[釘科技說(shuō)產(chǎn)品] 洗衣機(jī)市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)顯現(xiàn),同時(shí),而洗烘一體機(jī)是動(dòng)力之一。根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2020年上半年,洗烘一體機(jī)線下零售額占比達(dá)到46.6%,線上占比為28.9%。不過(guò),釘科技瀏覽電商平臺(tái)產(chǎn)品評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn),這個(gè)持續(xù)走俏的品類中,仍存部分產(chǎn)品在體驗(yàn)上存在不足,主要集中在以下三方面。

一是,脫水、烘干過(guò)程中噪音大。   

更早時(shí)候就有用戶曾指出洗衣機(jī)自身在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生較大噪音,不少品牌表示進(jìn)行進(jìn)一步降噪處理,但產(chǎn)品集成為洗烘一體機(jī)后,噪音問(wèn)題看起來(lái)又凸顯出來(lái)。

有用戶在評(píng)論中指出:“脫水、烘干衣服的時(shí)候跟地震一樣!晚上都不敢洗衣服,害怕鄰居投訴!”

也有用戶稱:“不知道這種抖動(dòng)正常不?感覺(jué)像拖拉機(jī)一樣???”      

看起來(lái),部分產(chǎn)品在烘干或甩干過(guò)程中,產(chǎn)生的噪音對(duì)用戶造成了較大影響,一方面,品牌需要在減震降噪方面繼續(xù)優(yōu)化,另一方面,也需要組好安裝服務(wù)或是指導(dǎo)用戶,類確保產(chǎn)品正確的放置及使用。

二是,基礎(chǔ)的洗凈能力不夠理想。

洗烘一體機(jī)目前還未跳脫“洗衣機(jī)”的分類,那么,可觀的清洗能力仍是基礎(chǔ),不過(guò),盡管集成烘干能力,但部分產(chǎn)品在洗衣能力方面還有不足,未能滿足好用戶的一些基本需求。比如,存在衣物漂洗后仍存有泡沫殘留等情況。

有用戶i評(píng)論中稱稱:“前天到貨,昨天和今天各洗一次,昨天洗的時(shí)候沒(méi)注意看,今天看了一下,用速洗檔洗完后打開倉(cāng)門,衣服上全是泡沫,沒(méi)辦法,用漂洗十甩干功能洗了四次,等了快兩個(gè)小時(shí)才勉強(qiáng)洗干凈。外包裝丟了,不知道能不能退貨?！?/span>

上述情況并非個(gè)例:“洗凈效果:不建議購(gòu)買,看圖片,蠻后悔”;“居然不能選擇漂洗次數(shù)!洗完之后窗口仍有泡沫。”

其實(shí)不僅是洗衣機(jī),其它品類的家電產(chǎn)品也存在類似問(wèn)題,即隨著新集成能力的增加,原有功能存在的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題卻沒(méi)有得到改善,最終用戶依舊很難獲得良好體驗(yàn),這是品牌必須要注意的,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也不妨在線下做些體驗(yàn),更充分了解產(chǎn)品能力。

三是,集成的烘干能力不夠?qū)嵱谩?/span>

相比基礎(chǔ)型洗衣機(jī),洗烘一體機(jī)的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)衣物烘干,不必受制于外界環(huán)境,旨在免去晾曬步驟,也可能有凈螨等能力,旨在避免二次污染,不過(guò),目前看來(lái),部分產(chǎn)品的烘干效果還不甚理想。

有用戶指出,烘干功能不好用,甚至烘干后的衣物出現(xiàn)了臭味:“收到貨后在安裝師傅的指導(dǎo)下開始洗衣服,洗好后使用烘烤功能烘干了衣服,但是烘干后拿出來(lái)的衣服一股很大的臭味,就是沖著烘干功能買的,現(xiàn)在這個(gè)情況感覺(jué)很失望!”

也有用戶表示“烘不干”:“服務(wù)態(tài)度還算蠻好的,但是這個(gè)商品啊、噪音大就算了、最關(guān)鍵是烘不干、烘不干。”

還有有用戶在評(píng)論中指出,烘干后衣物存在褶皺問(wèn)題:“這個(gè)烘干也是醉了,洗完烘干褶皺熨燙都不開,這樣的烘干水準(zhǔn)也是恐怖,洗滌效果也是太一般,千萬(wàn)不要買洗烘一體,失敗的一次購(gòu)物?！?/span>

綜上來(lái)看,從洗到烘,一些產(chǎn)品需要做全面的優(yōu)化,也需要品牌切實(shí)做好品控。消費(fèi)者在選擇這類國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“新興產(chǎn)品”的過(guò)程中,如果有條件,最好是能夠進(jìn)行線下體驗(yàn),做好產(chǎn)品比較,或許能更順利地選擇到心儀產(chǎn)品,也省去后續(xù)不少麻煩。(釘科技根據(jù)用戶評(píng)論原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技”)