在中國，電商從1999年初現(xiàn)至今，隨著技術(shù)和理念的革新、相關(guān)配套行業(yè)的發(fā)展與用戶數(shù)崛起量的不斷擴(kuò)大，早已成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的現(xiàn)象級(jí)行業(yè)，并成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展延續(xù)的有力支撐點(diǎn)之一。

5月5日的“無生態(tài)，不電商”發(fā)布會(huì)上，樂視提出“生態(tài)電商”概念，更換樂視商城域名，高調(diào)宣布推出全球首個(gè)生態(tài)電商……

有人說，這是一個(gè)“無概念，不生意”的時(shí)代，那么，“生態(tài)電商”是否只是個(gè)概念？“生態(tài)電商”為何會(huì)出現(xiàn)？“生態(tài)電商”究竟是什么？樂視的“生態(tài)電商”又有什么新鮮玩法？筆者將嘗試為您一一解答。

前段時(shí)候，氣溫漸暖，又到了各大公司公布季度財(cái)報(bào)的日子。“報(bào)一報(bào)”這種活動(dòng)，那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司怎么可能逃得脫？于是乎，我們又一次看到了那些有可能驚爆眼球的數(shù)字。

單從數(shù)據(jù)來看，京東2015年第一季度凈虧損7.102億元人民幣（約1.146億美元），凈利潤(rùn)率為-1.9%。這還是在京東商城的活躍用戶、訂單量、交易總額和凈收入都大幅增長(zhǎng)的情況下。

阿里巴巴發(fā)布的截至2015年3月31日的第四季度財(cái)報(bào)則顯示，阿里四季度凈利28.69億元（4.63億美元），同比下滑49%，這主要是因?yàn)楸炯径瘸霈F(xiàn)了46.32億元人民幣、約合7.47億美元的基于股票的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。

這些數(shù)據(jù)讓我們看到的是多元化電商逐漸顯露的疲態(tài)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，京東們的難點(diǎn)在于堅(jiān)持做好管控。自身建立龐大的倉儲(chǔ)和物流鏈條，以期帶給用戶更好的購物體驗(yàn)，這是京東的優(yōu)勢(shì)，也是京東的劣勢(shì)。商品自營，意味著與消費(fèi)者得直接對(duì)接，服務(wù)和用戶體驗(yàn)很好，但責(zé)任和壓力都很大。服務(wù)質(zhì)量能否隨著規(guī)模的擴(kuò)大繼續(xù)維持是京東要考慮的問題，因?yàn)殡S著時(shí)間和量級(jí)的變化，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋會(huì)變得越來越難。正品之路也決定了京東們難以拿到更多更低價(jià)的貨源。

相較而言，淘寶們?cè)趦?yōu)勢(shì)是能承載更大的規(guī)模和量級(jí)，而且擴(kuò)大規(guī)模之后的邊際成本很低，在擴(kuò)張之路上走得更順利。開放平臺(tái)，使得淘寶們?cè)诙嘣牡穆飞献叩酶h(yuǎn)。但和京東們類似的是，淘寶們的優(yōu)勢(shì)也正是其劣勢(shì)所在。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管控弱，必然導(dǎo)致口碑和信譽(yù)度難以提高，這是淘寶很長(zhǎng)時(shí)間都面臨的問題。

對(duì)比多元化電商的各種尾大不掉，垂直電商似乎更輕量、更靈活。實(shí)質(zhì)上產(chǎn)品單一恰恰是對(duì)經(jīng)營活力的限制，能在不同品類商品的拓展才具有決定性的意義，試想如果某一個(gè)上游行業(yè)突然崩盤，該行業(yè)的垂直電商會(huì)有何種結(jié)局？

第一，生態(tài)用戶打通，基于自身生態(tài)，打破行業(yè)邊界共享樂視生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)用戶，用戶提供一站式生態(tài)級(jí)服務(wù)；

第二，生態(tài)需求打通，打破服務(wù)邊界，基于用戶在終端上的單點(diǎn)體驗(yàn)，衍生出諸如內(nèi)容衍生品等多點(diǎn)需求，通過生態(tài)整合滿足用戶需求；

第三，生態(tài)入口打通，打破電商邊界，全平臺(tái)、全內(nèi)容、全終端、全應(yīng)用，處處皆電商入口，讓用戶隨看隨購、隨玩隨購、隨想隨購；

第四，線上線下打通，實(shí)現(xiàn)020無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上和線下密切的融合，形成強(qiáng)大的化學(xué)反應(yīng)；

第五，企業(yè)與用戶打通，基于CP2C（Consumer Planning to Consumer）理念打通企業(yè)與用戶的邊界，每個(gè)用戶都是運(yùn)營者、傳播者，產(chǎn)品的銷售和客服，開創(chuàng)基于產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的“人人電商”模式。

綜合來看，筆者認(rèn)為“生態(tài)電商”實(shí)質(zhì)上是對(duì)現(xiàn)有電商玩法的一種整合，但又并不是一種單純的整合，因?yàn)檫@種邊界的打破與多入口的接入并不是隨便一家企業(yè)就可以做到的。樂視本身就在繼續(xù)構(gòu)建自己的包括平臺(tái)、內(nèi)容、終端、應(yīng)用等的樂視生態(tài)，這這方面都會(huì)是樂視所說的“入口”，沒有自身生態(tài)，根本無從下手。

會(huì)有何種結(jié)局？

概念好提，事情難做，樂視這次還是搞出了一些新玩法的。

所見即所得:與現(xiàn)在某些內(nèi)容商提供軟硬廣告為電商導(dǎo)流的做法不同，樂視的“所見即所得”強(qiáng)調(diào)的更多是用戶基于自身興趣的意愿行為。例如，用戶在觀看足球比賽時(shí)對(duì)一雙球鞋產(chǎn)生了興趣，便可以迅速接入商城進(jìn)行購買。這種方式由于基于用戶本人意愿，并不會(huì)給用戶帶來被打斷的不良體驗(yàn)。但是在技術(shù)層面，如何達(dá)成流暢體驗(yàn)是一個(gè)中心問題。

線上線下無縫對(duì)接:這是一種O2O模式的延伸，依托的是樂視商城與樂視實(shí)體LePar，既然被定義為新玩法，想必會(huì)與蘇寧等的經(jīng)營模式有所不同，具體怎么玩才能更有心意，還有待于進(jìn)一步觀察。

預(yù)付款收益:有趣的嘗試，體現(xiàn)著樂視“不靠硬件賺錢”的理念，預(yù)付款也能賺錢，按照樂視方的說法還要大于某寶，這不僅是一種深度綁定用戶的策略，也體現(xiàn)著樂視或許將建立自身金融生態(tài)的野望。

開啟產(chǎn)品租售模式:對(duì)某些租售（如樂小寶）而非獨(dú)占購買，體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分享理念，也是對(duì)這一時(shí)代用戶產(chǎn)品使用習(xí)慣（更新快，保持度底）的一種有效把握。

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