中國是家電制造大國，也是消費大國。當(dāng)前，我國正在迎來家電消費升級的高峰，也面臨著大量老舊家電更新的問題，據(jù)相關(guān)調(diào)查，國內(nèi)家電保有量超過21億臺，其中每年面臨淘汰的舊家電、超期服役家電超過1億臺。如何促進(jìn)家電消費煥新升級，助力全民共享健康生活？國民家電格蘭仕給出了“四新”答案。

新體驗：提供一站式健康家居解決方案

格蘭仕選擇無明火、無油煙的微波爐進(jìn)軍家電產(chǎn)業(yè)，也從一臺微波爐開始擔(dān)負(fù)起了“創(chuàng)造可持續(xù)健康生活方式”的使命，作為微波爐第一品牌不斷超越自我，超越用戶期待。近十年來，隨著消費者需求越來越豐富、多元，格蘭仕以綜合領(lǐng)先的微蒸烤技術(shù)引領(lǐng)無明火、無油煙烹飪“新食代”，同時將健康家電產(chǎn)業(yè)鏈從廚房電器向全方位滿足人們在衣、食、住等多方面需求的生活電器、品質(zhì)家電拓展。

從力挺“吃得健康”的微波爐、電蒸爐、蒸烤箱、烤箱、冰箱、洗碗機(jī)、電飯煲、破壁機(jī)、微蒸烤一體機(jī)等，護(hù)航“住得健康”的空調(diào)、空氣消毒機(jī)、空氣凈化器等，到呵護(hù)“穿得健康”的洗衣機(jī)、干衣機(jī)等品質(zhì)家電，格蘭仕為千家萬戶打造出一站式全屋健康家居解決方案，以全新體驗滿足多元化的煥新需求。

新指南：全媒體創(chuàng)新推廣健康家電知識

“微波爐=格蘭仕”這個國民共識背后，得益于格蘭仕全產(chǎn)業(yè)鏈硬實力、讓微波爐從“奢侈品”變?yōu)榇蟊姸枷M得起的“必需品”，也得益于格蘭仕在各大主流媒體開辟的“微波爐知識窗”——格蘭仕在上世紀(jì)90年代開創(chuàng)的“文化營銷”，在新時代推進(jìn)全屋健康家電消費普及更加功不可沒。

為了讓健康家電理念深入人心，格蘭仕通過 “格蘭仕食尚幫”“格蘭仕服務(wù)”等公眾號普及健康家電知識，通過在微博、小紅書、B站等社交平臺跨界推廣健康生活方式，通過抖音、快手等短視頻平臺“直播”健康家電多場景應(yīng)用......隨著國民對美好生活的追求日益多元，格蘭仕全產(chǎn)業(yè)鏈圍繞“打造可持續(xù)的健康生活方式”布局全屋健康家電，借助全媒體平臺不斷刷新消費者對健康家電的認(rèn)知。

新保障：將“五心服務(wù)”進(jìn)行到底

“努力，讓顧客感動！”是格蘭仕堅守了40多年的經(jīng)營宗旨，一方面，以高品質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造超越用戶期待的健康家居體驗，一方面以高品質(zhì)服務(wù)夯實廣大用戶對國民家電、健康家電的信心。

近幾年，企業(yè)加快數(shù)字科技轉(zhuǎn)型，格蘭仕以用戶為中心，以省心、誠心、細(xì)心、安心、舒心“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了售前、售中、售后全覆蓋，人工+數(shù)智化相結(jié)合的顧客服務(wù)體系，全方位為健康家電消費普及保駕護(hù)航。

新福利：健康新國貨領(lǐng)銜“品質(zhì)煥新節(jié)”

隨著“國潮家電 健康中國——格蘭仕健康新國貨·品質(zhì)煥新節(jié)”在全國線上線下各大渠道展開，格蘭仕全品類全產(chǎn)業(yè)鏈力推綠色健康家電消費普及，全渠道全方位推進(jìn)家電消費品質(zhì)煥新。

作為微蒸烤產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，格蘭仕拿出了最大的“蒸”誠，通過蒸箱、蒸烤箱、微蒸烤一體機(jī)等健康新國貨釋放企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展紅利。眼下，在線下眾多核心門店及線上主流平臺官方旗艦店，針對不同平臺、不同層級的健康消費需求，格蘭仕都推出了品質(zhì)煥新補(bǔ)貼“政策”。