現(xiàn)在距離 Reddit 遭遇社區(qū)版主抗議的風(fēng)波已過去了一年多。去年夏天，Reddit 開始清除報(bào)復(fù)性色情內(nèi)容，以及含有攻擊性內(nèi)容的子版塊（Subreddit）。沒料到此舉遭到了版主強(qiáng)烈反對(duì)，最終導(dǎo)致 Reddit 臨時(shí) CEO 鮑康如（Ellen Pao）遭到罷黜。

在鮑康如擔(dān)任首席執(zhí)行官期間，Reddit 曾采取一系列措施，讓其平臺(tái)變得對(duì)廣告商更具吸引力。盡管鮑康如被看作是推動(dòng)這種變革背后的重要力量，但該公司在她離職后仍然進(jìn)行整頓，繼續(xù)招聘女性和少數(shù)族裔員工，堅(jiān)持執(zhí)行鮑康如在任期內(nèi)推行的 反騷擾政策 。

然而，在新任首席執(zhí)行官史蒂夫·霍夫曼（Steve Huffman）的領(lǐng)導(dǎo)下，Reddit 的改革似乎進(jìn)展不順。在過去短短六個(gè)月內(nèi)，已有大量 Reddit 資深員工離開公司，其中大部分是女性和少數(shù)族裔。Reddit 擴(kuò)大其媒體帝國版圖的努力也陷入僵局。

多位知情人士向 TechCrunch 網(wǎng)站證實(shí)，本周早些時(shí)候，Reddit 又放走了至少兩位重要團(tuán)隊(duì)成員。這其中就包括 Reddit 營銷副總裁塞萊斯廷·曼迪（Celestine Maddy）和編輯主管張薇琪（Vickie Chang）。同樣在這周，知情人士稱 Reddit 人力資源部門高級(jí)主管尼科爾-加斯明·克拉克（Nicole-Jasmin Clark）已經(jīng)離開公司，她已經(jīng)在自己的領(lǐng)英主頁證實(shí)了這一消息，同時(shí)還有大量營銷團(tuán)隊(duì)成員離職。

在此之前，Reddit 視頻團(tuán)隊(duì)也有多名成員在上個(gè)月離開，而過去幾個(gè)月離職的員工源源不斷。早在今年 5 月份，Reddit 社區(qū)主管克里斯蒂娜·法斯納特（Kristine Fasnacht）在任職僅 9 個(gè)月后選擇離職 。簡(jiǎn)而言之，女性和少數(shù)族裔員工正在悄悄離開公司——或是遭到解雇，或是辭職——而且涉及工程、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)等多個(gè)部門。Reddit 的助理創(chuàng)意總監(jiān)史蒂芬·格林伍德（Stephen Greenwood）也在今年 6 月份離開公司 。

Reddit 發(fā)言人在接受 TechCrunch 網(wǎng)站采訪時(shí)表示：“過去幾周，我們對(duì)公關(guān)、編輯、視頻和營銷等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重組。由于此次重組，許多員工選擇自動(dòng)離開，還有一些員工雖然在重組后仍然有自己的崗位，但仍決定辭職，去尋找其他的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們祝愿所有的前同事前程似錦，感謝他們對(duì) Reddit 發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)?！?/span>

但是，多位知情人士稱 Reddit 當(dāng)前內(nèi)部混亂是因?yàn)樵摴倦y以徹底消除敵對(duì)的企業(yè)文化。他們說，數(shù)名員工覺得被用戶和管理層的不當(dāng)言論所冒犯。一名知情人士說：“Reddit 管理層表現(xiàn)太糟糕了，這也全面反映出這家網(wǎng)站當(dāng)前的狀況。”

一名不愿透露姓名的 Reddit 前員工稱，Reddit 管理團(tuán)隊(duì)提出了很好的計(jì)劃，只是執(zhí)行力不行。此人說：“領(lǐng)導(dǎo)層必須要更專注、思想更統(tǒng)一、更有組織性。但是，公司內(nèi)部矛盾重重，有些員工突然遭到解雇，這也讓其他員工產(chǎn)生一種不安全感，讓他們感覺好像自己隨時(shí)都有可能被無緣無故地炒魷魚。出于這一原因，讓霍夫曼回歸或許是當(dāng)時(shí)他們所能做出的最好選擇。盡管如此，如果員工不斷自動(dòng)離開或是因?qū)静粷M而離職，那么說明企業(yè)文化并未有太多改善?！?/span>

有人甚至認(rèn)為，Reddit 飲酒文化的再度興起，與工作環(huán)境讓人感到不安有關(guān)。在鮑康如任期內(nèi)，Reddit 試圖根除在辦公室喝酒的惡習(xí)，但在她 2015 年 7 月份離職后，這種壞習(xí)慣再度失控。

一位知情人士稱：“無論誰在執(zhí)掌這家公司期間，都曾發(fā)生過多起員工喝醉，導(dǎo)致令人難堪或不適的事情發(fā)生。公司曾接到多起性騷擾投訴，不光男員工性騷擾女員工，還有女員工性騷擾男員工，之所以發(fā)生這樣的事情，一般都與員工喝酒有關(guān)?！?/span>

許多被裁或離職員工都來自于那些向 Reddit 聯(lián)合創(chuàng)始人阿萊克西斯·奧哈尼恩（Alexis Ohanian）匯報(bào)工作的部門。奧哈尼恩在 2014 年 11 月重新加入 Reddit，當(dāng)時(shí)鮑康如剛剛被任命為臨時(shí) CEO。奧哈尼恩最初曾是 Reddit 執(zhí)行董事長，但在 2015 年 7 月社區(qū)版主抗議之時(shí)不再擔(dān)任這一職務(wù)，而是出任公司總經(jīng)理。

奧哈尼恩之所以重返 Reddit，是因?yàn)樗X得自己對(duì) Reddit 的未來有一種“ 道義上的責(zé)任 ”，渴望將這家公司從所謂的“互聯(lián)網(wǎng)頭版”變成一個(gè)全面發(fā)展的“ 媒體帝國 ”。知情人士證實(shí)，奧哈尼恩是 Reddit 向新聞報(bào)道、播客和視頻等領(lǐng)域擴(kuò)張的推動(dòng)力，而且還在積極推動(dòng)創(chuàng)建 Reddit“有問必答”（AMA）板塊以及 Reddit 電影團(tuán)隊(duì)，與谷歌合作打造了一個(gè)名為“Formative”的視頻系列。

作為擴(kuò)大在媒體世界影響力戰(zhàn)略的一部分，Reddit 于去年 10 月份推出了一份名為“Upvoted”的 數(shù)字雜志 。這份雜志一開始就提出了雄心勃勃的目標(biāo)，密集追蹤報(bào)道重要新聞事件：對(duì)于弗林特市“鉛水危機(jī)”和巴黎恐怖襲擊等熱門事件，Upvoted 都做了專題報(bào)道；而且還每天計(jì)劃推出至多 40 篇原創(chuàng)文章。

Upvoted 還充當(dāng)了一個(gè)吸引非 Reddit 讀者的載體，內(nèi)容覆蓋 AMA 和其他熱門線索，讓不熟悉 Reddit 格式的讀者更容易接受。

然而，Upvoted 的報(bào)道規(guī)模后來開始大幅縮水。奧哈尼恩今年 6 月份 在接受 Recode 采訪時(shí)說 ，Upvoted 計(jì)劃在未來幾個(gè)月重新推出，而且這份數(shù)字雜志將被整合到 Reddit，而不是以獨(dú)立刊物的形式存在。奧哈尼恩當(dāng)時(shí)說，Upvoted 正在為最終的再次上線“囤積內(nèi)容資源”，而重新上線之所以推遲，“是因?yàn)槲覀円恢泵τ诓渴鹪苿?dòng)項(xiàng)目和其他各類工程項(xiàng)目。”

隨著編輯主管張薇琪的離職，Upvoted 的未來命運(yùn)也充滿了不確定性。

作為在 2015 年 1 月推出的一款產(chǎn)品，Reddit 的 Upvoted 播客似乎也面臨被拋棄的命運(yùn)。除了在 6 月份發(fā)布過一期節(jié)目外，Upvoted 播客從 2015 年 10 月份就再未更新過?！癋ormative”視頻系列也有四個(gè)月沒有推出任何新內(nèi)容了。這個(gè)欄目是 Reddit 與谷歌合作推出，最初每個(gè)月都播放幾集新劇。

知情人士宣稱，媒體內(nèi)容制作數(shù)量的大幅下降，與編輯與營銷部門員工流失有一定關(guān)系。他們還透露，奧哈尼恩的領(lǐng)導(dǎo)能力也受到挑戰(zhàn)，編輯團(tuán)隊(duì)曾在 Upvoted 的定位上與營銷部門爆發(fā)過矛盾。奧哈尼恩曾在 Upvoted 發(fā)布儀式上表示，他把進(jìn)軍媒體看作是將 Reddit 變成“內(nèi)容金礦”的良機(jī)。他注意到一些新聞網(wǎng)站也從 Reddit 上面選取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，因此想要采取相應(yīng)行動(dòng)。

奧哈尼恩說：“有無數(shù)媒體公司非常善于利用那種內(nèi)容。我想做的事情就是，讓親歷者講述那些故事及其背后的故事?！?/span>

然而，從 AMA 上面循環(huán)利用內(nèi)容，似乎與 Upvoted 當(dāng)初提出的制作原創(chuàng)新聞的使命相矛盾，在 2015 年 10 月份入職的一批編輯中，許多在 2016 年 1 月份即任職三個(gè)月后就離開了，此后 Upvoted 似乎還發(fā)表過張薇琪和一些自由撰稿人署名的專題文章。最近的新聞標(biāo)題也以 Reddit 為主，比如“Reddit 編輯用 Photoshop 制作勒布朗·詹姆斯緊抱獎(jiǎng)杯的圖片”，“紀(jì)錄片《Salam Neighbor》導(dǎo)演在 Reddit AMA 上面討論敘利亞難民危機(jī)”。來自 Reddit 的內(nèi)容如何回流到它的網(wǎng)站，目前還是一個(gè)未知數(shù)。

Reddit 的計(jì)劃是徹底改變自己作為性騷擾溫床的負(fù)面形象，同時(shí)將公司重塑為一個(gè)多媒體出版商，但這一計(jì)劃迄今并未取得成功——看起來，高管的離職正在沖擊 Reddit 的產(chǎn)品和業(yè)績(jī)。

那么，Reddit 為何留不住員工呢，尤其是女性和少數(shù)族裔員工？知情人士告訴我們，“在 Reddit 工作就會(huì)好像是，你有一位動(dòng)不動(dòng)就打人的男朋友?！?/span>

“你用心關(guān)懷這個(gè)群體，相信他們，想要讓他們變得更好。你覺得自己就是能讓這一切發(fā)生的那個(gè)人。接著有一天，你意識(shí)到無論你付出多大努力，就無法帶來積極改變，你的自我意識(shí)會(huì)慢慢消減，繼續(xù)著同樣有害的行為，無論你做什么?！?/span>

“這種有害行為還包括 Reddit 上面常見的令人不爽的內(nèi)容和騷擾，而且針對(duì)該網(wǎng)站和該公司女性的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過針對(duì)男性。最終，你不得不決定是否也要卷入這件事。繼續(xù)在那里工作是健康的嗎？自從離職以后，我們?cè)S多人都不得不接受有關(guān)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的治療。我認(rèn)為沒人意識(shí)到或承認(rèn)這種對(duì)情緒上的傷害，會(huì)發(fā)生在像 Reddit 這樣的環(huán)境中?！?/span>

“所以，對(duì)于女性員工的流失，我一點(diǎn)兒就不吃驚?！?/span>

員工留存率低的根本原因在于科技行業(yè)缺乏多元化。例如， 根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》實(shí)施的一項(xiàng)研究 ，科技公司女員工的離職率是男員工的兩倍。離職最常見的原因是工作環(huán)境（即看不到升職前景、工作時(shí)間長、工資低等）。招聘女員工或少數(shù)族裔員工并不會(huì)顯著提升一家公司的多元化數(shù)據(jù)，如果這些員工覺得不受歡迎，他們會(huì)迅速離開公司——這就好像是給漏桶加水一樣。

一位知情人士說：“史蒂夫·霍夫曼和他招的人，在確定公司內(nèi)多元化目標(biāo)上做得更好——不是用數(shù)字，而是向公司全體員工明確指出，這是我們應(yīng)該為之奮斗的目標(biāo)。我們可以對(duì)更多的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，因?yàn)槲覀儾⒉皇侵挥幸粋€(gè)招聘人員，而是擁有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這可以吸引背景更多元的應(yīng)聘者，但我們?nèi)匀幻媾R不少問題?！?/span>

知情人士稱，在鮑康如離職以后，Reddit 也采取措施多招一些女性和少數(shù)族裔員工，但其中許多在供職不到一年就離開了。Reddit 從不發(fā)布多元化報(bào)告，所以目前不清楚 Reddit 女性員工或少數(shù)族裔員工的比例。Reddit 法律總顧問梅麗莎·蒂德威爾（Melissa Tidwell）今年 5 月份在接受 TechCrunch 網(wǎng)站采訪時(shí)表示，Reddit 之所以不發(fā)布多元化報(bào)告，是因?yàn)椤肮疽?guī)模太小，沒必要這樣做”。不過，業(yè)內(nèi)人士表示，評(píng)估員工多元化越早越好，鮑康如的“Project Include”項(xiàng)目就建議，公司從第一天起就應(yīng)該將多元化和包容性融入企業(yè)文化中。

員工流動(dòng)并未影響 Reddit 的整體多元化——它似乎只是對(duì) Reddit 擴(kuò)大媒體業(yè)務(wù)的雄偉戰(zhàn)略帶來沖擊，畢竟，一些對(duì)這種項(xiàng)目至關(guān)重要的員工離開了。

上述知情人士說：“又一批女員工的離開，并沒有對(duì)某個(gè)特定項(xiàng)目帶來沖擊，而只是會(huì)傷害 Reddit 的聲譽(yù)，讓女員工和少數(shù)族裔員工招聘再次變得更加困難——當(dāng)然，前提是他們想要讓員工多元化?？雌饋?，男性已經(jīng)承擔(dān)起管理公司的主要任務(wù)，他們將來受到的沖擊可能非常小?！?/span>

隨著過去六個(gè)月離職的員工越來越多，Reddit 還移除了列有當(dāng)前員工和前員工的團(tuán)隊(duì)頁面。這個(gè)頁面是在 3 月 2 日從 Reddit 上面移除的，取而代之的是十分常見的“關(guān)于我們”（about）頁面，里面沒有顯示任何員工的個(gè)人簡(jiǎn)介或 Reddit 用戶名。知情人士透露，Reddit CEO 霍夫曼在這個(gè)頁面移除當(dāng)天給全體員工寫了封電子郵件，他在郵件中宣稱必須要將該頁面移除，以避免員工受到用戶的打擾。

與此同時(shí)，Reddit 的活躍用戶數(shù)每個(gè)月都有些變化。Reddit 最近告訴 Backchannel 網(wǎng)站 ，該網(wǎng)站的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)增至 2.43 億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一年前的 1.64 億。但是，Reddit 對(duì)獨(dú)立訪問用戶的界定不像大家想象的那般清晰。截至 2015 年 8 月 14 日，Reddit 的月獨(dú)立訪問用戶數(shù)量為 1.95 億 。這一數(shù)據(jù)似乎在 2016 年 4 月份到達(dá)峰值，那個(gè)月的獨(dú)立訪問用戶數(shù)達(dá)到 2.44 億。5 月份，Reddit 的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量又降至 2.21 億 。這也是 Reddit 最后一次公開披露其用戶數(shù)據(jù)。

TechCrunch 網(wǎng)站昨天已經(jīng)聯(lián)系了奧哈尼恩，希望他對(duì)此發(fā)表評(píng)論，另外在發(fā)給 Reddit 公關(guān)團(tuán)隊(duì)的一封電子郵件中，也列出了本文中提到的各類問題。Reddit 尚未對(duì)此作出回應(yīng)。