[釘科技說(shuō)產(chǎn)品] 按照每年的慣例,空調(diào)銷售正在迎來(lái)旺季。隨著人們對(duì)健康要求的不斷提高,空調(diào)產(chǎn)品也在健康、舒適方面做出了優(yōu)化和升級(jí),比如,針對(duì)“空調(diào)病”等問(wèn)題,改進(jìn)柔風(fēng)設(shè)計(jì),不直吹用戶更舒適;加入自清潔、新風(fēng)、空凈等功能,減少空調(diào)細(xì)菌滋生、氧氣含量下降等問(wèn)題。
比如,海信、格力、美的等品牌都推出了新風(fēng)空調(diào),解決含氧量問(wèn)題,也推出無(wú)風(fēng)感、柔風(fēng)等產(chǎn)品空調(diào),解決冷風(fēng)直吹帶來(lái)的不適。
除了柔風(fēng)、自清潔這些主流新功能外,空調(diào)品牌其實(shí)也需要注意一些消費(fèi)者在意的產(chǎn)品細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)直接影響產(chǎn)品效果,將這些細(xì)節(jié)做好,才會(huì)有更好的使用體驗(yàn)。
一是,運(yùn)行噪音。
噪音的問(wèn)題是需要重視的一點(diǎn),畢竟,空調(diào)甚至可能24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行,因?yàn)橛脩魺o(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是休息,都需要適宜的溫度,噪音問(wèn)題可能隨之被放大。
噪音問(wèn)題,更多與內(nèi)機(jī)風(fēng)扇關(guān)聯(lián),釘科技編輯購(gòu)買的新空調(diào)就遇到了內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī)震動(dòng)帶來(lái)的噪音問(wèn)題,通過(guò)更換風(fēng)扇電機(jī)才有所緩解。
有用戶也在電商平臺(tái)的評(píng)論中指出噪音問(wèn)題:“空調(diào)其他方面都挺好,唯獨(dú)接受不了的是內(nèi)機(jī)有吹風(fēng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)噠噠噠的聲音,而且頻率挺快,晚上夜深人靜時(shí)格外明顯”。
噪音問(wèn)題的原因也不止于內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī),有用戶在評(píng)論中指出:“噪音大?。嚎照{(diào)運(yùn)行時(shí)發(fā)出,咕嚕咕嚕的聲音,不知道是否正?!薄a斂萍季庉嬚J(rèn)為,這可能是制冷劑在管路中流動(dòng)發(fā)出的聲音。
就以上問(wèn)題,空調(diào)品牌還是需要做好品控,也需要在電機(jī)上下一番功夫。
二是,冷熱效率。
空調(diào)的制冷和制熱效果是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵,有時(shí)用戶需要很快將空氣溫度降下來(lái)或升上去,如果效率不夠,用戶的體驗(yàn)會(huì)受限,也可能會(huì)認(rèn)為空調(diào)有問(wèn)題。
有用戶就在電商平臺(tái)的評(píng)論中指出:
“60S速熱只是商家宣傳噱頭,連安裝師傅都說(shuō)至少3—5分鐘才熱,已經(jīng)開(kāi)機(jī)半小時(shí),房間半邊熱半邊冷”;
“南方這邊一晚上開(kāi)著20度8級(jí)風(fēng)還能給熱醒、這空調(diào)一點(diǎn)都不冷、別人家的空調(diào)開(kāi)著走進(jìn)去是整個(gè)房間都是冷的、不一樣”;
“空調(diào)制冷效果慢,品牌差距真的很大”。
從產(chǎn)品層面,品牌對(duì)設(shè)計(jì)的優(yōu)化、程序的設(shè)定、操作的簡(jiǎn)化都需要重視;從服務(wù)層面,安裝人員對(duì)抽真空、冷媒添加等操作需要嚴(yán)格進(jìn)行,警惕因安裝問(wèn)題帶來(lái)的效率底下情況。
三是,WiFi連接。
一些空調(diào)加入了App控制功能,為了實(shí)現(xiàn)App控制,空調(diào)通常需要連接WiFi,在實(shí)際體驗(yàn)中,部分空調(diào)在連接WiFi的穩(wěn)定性方面還有不足。
一位用戶在電商平臺(tái)的評(píng)論中表示:“三個(gè)臥室剛買的格力,wifi經(jīng)常斷開(kāi)”。追評(píng)中指出,“聯(lián)合wifi天天掉線”。
另外一位用戶說(shuō):“制冷效果不好,手機(jī)連接空調(diào)wifi也連接不了…………….”。
就以上問(wèn)題,對(duì)空調(diào)內(nèi)置WiFi模塊進(jìn)行優(yōu)化是必要的;也要對(duì)App的連接、使用做清楚說(shuō)明。
空調(diào)旺季來(lái)臨,主流技術(shù)趨勢(shì)當(dāng)然要順應(yīng),但細(xì)節(jié)也至關(guān)重要,品牌需要引起重視。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“釘科技”)
- QQ:61149512