信息技術(shù)升級，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)一步走向無人化、自動化、精細(xì)化、敏捷化。

實(shí)際上，前兩輪作用于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型在時間上并沒有明確的界限，隨后，頭部企業(yè)開始將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力與經(jīng)驗進(jìn)行對外賦能。在這個過程中，家電業(yè)的第三輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了兩條不同的路徑。

有企業(yè)將自身轉(zhuǎn)型過程中積累的技術(shù)和經(jīng)驗工具化、體系化，并結(jié)合各行各業(yè)的特征，輸出解決方案。走上這條路徑的企業(yè)，往往形成了專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，對外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，也成為了企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

也有企業(yè)在所在的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈體系內(nèi)助力上下游企業(yè)，特別是中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著重提升產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運(yùn)行效率，相對前一種，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上更聚焦，在業(yè)務(wù)布局上更專注，看起來與前兩輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型銜接更緊密，可以看作全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化。

兩種模式并無高下之分。不過，在丁科技網(wǎng)看來，第二種模式，在一段時期內(nèi)更有助于形成產(chǎn)業(yè)凝聚力，推動家電全產(chǎn)業(yè)鏈整體價值的快速提升，畢竟，家電業(yè)的進(jìn)一步繁榮以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的充分實(shí)現(xiàn)，既不單獨(dú)依托某幾家企業(yè)，也不會僅依靠終端廠商。

推動全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，格蘭仕是先行者。以格蘭仕現(xiàn)階段的明星產(chǎn)品空氣炸微波爐為例，依托數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，依靠全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整個新品的開發(fā)流程可以從過去至少需要6個月縮短到2個月以內(nèi)。這樣的效率提升，在2021年，不僅讓格蘭仕成為北美沃爾瑪“最佳供應(yīng)商”，也幫助格蘭仕的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提升了效率與業(yè)績，能夠更好地應(yīng)對外部環(huán)境中的不確定性。

此次新中臺系統(tǒng)的上線，則為格蘭仕的數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)增添了全新的內(nèi)容與典型應(yīng)用。

聚力全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智建設(shè)，格蘭仕充分履行鏈主擔(dān)當(dāng)

丁科技網(wǎng)觀察認(rèn)為，格蘭仕的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有兩個關(guān)鍵詞，一是“系統(tǒng)”，二是“全局”。

“系統(tǒng)”，是說格蘭仕注重綜合能力的培養(yǎng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中不留短板；“全局”，是指格蘭仕在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，既考慮到了企業(yè)自身發(fā)展的諸多細(xì)節(jié)，也通盤考量推動全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)自身和產(chǎn)業(yè)整體的意義。

可以看到的是，從產(chǎn)品的數(shù)字化開始，格蘭仕就已經(jīng)前瞻性地意識到了全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的意義，這讓格蘭仕的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直具備“產(chǎn)業(yè)鏈”的整體意識。

具體而言，格蘭仕的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三點(diǎn)鮮明特征：

其一，以自主自控為前提。格蘭仕集團(tuán)董事長梁昭賢多次明確表示，“金鏈銀鏈不如產(chǎn)業(yè)鏈”。格蘭仕從微波爐到綜合性家電，小到一個元器件、螺釘、微動開關(guān)，大到壓縮機(jī)、磁控管、電機(jī)等核心部件，甚至是信息、數(shù)據(jù)價值的挖掘，都要做到產(chǎn)業(yè)鏈的高度自主可控。

近年來特別值得關(guān)注的是，以云端數(shù)字化平臺向產(chǎn)業(yè)鏈核心端延伸為目標(biāo)，由格蘭仕發(fā)起，與恒基（中國）、賽昉科技共同成立的芯片設(shè)計公司廣東躍昉科技有限公司落戶順德，主導(dǎo)建設(shè)世界級的順德開源芯片產(chǎn)研城項目。以云端數(shù)字化平臺為紐帶，格蘭仕將粵港澳大灣區(qū)及世界各地眾多芯片開發(fā)及技術(shù)支持匯集在一起，廣泛賦能中國傳統(tǒng)制造業(yè)。

此次上線的新中臺系統(tǒng)也是如此。新中臺技術(shù)架構(gòu)層經(jīng)過自主重新設(shè)計，擁有更加開放、兼容的特性以及更豐富、快捷的數(shù)據(jù)處理能力，與生產(chǎn)、供應(yīng)、業(yè)務(wù)、用戶深度融合，提供高效的數(shù)據(jù)服務(wù)與豐富的應(yīng)用場景。

通過新中臺系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)、售后系統(tǒng)、WMS庫存管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)串聯(lián)、補(bǔ)齊，格蘭仕也真正實(shí)現(xiàn)了自主可控的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈全系統(tǒng)數(shù)據(jù)閉環(huán)。一方面，能夠為全品類業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，提升全產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)流通效率以及準(zhǔn)確性；另一方面，對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊新業(yè)務(wù)開拓、財務(wù)團(tuán)隊數(shù)據(jù)化管理、市場團(tuán)隊用戶數(shù)據(jù)及產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，也能提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持以及工具支持。

其二，以創(chuàng)新科技為支撐。近幾年，格蘭仕以世界級燈塔工廠的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)智能制造，建設(shè)工業(yè)4.0基地，并將CRM系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、WMS倉管系統(tǒng)有機(jī)整合起來，形成了一個完善的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，打通制造鏈條的所有環(huán)節(jié)，讓所有的信息交互都在線上平臺進(jìn)行，做到無縫溝通、秒級溝通。

在更為基礎(chǔ)的人才方面，梁昭賢2013年對全產(chǎn)業(yè)鏈提出“產(chǎn)業(yè)工人全員技工化”要求，格蘭仕率行業(yè)之先啟動了技工化制度，狠抓一線技工、技師人才的培養(yǎng)，融合行業(yè)一流的裝備、一流的人才，打造全球效率領(lǐng)先的中國智造。目前，格蘭仕已經(jīng)擁有一支自主的自動化工程師團(tuán)隊，將整個數(shù)字化生產(chǎn)的流程掌握在自己手中。

在此次新中臺系統(tǒng)的升級中，WMS庫存管理系統(tǒng)已應(yīng)用于多種完全不同的場景，如在電商倉庫可以實(shí)現(xiàn)波次揀配、電子面單打印等功能，在成品倉則實(shí)施存儲策略、庫存分析等功能。隨著應(yīng)用需求的變化，WMS系統(tǒng)將擴(kuò)展到更多不同功能和場景的倉庫中，并不斷進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)全品類全產(chǎn)業(yè)鏈倉庫統(tǒng)一管理。

其三，以產(chǎn)業(yè)共榮為目標(biāo)。作為“鏈主”企業(yè)，格蘭仕在加大加快數(shù)字科技轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，積極推進(jìn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化建設(shè)。做數(shù)字化架構(gòu)時，格蘭仕已經(jīng)把整個供應(yīng)鏈考慮進(jìn)去，其推進(jìn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，對接上下游幾千個供應(yīng)商的生產(chǎn)、庫存、物流等數(shù)據(jù)，通過數(shù)字化聚合全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生態(tài)合作伙伴的力量，帶動上下游企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈集聚效能，形成大中小企業(yè)融通發(fā)展的新格局。

特別是，格蘭仕近年來圍繞數(shù)據(jù)化提高效率，重點(diǎn)助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助建立互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和供應(yīng)商協(xié)同平臺，讓訂單、合同等經(jīng)營流程均可通過云平臺完成，在業(yè)務(wù)對接的過程中，企業(yè)工作效率得以大幅提升。

在此次新中臺系統(tǒng)的升級中，“致物良工”電商商城作為典型應(yīng)用，進(jìn)一步體現(xiàn)了格蘭仕與產(chǎn)業(yè)鏈共生共長的堅持?！爸挛锪脊ぁ币愿裉m仕產(chǎn)業(yè)為中心整合能力，依托更加高效、科學(xué)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，重塑產(chǎn)業(yè)電商生態(tài)體系，為全品類經(jīng)銷商提供完善的新電商、品牌直采、物流運(yùn)輸?shù)群献髌脚_及技術(shù)支持方案，讓生產(chǎn)端、供應(yīng)端、銷售端、用戶端全鏈路數(shù)據(jù)高效流動，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、價格清晰、流程高效、服務(wù)周到。

綜上來看，“鏈主”企業(yè)格局打開，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型加快，產(chǎn)業(yè)共同迎接未來，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，中國制造走向中國智造，并進(jìn)一步向著全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)“微笑曲線”的兩端躍升。