[釘科技述評] 一年一度的315如期而至，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。就家電行業(yè)來說，經(jīng)過40多年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)比較成熟，市場充分競爭，消費(fèi)環(huán)境總體來看比較良好。

不過，釘科技注意到，近年來隨著產(chǎn)業(yè)下行壓力增大，家電企業(yè)生存發(fā)展的壓力陡增，一些企業(yè)的行為開始逼近甚至越過了本該守住的底線。

釘科技注意到，這些不良企業(yè)的典型做法包括：

一是，炒作健康概念，搞夸大甚至恐嚇式營銷。在營銷宣傳上加大力度本無可厚非，但過分夸大營銷則是一種欺騙行為。例如，在疫情背景下，不少家電企業(yè)都推出了健康家電。但是，環(huán)顧健康家電市場，產(chǎn)品良莠不齊的現(xiàn)象頗為嚴(yán)重。釘科技注意到，與此同時(shí)，一些企業(yè)花心思炒作各種健康概念，夸大除菌殺毒效果，在營銷上恐嚇消費(fèi)者，達(dá)到拉動(dòng)銷售的目的。

二是，低價(jià)推集成式產(chǎn)品，產(chǎn)品功能名不副實(shí)。隨著家電集成化趨勢的演進(jìn)，很多企業(yè)都在推功能集成式產(chǎn)品，比如微蒸烤一體機(jī)、集成灶等。然而，這些新產(chǎn)品價(jià)格普遍不菲，大大影響了市場的擴(kuò)容。一些企業(yè)看到了這一點(diǎn)，通過極低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，但產(chǎn)品功能卻進(jìn)行了閹割，實(shí)際體驗(yàn)是非糟糕。釘科技注意到，很典型的案例是，一些企業(yè)將微波爐包裝成微蒸烤一體機(jī)，實(shí)際上根本不具備蒸箱的功能，但由于這樣被包裝成一體機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格往往不到1000元，因此會(huì)吸引不少消費(fèi)者購買。

三是，在無健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，銷售產(chǎn)品質(zhì)量和使用安全不佳的新產(chǎn)品。隨著AI、IoT等技術(shù)的爆發(fā)，家電行業(yè)也誕生了不少全新品類，洗碗機(jī)、家用美容儀、電動(dòng)牙刷等不斷涌現(xiàn)。不過，由于新品類尚沒有建立起健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些企業(yè)會(huì)搶所謂的先發(fā)優(yōu)勢，但在產(chǎn)品質(zhì)量、使用安全性方面，存在很大隱患，甚至引發(fā)了消費(fèi)糾紛。

總是，釘科技建議，消費(fèi)者在選購健康家電、集成家電和新品類家電時(shí)，一定要擦亮眼睛、謹(jǐn)慎對待，不要盲目被炫酷的概念、超低的價(jià)格、完美的效果所吸引，遇到上述消費(fèi)陷阱時(shí)要積極向有關(guān)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、商家、媒體投訴。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：釘科技網(wǎng)）