[釘科技述評(píng)]  智能一詞，近幾年在家電市場(chǎng)出現(xiàn)的頻率特別高，除了傳統(tǒng)家電集成相關(guān)能力外，“新興”智能產(chǎn)品也持續(xù)走俏，比如，掃地機(jī)器人。

不過(guò)，這一品類在2019年看起來(lái)遭遇了成長(zhǎng)壓力。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，掃地機(jī)器人在2019年1-11月全渠道總銷(xiāo)售量558.5萬(wàn)臺(tái)，同比微增1.9%，總銷(xiāo)售額71.1億元，同比微增2.0%。而在2018年以前，該行業(yè)的量額增速大約在50%左右。

行業(yè)整體發(fā)展放緩，品牌也遇到了增長(zhǎng)難題。

科沃斯日前公布了2020年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，根據(jù)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2020年一季度，科沃斯實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.63億元，同比下降22.84%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4029萬(wàn)元，同比下降42.56%。

此前上市的石頭科技的一季度業(yè)績(jī)報(bào)顯示，2020年1月1日至2020年3月31日，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6.11億元，同比下降29.48%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)1.26億元，同比下降7.94%。

頭部品牌營(yíng)收下滑、利潤(rùn)下跌，似乎也在表征整個(gè)掃地機(jī)器人行業(yè)遭遇瓶頸。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，有疫情因素影響，同時(shí)，釘科技認(rèn)為還與以下幾點(diǎn)有關(guān)：

一是，同質(zhì)化的問(wèn)題。

目前來(lái)看，市面上各價(jià)位產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)基本由主刷、邊刷、廢物箱以及電機(jī)組成，而清潔方式基本也都是通過(guò)設(shè)定路徑，反復(fù)行走，利用電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)將雜物吸入廢物箱。

二是，能力仍待提升。

比如，清掃不干凈、地圖繪制功能不便捷等都是在用戶反饋中能看到的產(chǎn)品存在的細(xì)節(jié)短板。又比如，在使用過(guò)程中，機(jī)器人輪子上沾有塵土，系統(tǒng)一般并不會(huì)自動(dòng)提醒，如果用戶沒(méi)有及時(shí)清理，很可能出現(xiàn)越清掃卻越臟的情況。

三是，認(rèn)知度待提高。

目前看，產(chǎn)品的認(rèn)知度仍待提高，需要品牌引導(dǎo)消費(fèi)者了解掃地機(jī)器人能帶來(lái)怎樣的體驗(yàn)，主流價(jià)位掃地機(jī)器人的具體定位和差異。

掃地機(jī)器人想要在實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，或應(yīng)該在以下幾點(diǎn)做出改善：

一是，改善智能能力。在使用過(guò)程中，不論是搭載激光導(dǎo)航還是視覺(jué)導(dǎo)航的產(chǎn)品，都可能存在一定的細(xì)節(jié)短板，比如有用戶反饋在障礙物回避、地圖規(guī)劃等方面還需要人工輔助。

從“機(jī)器人”角度來(lái)理解，這會(huì)帶來(lái)用戶心理落差。這些能力需要作出改善，同時(shí)，也可以突出特色。例如，是不是可以通過(guò)AI技術(shù)的能力，讓掃地機(jī)器人變得更加人性化、主動(dòng)化，自動(dòng)檢測(cè)機(jī)體各設(shè)備狀態(tài)以及干凈程度等應(yīng)該都是可行方向。

二是，改善清潔能力。國(guó)內(nèi)用戶，相較于自動(dòng)清掃，多數(shù)家庭對(duì)于拖地能力的意愿看起來(lái)更加強(qiáng)烈，目前市面上也有一些掃拖一體產(chǎn)品，拖地基本也是帶著浸濕的拖布，按照既定的路線反復(fù)行走，某些有污漬的地方其實(shí)很難清干凈，與用戶認(rèn)知存在較大差距。進(jìn)一步提升機(jī)器的清潔能力是必要的，因?yàn)檫@是用戶可以明顯感知的部分。

三是，積極引導(dǎo)，增強(qiáng)產(chǎn)品感知。等疫情真正過(guò)去之后，體驗(yàn)、試用等活動(dòng)其實(shí)都有必要開(kāi)展起來(lái)。

四是，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)布局。就目前來(lái)看，掃地機(jī)器人產(chǎn)品的市場(chǎng)主要集中在于一、二線市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展， 這部分市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)處于相對(duì)飽和的狀態(tài)，因此廠商可以考慮針對(duì)不同市場(chǎng)定制不同的推廣策略，從而更全面的拓展銷(xiāo)售渠道，進(jìn)一步提振市場(chǎng)表現(xiàn)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）