每年都會(huì)拿出來(lái)說(shuō)一段的智能電視“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”問(wèn)題,為什么近段時(shí)間卻沒(méi)了音訊?是智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的問(wèn)題解決了嗎?其實(shí)并不是,智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的問(wèn)題其實(shí)并沒(méi)有解決,可能與人們逐漸接受智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的心態(tài)相關(guān),所以提得越來(lái)越少。
智能電視的開(kāi)關(guān)機(jī)廣告可以說(shuō)是業(yè)界“頑疾”和“牛皮癬”,而且到現(xiàn)在依然沒(méi)有特別好轉(zhuǎn)的跡象。雖然行業(yè)相關(guān)人士、消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)等都在積極討論并制定相關(guān)規(guī)范來(lái)約束開(kāi)關(guān)機(jī)廣告,但是效果不是很明顯,智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的亂象依然存在。
在今年315期間,中消協(xié)就發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”,涉及的內(nèi)容涵蓋了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)入“黑貓投訴”熱點(diǎn)問(wèn)題,其中就包括智能電視開(kāi)機(jī)廣告不可關(guān)閉的問(wèn)題,直接指出了智能電視“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”強(qiáng)制觀看的問(wèn)題。
在去年11月的時(shí)候,人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布關(guān)于《2021年智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》,報(bào)告顯示,近9成消費(fèi)者家中的智能電視存在開(kāi)關(guān)機(jī)廣告,其中超過(guò)7成用戶表示對(duì)開(kāi)關(guān)機(jī)廣告一秒都不能忍,超8成用戶是在使用時(shí)才知道有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告,不能取消或關(guān)閉的設(shè)置情況高達(dá)86%。
為什么現(xiàn)在智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告還是有,但是人們卻不關(guān)注了呢?
其實(shí),并不是人們不關(guān)注,而是這已經(jīng)成為行業(yè)普遍現(xiàn)象,除了少數(shù)幾家電視品牌沒(méi)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告之外,幾乎所有電視品牌都默認(rèn)標(biāo)配開(kāi)關(guān)機(jī)廣告,少則60秒、多則90秒,十分影響體驗(yàn)感。
但是面對(duì)行業(yè)普遍現(xiàn)象,消費(fèi)者就算有發(fā)聲,但是并沒(méi)有辦法解決這樣的問(wèn)題。而且,這樣的行業(yè)機(jī)構(gòu)并沒(méi)有法律強(qiáng)制的能力,所以只是規(guī)范市場(chǎng),起到的效果有,但是并不大。想要更加進(jìn)一步治理開(kāi)光機(jī)廣告的亂象,還得從行業(yè)入手。
事實(shí)上,開(kāi)關(guān)機(jī)廣告存在的電視品牌眾多,不過(guò)都僅限于國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品,合資品牌幾乎沒(méi)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告,國(guó)內(nèi)品牌銷(xiāo)售到海外的電視也是沒(méi)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,核心原因還是國(guó)內(nèi)電視品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈、內(nèi)卷嚴(yán)重,其次是品牌不愿意放棄廣告這塊龐大的收入。
據(jù)奧維云發(fā)布的《2019年中國(guó)OTT發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,當(dāng)時(shí)的廣告規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)到109億,開(kāi)關(guān)機(jī)廣告占比為24%,約26億元,再到2020年,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了5439.3億計(jì),預(yù)計(jì)今年(2021)將會(huì)突破6000億元。
正是這個(gè)龐大的廣告市場(chǎng),讓電視品牌都不想放棄開(kāi)關(guān)機(jī)這塊肥肉。
為什么現(xiàn)在的消費(fèi)者似乎并不特別關(guān)心智能電視的“開(kāi)關(guān)機(jī)”廣告呢?筆者認(rèn)為有一下原因:
消費(fèi)者可以選擇不帶開(kāi)關(guān)機(jī)廣告品牌的電視產(chǎn)品。比如華為、榮耀以及創(chuàng)維等品牌都率先實(shí)現(xiàn)了“無(wú)開(kāi)光機(jī)廣告”,這些品牌正在以身作則,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式改變了智能電視“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”的行業(yè)亂象,讓消費(fèi)者與品牌、行業(yè)一起抵制“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”。
消費(fèi)者想要體驗(yàn)無(wú)“開(kāi)關(guān)機(jī)”廣告的電視,可以自愿選擇,并不一定非要強(qiáng)制接受智能電視的開(kāi)關(guān)機(jī)廣告,消費(fèi)者的選擇變得多樣,所以對(duì)智能電視開(kāi)光機(jī)廣告的詬病也就不關(guān)注了。
其次,每個(gè)人接受智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的程度不同。
百姓家電網(wǎng)創(chuàng)始人楊帆認(rèn)為:“廣告是一種正常的商業(yè)行為,但是不同的人對(duì)廣告的接受程度不一樣。有人就喜歡看廣告,只要廣告創(chuàng)意非常好,消費(fèi)者就非常愿意觀看。比如男人喜歡看車(chē)、足球等,女人喜歡看美妝、衣服等。每個(gè)人對(duì)廣告的類型、接受程度并不一樣?!?/span>
所以說(shuō),針對(duì)不同的人群就需要不同類型的廣告,要不然就會(huì)適得其反。
筆者認(rèn)為,目前針對(duì)智能電視“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”最具爭(zhēng)議的并不是廣告本身,而且是這個(gè)廣告帶有強(qiáng)制性,消費(fèi)者無(wú)法主動(dòng)關(guān)閉。智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告存在即是合理,但是看與不看的權(quán)利要交給消費(fèi)者。
所以,智能電視開(kāi)光機(jī)廣告存在即是合理,選擇是否帶有開(kāi)光機(jī)廣告的電視,或者想不想看智能電視的開(kāi)機(jī)廣告,這樣的權(quán)利如果能給到消費(fèi)者自由選擇,相信就能完全改變整個(gè)行業(yè)現(xiàn)象。
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