從月初的進(jìn)博會(huì)到剛剛過(guò)去的雙十一,11月注定是世界見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)巨大活力與潛力的月份。而在全球聚焦中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)聚光燈下,不少中國(guó)企業(yè)被推向舞臺(tái)中央。即便是以低調(diào)著稱(chēng)的蘇寧,近來(lái)也頻頻被人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等媒體關(guān)注提及,其創(chuàng)新不止、初心不變的“變與不變”之道不僅是中國(guó)零售業(yè)變革的生動(dòng)注腳,更是疫情籠罩與“雙循環(huán)”發(fā)展之下企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典樣本。

持續(xù)發(fā)展硬核:創(chuàng)新變革且行且進(jìn)

剛剛過(guò)去的雙十一,蘇寧戰(zhàn)績(jī)不俗。

蘇寧易購(gòu)線上訂單量增長(zhǎng)75%,直播帶貨總GMV超8億,家樂(lè)福到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%,7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當(dāng)天銷(xiāo)售增長(zhǎng)150%……一系列亮眼數(shù)據(jù)背后,是蘇寧不斷重新定義雙十一的成果顯現(xiàn)——今年雙十一期間,蘇寧易購(gòu)百億補(bǔ)貼覆蓋線上線下,推出明星直播、蘇寧秒殺、盲盒、分期免息、分享助力、縣長(zhǎng)直播等諸多玩法。

創(chuàng)新的不只是玩法,還有業(yè)態(tài)。

在江蘇南京蘇寧總部一路之隔的蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)上,一座總體量近2萬(wàn)平方米的直播門(mén)店內(nèi)熱火朝天,顧客遠(yuǎn)程看直播,主播線下代逛街,一種打通線上線下的消費(fèi)模式由此誕生。

這是互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭蘇寧今年推出的全球首家可在線逛的直播門(mén)店——趣逛逛,門(mén)店集合各式直播間、品質(zhì)家電、家樂(lè)福精品超市、美食廣場(chǎng)、蘇寧體育等版塊內(nèi)容,取消了傳統(tǒng)售貨員,轉(zhuǎn)而引入直播代逛和直播銷(xiāo)售員,未來(lái)將打造為南京地區(qū)最大的明星網(wǎng)紅直播基地。

而在南京市中心繁華商圈的蘇寧易購(gòu)新街口店,更是被譽(yù)為“凝聚了蘇寧30年來(lái)對(duì)于先進(jìn)零售模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探索”——數(shù)十個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)中心,囊括最新潮的家電3C、智能家居、5G產(chǎn)品;24小時(shí)全類(lèi)目出樣,消費(fèi)者可通過(guò)智能屏“云貨架”線上線下、到店離店隨心購(gòu)買(mǎi),通過(guò)小程序、社群、直播等開(kāi)啟全新購(gòu)物體驗(yàn)……

 在新華社看來(lái),這是蘇寧順應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)之下的探索創(chuàng)新;光明日?qǐng)?bào)認(rèn)為,這是蘇寧用數(shù)字技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)零售全流程變革升級(jí)的成果展現(xiàn);經(jīng)濟(jì)參考報(bào)則直言,這是激蕩三十年,蘇寧創(chuàng)新變革且行且進(jìn)的縮影。

而這,正是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“硬核”。

穩(wěn)健成長(zhǎng)密碼:匠心沉淀初心不忘

難能可貴的是,這并非靈光一現(xiàn)的點(diǎn)狀創(chuàng)新,而是一盤(pán)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的謀篇布局。

“立足升級(jí)類(lèi)需求,打通多業(yè)態(tài)擴(kuò)充全場(chǎng)景零售版圖,滿足更高的消費(fèi)需求;瞄準(zhǔn)縣鎮(zhèn),順勢(shì)擴(kuò)充零售云大軍,挖掘下沉市場(chǎng)潛力。分析指出,從市場(chǎng)布局到模式創(chuàng)新,蘇寧正在書(shū)寫(xiě)中國(guó)零售業(yè)變革的生動(dòng)注腳,也必將為激活中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)一池春水持續(xù)注入新動(dòng)能?！比缃?jīng)濟(jì)參考報(bào)所言,從好產(chǎn)品、好場(chǎng)景、好價(jià)格、好服務(wù)“四好”出發(fā),構(gòu)建起包羅晚會(huì)、直播、線上線下各類(lèi)入口與門(mén)店、覆蓋城市和縣鎮(zhèn)的“全場(chǎng)景消費(fèi)矩陣”,蘇寧不斷擴(kuò)展場(chǎng)景零售邊界,聚焦全場(chǎng)景智慧零售生態(tài)圈的打造與互通,構(gòu)筑起線上線下融合的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效觸達(dá)各場(chǎng)景用戶,提供不斷升級(jí)的、符合時(shí)代與市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在新華社看來(lái),“專(zhuān)注好服務(wù)”正是蘇寧得以企業(yè)常青的底層動(dòng)力,通過(guò)蘇寧的核心能力,上游服務(wù)于供應(yīng)鏈合作伙伴,下游服務(wù)碎片化的小的零售生態(tài),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的新一輪的滿足。

“不難發(fā)現(xiàn),好服務(wù)的內(nèi)涵正在被拓展,這已不只是傳統(tǒng)意義上的‘物流、售后、客服、門(mén)店’等零售服務(wù),更是基于‘好商品’本身的商品服務(wù)為核心的,致力于滿足消費(fèi)者美好生活訴求的各種零售配套服務(wù),并衍生于整個(gè)智慧零售生態(tài)的賦能服務(wù),乃至蘇寧作為一個(gè)社會(huì)企業(yè)和公民,所履行的社會(huì)服務(wù)?！毙氯A社指出,蘇寧不僅具備勇于創(chuàng)新的瞬間爆發(fā)力,更具備耐得住時(shí)間淬煉與打磨的持久續(xù)航力,這正是中國(guó)企業(yè)能在疫情之下強(qiáng)韌抗壓并逆勢(shì)增長(zhǎng)的秘訣。

打通雙循環(huán):開(kāi)放賦能激活市場(chǎng)

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,老百姓對(duì)于美好生活的向往以及我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大、升級(jí)的方向已經(jīng)確定,作為第一大產(chǎn)業(yè)的中國(guó)零售業(yè),無(wú)疑將是朝陽(yáng)行業(yè)。對(duì)于走過(guò)30年、步入云化發(fā)展與開(kāi)放賦能新階段的蘇寧,自然也將迎來(lái)新的開(kāi)篇。

“只有具備持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力,企業(yè)才能在內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)與不確定性中真正‘沉淀’下來(lái),承擔(dān)起民營(yíng)企業(yè)的歷史使命和社會(huì)責(zé)任?！碧K寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,企業(yè)大了是社會(huì)的,蘇寧未來(lái)將加大開(kāi)放賦能,提升產(chǎn)業(yè)附加值,更多地在行業(yè)滲透中挖掘零售業(yè)更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

事實(shí)上,蘇寧的賦能成效已然開(kāi)始顯現(xiàn)。在蘇寧體系內(nèi),家樂(lè)福自去年9月并入蘇寧后,業(yè)績(jī)一路向好,央視《新聞聯(lián)播》頭條播出家樂(lè)福轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),指出其不僅是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的樣本,更為企業(yè)在內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局下的發(fā)展提供思路與方向;在零售市場(chǎng)尤其下沉市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)零售云加盟店前三季度累計(jì)新開(kāi)2432家,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)77.5%,引得經(jīng)濟(jì)參考報(bào)連連稱(chēng)贊“零售云是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實(shí)踐”;在資本市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)10億自有資金購(gòu)回債券更是被視為提振市場(chǎng)信心、保障投資人利益之舉,讓眾多券商機(jī)構(gòu)紛紛表示對(duì)蘇寧穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及對(duì)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)充滿信心。

 不難發(fā)現(xiàn),骨子里有對(duì)初心的堅(jiān)守,精神上有對(duì)創(chuàng)新的追求,境界上有胸懷行業(yè)與社會(huì)的格局,這才是蘇寧得以成為現(xiàn)代企業(yè)樣本的根本原因。蘇寧不僅鋪開(kāi)了企業(yè)自身發(fā)展之路,更是打開(kāi)了行業(yè)與時(shí)代發(fā)展的想象空間。

未來(lái)已來(lái),蘇寧可期,零售行業(yè)可期,中國(guó)市場(chǎng)更可期。

從月初的進(jìn)博會(huì)到剛剛過(guò)去的雙十一,11月注定是世界見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)巨大活力與潛力的月份。而在全球聚焦中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)聚光燈下,不少中國(guó)企業(yè)被推向舞臺(tái)中央。即便是以低調(diào)著稱(chēng)的蘇寧,近來(lái)也頻頻被人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等媒體關(guān)注提及,其創(chuàng)新不止、初心不變的“變與不變”之道不僅是中國(guó)零售業(yè)變革的生動(dòng)注腳,更是疫情籠罩與“雙循環(huán)”發(fā)展之下企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典樣本。

持續(xù)發(fā)展硬核:創(chuàng)新變革且行且進(jìn)

剛剛過(guò)去的雙十一,蘇寧戰(zhàn)績(jī)不俗。

蘇寧易購(gòu)線上訂單量增長(zhǎng)75%,直播帶貨總GMV超8億,家樂(lè)福到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%,7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當(dāng)天銷(xiāo)售增長(zhǎng)150%……一系列亮眼數(shù)據(jù)背后,是蘇寧不斷重新定義雙十一的成果顯現(xiàn)——今年雙十一期間,蘇寧易購(gòu)百億補(bǔ)貼覆蓋線上線下,推出明星直播、蘇寧秒殺、盲盒、分期免息、分享助力、縣長(zhǎng)直播等諸多玩法。

創(chuàng)新的不只是玩法,還有業(yè)態(tài)。

在江蘇南京蘇寧總部一路之隔的蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)上,一座總體量近2萬(wàn)平方米的直播門(mén)店內(nèi)熱火朝天,顧客遠(yuǎn)程看直播,主播線下代逛街,一種打通線上線下的消費(fèi)模式由此誕生。

這是互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭蘇寧今年推出的全球首家可在線逛的直播門(mén)店——趣逛逛,門(mén)店集合各式直播間、品質(zhì)家電、家樂(lè)福精品超市、美食廣場(chǎng)、蘇寧體育等版塊內(nèi)容,取消了傳統(tǒng)售貨員,轉(zhuǎn)而引入直播代逛和直播銷(xiāo)售員,未來(lái)將打造為南京地區(qū)最大的明星網(wǎng)紅直播基地。

而在南京市中心繁華商圈的蘇寧易購(gòu)新街口店,更是被譽(yù)為“凝聚了蘇寧30年來(lái)對(duì)于先進(jìn)零售模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探索”——數(shù)十個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)中心,囊括最新潮的家電3C、智能家居、5G產(chǎn)品;24小時(shí)全類(lèi)目出樣,消費(fèi)者可通過(guò)智能屏“云貨架”線上線下、到店離店隨心購(gòu)買(mǎi),通過(guò)小程序、社群、直播等開(kāi)啟全新購(gòu)物體驗(yàn)……

在新華社看來(lái),這是蘇寧順應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)之下的探索創(chuàng)新;光明日?qǐng)?bào)認(rèn)為,這是蘇寧用數(shù)字技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)零售全流程變革升級(jí)的成果展現(xiàn);經(jīng)濟(jì)參考報(bào)則直言,這是激蕩三十年,蘇寧創(chuàng)新變革且行且進(jìn)的縮影。

而這,正是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“硬核”。

穩(wěn)健成長(zhǎng)密碼:匠心沉淀初心不忘

難能可貴的是,這并非靈光一現(xiàn)的點(diǎn)狀創(chuàng)新,而是一盤(pán)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的謀篇布局。

“立足升級(jí)類(lèi)需求,打通多業(yè)態(tài)擴(kuò)充全場(chǎng)景零售版圖,滿足更高的消費(fèi)需求;瞄準(zhǔn)縣鎮(zhèn),順勢(shì)擴(kuò)充零售云大軍,挖掘下沉市場(chǎng)潛力。分析指出,從市場(chǎng)布局到模式創(chuàng)新,蘇寧正在書(shū)寫(xiě)中國(guó)零售業(yè)變革的生動(dòng)注腳,也必將為激活中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)一池春水持續(xù)注入新動(dòng)能?！比缃?jīng)濟(jì)參考報(bào)所言,從好產(chǎn)品、好場(chǎng)景、好價(jià)格、好服務(wù)“四好”出發(fā),構(gòu)建起包羅晚會(huì)、直播、線上線下各類(lèi)入口與門(mén)店、覆蓋城市和縣鎮(zhèn)的“全場(chǎng)景消費(fèi)矩陣”,蘇寧不斷擴(kuò)展場(chǎng)景零售邊界,聚焦全場(chǎng)景智慧零售生態(tài)圈的打造與互通,構(gòu)筑起線上線下融合的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效觸達(dá)各場(chǎng)景用戶,提供不斷升級(jí)的、符合時(shí)代與市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在新華社看來(lái),“專(zhuān)注好服務(wù)”正是蘇寧得以企業(yè)常青的底層動(dòng)力,通過(guò)蘇寧的核心能力,上游服務(wù)于供應(yīng)鏈合作伙伴,下游服務(wù)碎片化的小的零售生態(tài),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的新一輪的滿足。

“不難發(fā)現(xiàn),好服務(wù)的內(nèi)涵正在被拓展,這已不只是傳統(tǒng)意義上的‘物流、售后、客服、門(mén)店’等零售服務(wù),更是基于‘好商品’本身的商品服務(wù)為核心的,致力于滿足消費(fèi)者美好生活訴求的各種零售配套服務(wù),并衍生于整個(gè)智慧零售生態(tài)的賦能服務(wù),乃至蘇寧作為一個(gè)社會(huì)企業(yè)和公民,所履行的社會(huì)服務(wù)?！毙氯A社指出,蘇寧不僅具備勇于創(chuàng)新的瞬間爆發(fā)力,更具備耐得住時(shí)間淬煉與打磨的持久續(xù)航力,這正是中國(guó)企業(yè)能在疫情之下強(qiáng)韌抗壓并逆勢(shì)增長(zhǎng)的秘訣。

打通雙循環(huán):開(kāi)放賦能激活市場(chǎng)

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,老百姓對(duì)于美好生活的向往以及我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大、升級(jí)的方向已經(jīng)確定,作為第一大產(chǎn)業(yè)的中國(guó)零售業(yè),無(wú)疑將是朝陽(yáng)行業(yè)。對(duì)于走過(guò)30年、步入云化發(fā)展與開(kāi)放賦能新階段的蘇寧,自然也將迎來(lái)新的開(kāi)篇。

“只有具備持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力,企業(yè)才能在內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)與不確定性中真正‘沉淀’下來(lái),承擔(dān)起民營(yíng)企業(yè)的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,企業(yè)大了是社會(huì)的,蘇寧未來(lái)將加大開(kāi)放賦能,提升產(chǎn)業(yè)附加值,更多地在行業(yè)滲透中挖掘零售業(yè)更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

事實(shí)上,蘇寧的賦能成效已然開(kāi)始顯現(xiàn)。在蘇寧體系內(nèi),家樂(lè)福自去年9月并入蘇寧后,業(yè)績(jī)一路向好,央視《新聞聯(lián)播》頭條播出家樂(lè)福轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),指出其不僅是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的樣本,更為企業(yè)在內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局下的發(fā)展提供思路與方向;在零售市場(chǎng)尤其下沉市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)零售云加盟店前三季度累計(jì)新開(kāi)2432家,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)77.5%,引得經(jīng)濟(jì)參考報(bào)連連稱(chēng)贊“零售云是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實(shí)踐”;在資本市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)10億自有資金購(gòu)回債券更是被視為提振市場(chǎng)信心、保障投資人利益之舉,讓眾多券商機(jī)構(gòu)紛紛表示對(duì)蘇寧穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及對(duì)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)充滿信心。

不難發(fā)現(xiàn),骨子里有對(duì)初心的堅(jiān)守,精神上有對(duì)創(chuàng)新的追求,境界上有胸懷行業(yè)與社會(huì)的格局,這才是蘇寧得以成為現(xiàn)代企業(yè)樣本的根本原因。蘇寧不僅鋪開(kāi)了企業(yè)自身發(fā)展之路,更是打開(kāi)了行業(yè)與時(shí)代發(fā)展的想象空間。

未來(lái)已來(lái),蘇寧可期,零售行業(yè)可期,中國(guó)市場(chǎng)更可期。