[釘科技說產(chǎn)品]作為市場普及度高的成熟品類，電冰箱的市場增速近年來持續(xù)趨向平緩，新能了的集成、差異化賣點的打造，是皮牌推進用戶換新所采取的主要行動，以智能化為特征的產(chǎn)品的持續(xù)涌現(xiàn)，是電冰箱市場的主要趨勢之一，不過，這并不代表用戶不再關(guān)心產(chǎn)品的基礎(chǔ)表現(xiàn)，也不代表所有品牌已經(jīng)做好了產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力。就釘科技編輯從電商平臺的觀察，在這個階段做好產(chǎn)品基礎(chǔ)細節(jié)，或許更會受到用戶青睞。

整體來看，關(guān)于運行噪音大與部分基礎(chǔ)功能體驗差的評價在用戶差評中占了不小比重。

噪音方面，有用戶在一款產(chǎn)品的評論中指出：“這冰箱的噪音實在太大了，放在客廳臥室都能聽到聲音，影響睡眠了，就想問一下售后能修嗎？送冰箱的兩位小哥服務(wù)挺好的。。。。如果能把噪音問題解決一下我會追加好評”。

類似評價并不在少數(shù)，比如：“冰箱很多地方有松動，冰箱有噪音，請維修售后師傅調(diào)了調(diào)，噪音小了，但是機器工作時聲音還是很大，沒有所謂的靜音效果，后續(xù)看使用情況?！?/p>

“制冷效果：有很大噪音 保鮮效果：像電磁爐那么響”。

“制冷效果：制冷效果有點慢，聲音很大”。

對于消費者來說，選購冰箱產(chǎn)品時，可以注意對產(chǎn)品降噪做更多了解。品牌除了在產(chǎn)品設(shè)計時注重提升降噪能力外，也需要給出使用、擺放方面的建議。

噪音之外，也有功能不足，比如：“第一我吐槽下冰箱的90度懸停功能不好使現(xiàn)在插了電也懶得退，這個價位的冰箱我還能要求些啥功能，沒有去味沒有殺菌，算了。”

再如，產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生異味：“異味較大，用料也不咋地，開門角度太小了，而且門打開后自己就往回關(guān)，關(guān)鍵是自己往回還關(guān)不上，鉸鏈的問題！”

還有一些產(chǎn)品在制冷方面出現(xiàn)了問題，這讓用戶評價直接指向了產(chǎn)品質(zhì)量：“冰箱質(zhì)量有嚴(yán)重問題。冷藏室變冷凍室，蔬菜水果雞蛋全都凍了。也許是偶然的一臺，但這么大的毛病出廠也能看出企業(yè)對產(chǎn)品態(tài)度有問題?！?br/>

“制冷效果：底下冷凍柜不凍，冷藏柜不涼 回來停了8小時以后插電，外觀壞劃了，上邊磕了，快遞服務(wù)差，東西從舊冰箱放過來，化了最大的冷凍-22度，東西壞了不負責(zé)”。

“制冷效果：不知道這些好評是怎么來的，冰箱冷藏室結(jié)冰，非常嚴(yán)重，一大塊冰，這冰箱怎么用呀”。

綜上來看，智能化趨勢當(dāng)然要順應(yīng)，但這需要以做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力為前提，品牌需要找到平衡。對于消費者而言，選購電冰箱這類大件產(chǎn)品，不妨先多做一些線下體驗。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技”）