近幾年電視市場產(chǎn)品快速迭代,家電智能互聯(lián)、AI語音、曲面屏等新奇特概念一輪接一輪。不少品牌將電視品類進化到智能3.0作為產(chǎn)品進化目標,著實搞了不少“花活”概念,用戶早就看花了眼。要知道,引導(dǎo)市場走向的決定權(quán)最終一定是掌握在市場和消費者手中的,用戶心之所向的產(chǎn)品才能最終贏得市場,并引領(lǐng)市場趨勢。

透過最近兩年時間電視市場的觀察和數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn),電視用戶的消費需求越來越趨向理性,追求大屏視覺和音畫質(zhì)沉浸感成為越來越多用戶的選擇,中高端市場越來越受到電視廠商重視。筆者有理由相信,音畫品質(zhì)和大屏將會是電視市場未來一段時期的主要導(dǎo)向。而多年來始終強調(diào)音畫質(zhì)技術(shù)為王,在產(chǎn)品布局上主推大屏中高端產(chǎn)品的索尼電視或許將趕上這一次國內(nèi)市場變化的“好日子”,迎來一次銷售爆發(fā)。

618期間彩電市場線上線下暢銷機型概況(數(shù)據(jù)來源:奧維)

奧維數(shù)據(jù)顯示,618促銷季當(dāng)中,索尼電視在線上線下表現(xiàn)強勁,尤其是在75英寸、80英寸超大尺寸和OLED高端音畫質(zhì)產(chǎn)品上面擁有相當(dāng)不錯的銷售成績。為何面臨行業(yè)大考,索尼能夠在618期間獲得如此佳績?我們也聯(lián)系到索尼(中國)家用顯示產(chǎn)品部總監(jiān)陳巍,為我們解答了市場、行業(yè)等方面的諸多問題。

聚焦中高端市場,不犧牲品質(zhì)以低價換銷量

一直以來索尼重視中高端電視領(lǐng)域的市場表現(xiàn)與需求,而并非追求絕對的銷售數(shù)量。從市場調(diào)查數(shù)據(jù)就不難看出,索尼在中高端細分市場的市場占有率相當(dāng)不錯。對于市場容量較大的中國市場,隨著消費者對于生活品質(zhì)的不斷提升,索尼還有相當(dāng)大的發(fā)展空間。其中支撐索尼能夠以王者姿態(tài)俯瞰中高端市場的核心原因是兩個:1、索尼電視自始至終都確認自己的目標用戶是對影音體驗有較高需求的消費者群體。2、索尼電視是技術(shù)驅(qū)動,依靠技術(shù)創(chuàng)新讓產(chǎn)品給消費者帶來更好的影音體驗,引領(lǐng)了電視行業(yè)走向高品質(zhì)。

618期間索尼電視在大屏和OLED高端市場銷售量及銷售額增幅(數(shù)據(jù)來源:奧維)

音畫質(zhì)是索尼電視的核心DNA,音畫合一這一理念短期內(nèi)也不會有所改變。近幾年音畫質(zhì)回歸也是消費者導(dǎo)向的結(jié)果,這對芯片技術(shù)、音畫質(zhì)技術(shù)有優(yōu)勢的索尼實際上是有利的市場變化。

對于產(chǎn)品銷量,索尼似乎一向“云淡風(fēng)輕”。索尼始終認為爆款產(chǎn)品應(yīng)該有品質(zhì)底線,不應(yīng)該僅以低價格來換高銷量。618期間,售價9000元左右的65英寸電視65X9500G其實就有著不錯的銷量表現(xiàn),但從價格來看它依然明顯高于所謂“爆款”產(chǎn)品。這說明購買索尼電視的用戶看重的是產(chǎn)品本身先進的畫質(zhì)和音質(zhì)技術(shù),并非單純追求低價。

不以量取勝的索尼電視,實際在市場中的銷售額占比相當(dāng)高(數(shù)據(jù)來源:奧維)

在高端市場,索尼可以說是“一直被模仿,從未被超越”。電視廠商始終高度關(guān)注索尼電視的一舉一動。索尼電視之所以能夠在高端市場保持自身的王者地位,一方面得益于索尼自身的獨有技術(shù)優(yōu)勢與日益增長的消費者需求高度契合。另一方面,作為高端市場的領(lǐng)袖品牌,在營銷策略上,索尼也獨樹一幟,保持了自身的特點與堅持,使得用戶高度認同索尼電視的內(nèi)在品質(zhì)和價值。

環(huán)顧電視市場,近年來“互聯(lián)網(wǎng)電視、智慧屏、人工智能、智能家居”等概念幾乎被電視廠商玩壞了。眼花繚亂的產(chǎn)品充斥市場之后,用戶開始重新思考電視的意義。筆者更是厭倦了所謂互聯(lián)網(wǎng)電視廠商用強制開機廣告、劇中隨意插播廣告、肆意搜集用戶使用信息反哺電視低價的行業(yè)普遍做法。當(dāng)用戶重新開始注重電視體驗,希望不被廣告打擾、不被隨意搜集信息,音畫品質(zhì)上乘的電視品牌自然重新回到大眾視野,來到市場中心,索尼電視能借助音畫質(zhì)回歸的市場趨勢成為市場的寵兒。

索尼電視在打造產(chǎn)品技術(shù)差異化、本土化的努力

從市場情況來看,過去的兩三年,熱點又逐漸回歸到電視的本質(zhì)——音畫質(zhì)。畢竟“看和聽”才是電視最核心的功能,這也是索尼凸顯技術(shù)實力的重要領(lǐng)域。一款電視的畫質(zhì)優(yōu)劣,除了面板之外,最大的差異來自于其內(nèi)部的芯片處理和算法。索尼X1芯片是索尼的重要核心技術(shù),加強芯片技術(shù)的研發(fā)不僅對索尼來說是重要的發(fā)展方向,也會是電視行業(yè)的重要趨勢。

在電視智能功能方面,索尼強調(diào)的是以消費者需求為核心、進行智能應(yīng)用方面的便捷升級。雖然目前市場上的智能電視都支持語音控制、投屏這些基本操作,但對于用戶來說這些功能依然有提升空間。索尼正在做這方面的探索,力求讓這些功能進一步提升用戶體驗,令整個使用過程更加便利順暢。

在內(nèi)容和視頻App的品質(zhì)方面,雖然豐富度夠,但是App當(dāng)中的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,這嚴重影響了用戶最終的觀感體驗,再好的電視也需要好的內(nèi)容源才能發(fā)揮其100%的體驗價值。最近一段時間索尼與IMAX、杜比公司進行合作,在內(nèi)容質(zhì)量方面搭載了更優(yōu)質(zhì)更高規(guī)格的視頻內(nèi)容,索尼從內(nèi)容端升級的意義不亞于多開發(fā)出一套新的硬件功能。

智能、應(yīng)用、互聯(lián)是未來電視發(fā)展的必然趨勢,索尼認為提升畫質(zhì)和音質(zhì)品質(zhì)與發(fā)展智能互聯(lián)二者并不矛盾。所以在保證音畫質(zhì)量的同時,近兩年索尼也不斷在智能領(lǐng)域?qū)で髧L試和發(fā)展,并在本土化上面與更多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合作,如此一來可以借助中國本土企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢,更貼合中國消費者的使用習(xí)慣,進一步增強社交、互聯(lián)應(yīng)用場景下的用戶體驗。

做本土智能化融合,并不意味著索尼需要跟其他電視廠商走相同的道路。近期某品牌也推出旗下首款高端OLED產(chǎn)品,雖然硬件對標國際一線大牌,但僅系統(tǒng)內(nèi)置廣告這一條,很多高端用戶就絕對不會考慮。筆者希望索尼的本土化嘗試依然能夠恪守自己的原則,在產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)上基于畫質(zhì)、音質(zhì)、內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容豐富度、本地服務(wù)接入這些方面去做優(yōu)化和豐富,真實追求用戶體驗。好的消息是,從目前索尼圍繞產(chǎn)品所做的來看,它一直保持著產(chǎn)品品質(zhì)用戶體驗至上原則,并沒有破圈越界,如某些電視品牌一樣走投機之路。

索尼電視著眼未來新興趨勢

索尼堅信,8K電視雖然目前尚未普及,但依然是行業(yè)未來的重要發(fā)展趨勢。目前行業(yè)的現(xiàn)狀是8K內(nèi)容稀缺,缺少國際通用的格式標準。本來作為8K技術(shù)推廣絕佳平臺的東京奧運會也不得不因為疫情影響推遲到明年舉辦,全行業(yè)的8K發(fā)展進程也隨之延后。索尼從用戶角度出發(fā),為了讓用戶在當(dāng)前就能充分享受到8K電視帶來的優(yōu)異性能和品質(zhì),索尼在目前階段更關(guān)注如何更好地把2K、4K視頻內(nèi)容向上轉(zhuǎn)換到8K水準。

年輕群體和游戲需求雖然是電視的部分功能,但也成為了索尼重點關(guān)注的業(yè)務(wù)方向,畢竟年輕人群體代表社會的未來。在過去的幾年產(chǎn)品規(guī)劃中,索尼電視都搭載了適合玩家的游戲模式。尤其是對畫質(zhì)要求較高的主機平臺的適配上面,因為游戲人群對于畫面的高刷新率、低延遲、音畫體驗有較高的要求。今年開始隨時新一代主機平臺的發(fā)布,索尼也在電視中加入了120Hz超高刷新率、VRR可變刷新率、ALLM自動低延遲模式等功能,提升游戲玩家的游戲體驗。在年輕消費者的游戲文化建設(shè)方面,索尼主要與電競戰(zhàn)隊JDG進行了合作,通過參與LPL電競比賽加強與年輕人的溝通交流。

對于直播帶貨新型營銷模式,索尼電視始終十分關(guān)注。它不僅能作為品牌宣傳的驅(qū)動,還能成為重要的銷售渠道。今年開始索尼也嘗試了多種不同類型的直播活動,借助線上直播、線下體驗的聯(lián)動推廣,為消費者帶去更全面快捷的購物體驗。以今年上半年為例,索尼在全國60個城市組織了線下門店促銷員直播。通過直播,消費者能夠充分地了解產(chǎn)品功能和性能,并可以在線下門店進一步體驗,快速便捷地完成購買。618期間的電商直播、社交平臺推廣都幫助索尼拉近了與用戶之間的距離。讓用戶能更快速接收到產(chǎn)品信息和技術(shù)特點。未來索尼也會繼續(xù)采用線上+線下融合的營銷方式,結(jié)合兩種渠道各自的優(yōu)點,讓消費者了解和體驗到索尼電視的產(chǎn)品優(yōu)勢。

“索尼成功的秘訣是貼近用戶”,所以用戶愿意用“索尼大法好”這樣的描述來表達對索尼品牌的喜愛。能夠如此得到用戶認可,除了索尼本身品牌的良好形象和口碑之外,產(chǎn)品力依然是最有說服力的東西。在當(dāng)今這個浮躁的時代能夠踏踏實實懷揣著一顆“匠心”來做每一款產(chǎn)品真的非常重要,索尼電視用認真極致打動著每一個用戶。

總有人問,為什么推薦索尼?

那么我會告訴你,請親自去體驗它,感受它。

你的疑問終將會被自己所解答。