“陸止于此，海始于斯?！眮碜?00年前的一句詩句，生動(dòng)描述了人類對(duì)地球、對(duì)宇宙的邊界意識(shí)。

而如今，這句話形象呈現(xiàn)了商業(yè)世界里的無邊界意識(shí)，一場(chǎng)生態(tài)進(jìn)化開始。

12月26日，在35周年大會(huì)上，海爾集團(tuán)正式發(fā)布第六個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略。那么，“生態(tài)品牌”到底是什么？對(duì)于子公司之一“海爾智家”來說，這意味著“破”家電圈、“造”美好生活生態(tài)圈。

同日，今年以來持續(xù)“破圈”的海爾智家，在更名、建店之后，正式上線億萬家庭智慧生活平臺(tái)——海爾智家APP，并帶來了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的直播，1天內(nèi)，直播場(chǎng)景下單31337套，成交金額1.1607億，用戶預(yù)約設(shè)計(jì)累計(jì) 2440戶。

從“破圈”到“造圈”，海爾智家也是生態(tài)品牌戰(zhàn)略在家庭端的典型樣板。

陸止于此？海爾跨出“家電圈”

如果盤算今年熱點(diǎn)，“5G”和“場(chǎng)景”必然占據(jù)了多個(gè)頭條。而解讀海爾的“破圈思維”，可以從這兩個(gè)詞出發(fā)。

業(yè)內(nèi)指出，5G對(duì)社會(huì)的改變從生活開始，先是5G手機(jī)，再就是可以帶來N種場(chǎng)景體驗(yàn)的5G家庭。從上半年成立全球首個(gè)5G智家實(shí)驗(yàn)室、更名“海爾智家”，到下半年陸續(xù)推出5G中央空調(diào)、5G工廠、5G市場(chǎng)策略，并落地5G信號(hào)覆蓋的海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心……沒有應(yīng)用場(chǎng)景，便沒有5G的爆發(fā)，海爾便抓住了這一點(diǎn)。

從發(fā)展進(jìn)程來看，海爾5G元年的“破圈三步曲”為：更名、建店、上云。

第一步，“更名”等于換道路。

變身食材管家的冰箱、顯示牙齒狀況的浴室鏡子、成為客廳乃至整個(gè)家庭入口的電視……時(shí)代變了，傳統(tǒng)家電制造已不能滿足用戶的消費(fèi)升級(jí)需求，于是，6月18日，青島海爾發(fā)布公告稱將正式更名“海爾智家”。

第二步，“建店”立起了跨產(chǎn)業(yè)融合的新地標(biāo)，將遍布全球。

9月6日，“海爾智家”001號(hào)體驗(yàn)中心在上海啟動(dòng)，總面積4200平方米，是目前全國最大的智慧家庭體驗(yàn)中心。在這座上海新地標(biāo)豎起后，空氣體驗(yàn)店、海爾衣聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店等生態(tài)體驗(yàn)店也相繼落成。不僅如此，海爾智家體驗(yàn)店已先后在巴基斯坦、英國、印度、泰國等地開業(yè)。

第三步，“家庭上云”則讓“行在外，家就在身邊；居于家，世界就在眼前”成為了現(xiàn)實(shí)。

手機(jī)聯(lián)網(wǎng)之后成為了網(wǎng)器，那么如果家用電器都聯(lián)網(wǎng)之后，會(huì)是怎樣的景象？從海爾智家的布局來看，家電變成了網(wǎng)器，讓“線下+線上”世界實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)，家庭真正成為一個(gè)智慧空間。如今，海爾率先布局“智家云”，構(gòu)建首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了智慧家庭自動(dòng)感知、主動(dòng)服務(wù)“情感需求”的滿足。

在海爾35歲生日當(dāng)天，海爾智家App進(jìn)行了12小時(shí)的場(chǎng)景直播，食品儲(chǔ)存、菜譜推薦……多場(chǎng)景解決方案在直播期間銷售額輕松破億元。雖然交易量已經(jīng)媲美傳統(tǒng)電商平臺(tái)，但海爾智家App實(shí)際上是一個(gè)涵蓋場(chǎng)景體驗(yàn)、交互、迭代的價(jià)值交互平臺(tái)，用戶觀看及體驗(yàn)場(chǎng)景、免費(fèi)預(yù)約設(shè)計(jì)、定制生態(tài)服務(wù)都能線上體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)一個(gè)智慧家、建設(shè)一個(gè)智慧家到服務(wù)一個(gè)智慧家。

海始于斯，海爾智家新造“生態(tài)圈”

APP上線“撞期”新戰(zhàn)略發(fā)布，面向用戶的這場(chǎng)“場(chǎng)景直播”感恩活動(dòng)，作為特別設(shè)計(jì)，這也意味著海爾智家基于生態(tài)體系的場(chǎng)景體驗(yàn)，已經(jīng)開始全面入戶了。

而這也是海爾智家從破“家電圈”，到造“智家生態(tài)圈”的顯著成果。

“一方面，海爾從價(jià)格交易轉(zhuǎn)型為價(jià)值交互，打造生活場(chǎng)景的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，持續(xù)涌現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)新物種；另一方面，海爾也期待用‘有溫度的交流’，拉近與用戶間的距離，從而充分挖掘用戶需求，持續(xù)為用戶提供所需的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從‘做產(chǎn)品生命周期’到‘做用戶體驗(yàn)周期’的深刻轉(zhuǎn)型。”

來自35周年大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的這一分享，展現(xiàn)了海爾如何在人單合一模式下，踐行生態(tài)品牌，圍繞用戶需求，以鏈群合約的方式，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化、創(chuàng)客價(jià)值最大化。

在1號(hào)店直播的“透明智慧家庭”背后，也體現(xiàn)了海爾智家探索“人單合一”模式多年來的最新時(shí)代成果——引領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)的兩大轉(zhuǎn)型。

首先，從26日當(dāng)天的直播成果來看，海爾智家的“場(chǎng)景體驗(yàn)”帶來了全新的藍(lán)海市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，在海爾智家App時(shí)長(zhǎng)12小時(shí)的直播中，舒適睡眠場(chǎng)景以3865套的成交量搶占最暢銷場(chǎng)景，智慧臥室場(chǎng)景成交了4159套，全家美食解決方案短時(shí)間內(nèi)就成交了5180套……

深海遠(yuǎn)行已經(jīng)開始?！盁o界時(shí)代”的融合、共創(chuàng)，為企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

從生態(tài)成果來看，海爾已經(jīng)率先成功孵化了空氣網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等7大生態(tài)圈“新物種”，均實(shí)現(xiàn)了與資源方的共創(chuàng)共享。例如，衣聯(lián)網(wǎng)吸納4800多家資源加入，不僅提供洗、護(hù)、存、搭、購全生命周期的衣物智慧解決方案，也成功賦能資源方。

“無界”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的跨界，還體現(xiàn)了海爾全球化的品牌矩陣、平臺(tái)實(shí)力。

一方面，海爾目前擁有的全球7大家電品牌中，F(xiàn)isher & Paykel打造了“社交廚房”，AQUA推出了智慧“社區(qū)洗”、Candy落地了互聯(lián)家電等等；另一方面，早在2006年，海爾就開始先后構(gòu)建了智慧生活平臺(tái)U+、社群交互平臺(tái)順逛、大規(guī)模定制平臺(tái)COSMOPlat，讓智慧家庭能夠得到快速、精準(zhǔn)的定制、落地。

值得注意的是，海爾智家展現(xiàn)出來的廣闊前景也迎來了資本市場(chǎng)的正面反饋。APP上線當(dāng)日，來自騰訊證券的消息稱，12月26日早盤，海爾智家（600690）漲2.3%，創(chuàng)年度新高，報(bào)19.56元，成交額34385萬元。近半年內(nèi)，已有4家券商給予增持建議，23家券商給予買入建議。

從0到1、再從1到N，從一把大錘敲開世界第一家電品牌之路，到率先揚(yáng)帆領(lǐng)航生態(tài)品牌之路，海爾在走的，始終是一條從無到有的新征程。而隨著此番億萬家庭智慧生活平臺(tái)的全面上線，“破圈”的海爾智家，也將航向?qū)?zhǔn)了全球的無邊藍(lán)海世界。