“叫好不叫座”,干衣機(jī)面臨四大靈魂拷問(wèn)
[釘科技說(shuō)產(chǎn)品]衣物洗凈后,無(wú)論是晾曬還是烘干,人們總是希望這一過(guò)程更快、更省力、更健康,干衣機(jī)已經(jīng)成為一些用戶對(duì)于衣物烘干所做出的選擇。干衣機(jī)產(chǎn)品雖然可以從一定程度上改變了干衣“聽天由命”的局面,但其自身并非“無(wú)懈可擊”,這也是該品類看起來(lái)發(fā)展迅速但滲透率依然不高的主要原因。釘科技在瀏覽電商平臺(tái)干衣產(chǎn)品的評(píng)價(jià)后發(fā)現(xiàn),用戶在實(shí)際使用過(guò)程中,遇到不少問(wèn)題。烘干效率低干衣機(jī)產(chǎn)品主要的意義在于方便快捷的
原創(chuàng)
2020-01-13 09:15:51
來(lái)源:釘科技??

[釘科技說(shuō)產(chǎn)品] 衣物洗凈后,無(wú)論是晾曬還是烘干,人們總是希望這一過(guò)程更快、更省力、更健康,干衣機(jī)已經(jīng)成為一些用戶對(duì)于衣物烘干所做出的選擇。干衣機(jī)產(chǎn)品雖然可以從一定程度上改變了干衣“聽天由命”的局面,但其自身并非“無(wú)懈可擊”,這也是該品類看起來(lái)發(fā)展迅速但滲透率依然不高的主要原因。釘科技在瀏覽電商平臺(tái)干衣產(chǎn)品的評(píng)價(jià)后發(fā)現(xiàn),用戶在實(shí)際使用過(guò)程中,遇到不少問(wèn)題。

烘干效率低

干衣機(jī)產(chǎn)品主要的意義在于方便快捷的將用戶衣物烘干,速度影響了用戶的體驗(yàn),特別是需要需要快速烘干衣物的某些情況。目前來(lái)看,部分產(chǎn)品的效率并不能讓消費(fèi)者滿意。

一位用戶就在評(píng)論中指出:“烘干又慢又烘不干,一條毛巾測(cè)試烘了三小時(shí),還是濕的”。

QQ截圖20200102151328.png

另一位用戶用輕薄的短袖衣物證明了效率嗯不佳:“差得#、烘?zhèn)€短袖一個(gè)小時(shí)都不干”。

QQ截圖20200102153418.png

對(duì)于這種情況,干衣機(jī)需要對(duì)性能做出調(diào)整,同時(shí),同時(shí)應(yīng)該提供更加淺顯的操作菜單。

烘干效果差

烘干功能是否好用,是干衣機(jī)是否值得購(gòu)買的關(guān)鍵,不過(guò),部分產(chǎn)品的效果其實(shí)并不怎么樣。

有消費(fèi)者指出,其購(gòu)買的洗烘一體機(jī)產(chǎn)品,烘干功能不好用,烘干與甩干效果差不多:“選擇帶小太陽(yáng)的洗滌功能屬于帶烘干的,但也不是烘干效果,就是脫水效果,頂多就是不像前面的快洗拿出來(lái)還滴水了這種情況”。

另一位用戶也有類似的遭遇:“雞肋產(chǎn)品,一個(gè)小時(shí),幾件T恤都干不了”。 

QQ截圖20200102153445.png

對(duì)于這樣的情況,品牌應(yīng)該優(yōu)化程序設(shè)計(jì),保證效果。

程序存問(wèn)題

無(wú)論是洗烘一體機(jī)還是干衣機(jī),菜單簡(jiǎn)單易懂、程序設(shè)計(jì)合理都是必要的。比如,如果用戶想要快速烘干,就需要快捷找到具體對(duì)應(yīng)的程序而不必繁瑣設(shè)置。

用戶評(píng)論顯示出部分產(chǎn)品在這方面有所欠缺:“洗衣機(jī)還可以,就是烘干和某些特定程序是綁定的!”

image.png

這樣的情,可以考慮為烘干單獨(dú)做一個(gè)程序。

另一位用戶在某烘干機(jī)產(chǎn)品中也有類似的程序評(píng)價(jià):“混合模式下普通衣服還行,毛衣外套干不了,繼續(xù)烘干的話會(huì)自動(dòng)停止”。

QQ截圖20200102153706.png

烘干程序?qū)τ谝路谋Wo(hù)也需要進(jìn)一步加強(qiáng),一位用戶就在評(píng)價(jià)中指出衣服烘干后的問(wèn)題:“免燙的衣服烘干后嚴(yán)重起皺,不免燙的衣服嚴(yán)重縮水!”

QQ截圖20200102162711.png

噪音比較大

干衣類在烘干過(guò)程中運(yùn)行都會(huì)產(chǎn)生一定的噪音,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),噪音也成為使用體驗(yàn)中重要的一項(xiàng),部分產(chǎn)品在噪音控制上并不能讓消費(fèi)者滿意。

一位用戶在評(píng)價(jià)中說(shuō):“今天剛裝好,聲音太大了,空的都感覺桶擦到什么地方了,問(wèn)售后說(shuō)正常。。。。好吧。壞的時(shí)候,來(lái)這里找證據(jù)?!?/span>

QQ截圖20200102162910.png

有用戶在某洗烘一體機(jī)的評(píng)論中指出: “烘干的時(shí)候樓要震塌了”。

image.png

綜上所述,干衣產(chǎn)品發(fā)展較快,用的接受度在不斷提高,不過(guò),這類產(chǎn)品需要解決的問(wèn)題仍然不少,品牌需要從更多方面完善這類產(chǎn)品,以帶給用戶更好、更快捷的干衣體驗(yàn),也有助于此類產(chǎn)品的加速普及。(釘科技評(píng)述,轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技網(wǎng)”)

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