近年來，“懶人經(jīng)濟”“體驗經(jīng)濟”等諸多新消費理念正在改變著人們的消費行為，同時也使得場景化被各行各業(yè)視為下個增長點。于是，新型實體書店、智能化家居等新物種不斷涌現(xiàn)，其中，入局智能家居的企業(yè)眾多，截至2021年5月，相關(guān)在業(yè)/存續(xù)企業(yè)達到11.2萬家。

當(dāng)智能家居賽道逐漸擁擠之時，搶先布局的品牌卻已嘗到了甜美的果實。其中，海爾智家在硬件產(chǎn)品基礎(chǔ)上升級智慧家庭體驗，幾十萬甚至上百萬的場景大單頻現(xiàn)。其旗下的海爾冰箱也正依托全球13連冠、國內(nèi)31年蟬聯(lián)第一的市場基礎(chǔ)，通過換道場景帶來一站式美食解決方案，由此開辟出新的增長空間。

價格戰(zhàn)失靈，行業(yè)新競爭在哪？

以往，在家電行業(yè)，價格戰(zhàn)是各個品牌比較常用的競爭策略，而隨著市場從增量走向存量，低價拉動需求的方法已漸漸失靈。從今年618期間的銷售上看，根據(jù)京東數(shù)據(jù)統(tǒng)計，6月1日-18日，萬元以上中高端產(chǎn)品成交額呈現(xiàn)2倍以上增長，比如，萬元以上高端冰洗產(chǎn)品成交額同比增長超260%。顯然，比起拼價格，能夠為用戶提供更多價值的高端品更受用戶青睞。

那么，什么是用戶希望獲得的？要回答這些問題，需要以物聯(lián)網(wǎng)時代為具體語境，隨著技術(shù)進步，人們生活中的邊界正在被打破，用戶希望獲得的價值也從冰箱等單個硬件轉(zhuǎn)向場景體驗，由此，催生出智能家居的新藍海。據(jù)行業(yè)人士分析，預(yù)計到2025年，中國智能家居市場規(guī)模有望達8000億元，復(fù)合增長率超13%。

從各個品牌的布局來看，為用戶提供場景價值已成為了下個風(fēng)口。在WWDC 2021開幕演講上，蘋果宣布有更多產(chǎn)品正在實現(xiàn)互相連接，朝向場景化前進；華為鴻蒙的應(yīng)用正在為用戶帶來更多跨場景體驗；海爾冰箱通過三翼鳥廚房等新面貌，不斷為用戶提供全場景飲食服務(wù)。

場景化火熱，用戶真的會買單嗎？

用戶對這些新物種真的有買單熱情嗎？從市場的回應(yīng)上來看，確實如此。以海爾智家的場景品牌三翼鳥為例，僅一個小時的直播，總交易額就超了1.44億元，其中，最大成交訂單金額140萬元，全屋整裝預(yù)約數(shù)1小時破5000單，客單價42萬元。

從這些交易看，從買幾千、幾萬的家電，到幾十萬、上百萬的場景，用戶不僅買單，投入還越來越大了。為什么會產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象？從三翼鳥的服務(wù)范圍看，其覆蓋了“衣食住娛行”全場景，并在每個場景、每個細節(jié)提供全流程解決方案。

比如，在與“食”相關(guān)的三翼鳥廚房，冰箱不止是一個儲鮮硬件，而是成套廚房的智慧中樞，可以帶來覆蓋“吃買存做洗改母嬰”7大場景的解決方案。

以“做”場景為例，用戶通過1臺冰箱與其他網(wǎng)器協(xié)同聯(lián)動，只需要3步就能完成40道工序的北京烤鴨。截至目前，僅這道菜1個月就賣出北京一個烤鴨店2年的佳績。而依托于鏈接了健康、食品、生鮮等12大行業(yè)、上千家生態(tài)資源方的海爾食聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在通過冰箱可以獲得的大師菜已有60多道。

在海爾智家整體布局之下，其旗下的海爾冰箱通過換道場景，圍繞用戶智慧廚房場景體驗，不斷迭代打造健康生活品牌，在第33周收獲了49.3%的市場份額。與此同時，也在為行業(yè)加速向智慧生活轉(zhuǎn)型升級不斷加碼。