中國(guó)是家電制造第一大國(guó)，也是家電消費(fèi)第一大國(guó)。

據(jù)新華社瞭望智庫(kù)發(fā)布的《2021中國(guó)家電以舊換新調(diào)研報(bào)告》顯示，目前，我國(guó)家電保有量已超過(guò)21億臺(tái)。相當(dāng)部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品是在2009年至2011年間我國(guó)實(shí)施“以舊換新”政策時(shí)購(gòu)置，根據(jù)安全使用壽命，這部分家電即將或者已經(jīng)進(jìn)入了替換更新期，目前正處于家電報(bào)廢高峰期。

以舊換新成為實(shí)現(xiàn)家電3C市場(chǎng)反彈增長(zhǎng)、建成循環(huán)健康體系的重要路徑。3月30日，蘇寧易購(gòu)首次披露了十六年以舊換新歷程，數(shù)據(jù)亮眼。

2021年蘇寧易購(gòu)煥新產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

2009年全年，蘇寧家電以舊換新銷售45.3億，回收120萬(wàn)臺(tái)，均為當(dāng)時(shí)行業(yè)第一。

2019年全年，蘇寧易購(gòu)以舊換新總參與人數(shù)133萬(wàn)人次，總轉(zhuǎn)化金額60億。

2020年全年，蘇寧易購(gòu)家電回收單量315萬(wàn)，換新電器234萬(wàn)單，總轉(zhuǎn)化金額近70億。

事實(shí)上，2005年，蘇寧就已經(jīng)率先開(kāi)辟了以舊換新業(yè)務(wù)。這也使得2009年國(guó)家開(kāi)始實(shí)行《家電以舊換新實(shí)施辦法》時(shí)，蘇寧得以第一響應(yīng)，不但設(shè)置了預(yù)約專線，其線下門店也提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。2009年，北京、廣東、江蘇及河南等地首個(gè)享受家電以舊換新的消費(fèi)者，均在蘇寧成交。

2009年北京家電以舊換新第一人

在品類拓展方面，2009年11月14日，上海蘇寧率先試點(diǎn)手機(jī)以舊換新，僅試行首月，就成交了2萬(wàn)筆訂單。2009年12月，蘇寧首度實(shí)現(xiàn)全品類以舊換新，消費(fèi)者補(bǔ)貼5%至10%。十年后的2019年，5G手機(jī)需求大規(guī)模爆發(fā)，蘇寧率先將之納入“以舊換新”服務(wù)體系。

目前，蘇寧以舊換新已形成以家電3C為主的多品類矩陣，與國(guó)內(nèi)外眾多知名品牌達(dá)成了深度合作。2021年3月30日，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)零售總裁侯恩龍?jiān)跓ㄐ庐a(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上表示，蘇寧將實(shí)現(xiàn)家電跨品類和手機(jī)電腦跨品類煥新，“買新手機(jī)，直接用家里的舊電腦抵錢！”

2019年7月，5G手機(jī)加入蘇寧以舊換新服務(wù)

由于廢棄電器、電子產(chǎn)品回收處理難，拆舊換新流程繁瑣，以舊換新一度被認(rèn)為是家電3C領(lǐng)域的“硬骨頭”。一二線城市尚且困難，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)更是盲區(qū)。

2009年，以舊換新只在全國(guó)各主流城市推行。至2019年，蘇寧上線“以舊換新—千鎮(zhèn)萬(wàn)鄉(xiāng)計(jì)劃”，面對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，特地推出蘇寧換新專列、上門收舊、一口價(jià)等服務(wù)。

截至2021年3月，蘇寧已經(jīng)與700多家本地化合作伙伴，實(shí)現(xiàn)2942個(gè)區(qū)縣全覆蓋，單日最大收舊達(dá)5萬(wàn)件。

2019年4月，蘇寧易購(gòu)淮安公司下鄉(xiāng)收舊

以舊換新這一件事，蘇寧易購(gòu)干了十六年。侯恩龍很感慨，“以舊換新，蘇寧是認(rèn)真的。因?yàn)槲覀儧](méi)有把這件事當(dāng)成單純的生意，而是蘇寧專注好服務(wù)的口碑基石?！?/span>