[釘科技說產(chǎn)品] 洗衣機(jī)產(chǎn)品在不斷的進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)，除了在形態(tài)上有單缸、雙缸、滾筒的變化之外，功能上也集成了甩干甚至烘干等多種功能。

海爾、美的、小天鵝等品牌，還做了更多健康、舒適性升級(jí)，推出了各類除菌、抑菌功能，實(shí)現(xiàn)方法包括高溫、銀離子等。

不過，除了這些流行功能外，洗衣機(jī)品牌也要注意消費(fèi)者在意的一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

噪音異響

噪音和異響，是一些用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，通常情況下，不選擇快洗模式，洗衣時(shí)間有時(shí)需要在幾十分鐘左右，聲音過大或者有異響，對用戶的生活有一定影響。

有用戶就在電商平臺(tái)的評(píng)論中指出：“洗不干凈不說噪音還巨大，毫不夸張的說我住三樓洗衣機(jī)放二樓都能聽到洗衣服的聲音”。

也有用戶說：“第一次用，拖拉機(jī)的聲響，找售后，被告知正常聲音”。

有用戶指出：“有異響，維修師傅過來看了，說是減震器松了，當(dāng)場弄好測試沒有異響，但是第二天洗衣服又響了”。

以上問題，在電機(jī)、減震、隔音方面的優(yōu)化是必要的，還要做好品控。

工作效率

洗衣機(jī)已經(jīng)不局限于洗衣的潔凈程度或者甩干、烘干效果，效率也重要。

在烘干方面，有用戶指出：“選的棉麻模式，標(biāo)準(zhǔn)檔烘干，面板顯示3個(gè)小時(shí)28分鐘，結(jié)果從早上8點(diǎn)半洗到下午4點(diǎn)半，整整八個(gè)小時(shí)”；

“特地使用一個(gè)月再評(píng)價(jià)，買這個(gè)洗衣機(jī)就是因?yàn)槲覀兡戏竭@邊經(jīng)常潮濕衣服洗很難干，誰知道一點(diǎn)不滿意……甩干聲音太大了，烘干又費(fèi)電，足足要2個(gè)多鐘頭差不多3個(gè)鐘，聲音又大得嚇人，哄出來的衣服又皺，又要費(fèi)時(shí)間來熨燙，還不如不烘”。

對于上述情況，程序優(yōu)化和產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一方面，也要充分引導(dǎo)用戶使用，按照產(chǎn)品的能力操作。

其它細(xì)節(jié)

有用戶在評(píng)論中指出：“洗劑盒質(zhì)量很差，抽拉不順”。

有用戶指出，產(chǎn)品旋鈕選單的指示燈，與功能標(biāo)識(shí)上的標(biāo)識(shí)對不齊，搞不清究竟使用的是哪一個(gè)功能：“這個(gè)功能選擇旋鈕對的中間，不知道到底是哪個(gè)功能，設(shè)計(jì)真差”。

有用戶指出洗完衣物后，門的防水圈出現(xiàn)存水的情況。

實(shí)際上被認(rèn)為小的細(xì)節(jié)對于用戶來說，影響可能很大。在品牌規(guī)劃新功能時(shí)，也該重視用戶關(guān)心的小細(xì)節(jié)，更好地打磨產(chǎn)品。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技”）