[釘科技盤點] 空氣凈化器已經(jīng)被消費者認(rèn)知和接受，在兩三年前得到了較好的發(fā)展。不過，從2018年開始，市場規(guī)模同比下滑較為嚴(yán)重，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2018年凈化器市場規(guī)模116.7億元，同比下滑28.0%。

在2019年，空氣凈化器市場的日子依然承壓前行，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，我國凈化器市場44.4億元，同比下降18.1%，銷量215.6萬臺，同比下降12.2%，同時，今年空氣凈化器品牌數(shù)量已經(jīng)從2015年的881個降至393個，其中僅今年上半年就有139個空氣凈化器品牌退出了市場。

另據(jù)釘科技對1至11月中怡康數(shù)據(jù)的整理來看，2019年以來空氣凈化器線下市場基本一直處于量額同比下降狀態(tài)?？梢钥吹娇諝鈨艋餍袠I(yè)在今年面臨較大壓力，當(dāng)然，這個承壓的行業(yè)，依舊在前行。

功能：除甲醛成廠商發(fā)力重點

在行業(yè)整體承壓的狀態(tài)下，部分空氣凈化器品牌調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇針對霧霾以外的污染物再度進(jìn)行產(chǎn)品升級，其中，除甲醛成為部分空氣凈化器產(chǎn)品的首選。

目前，在某電商網(wǎng)站中的空氣凈化器分類中，在未選擇篩選條件時，可以看到空氣凈化器共有6966個商品，而在選擇除甲醛功能后，篩選出含有除甲醛關(guān)鍵詞的商品5238個。

也就是說，目前在這一網(wǎng)購平臺上，有超過75%的空氣凈化器商品，都標(biāo)注有除甲醛這一關(guān)鍵詞。

凈化器市場已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，此前因為霧霾問題，結(jié)合消費者的健康需求愈發(fā)迫切的紅利已經(jīng)逐漸消退，空氣凈化器市場也逐漸進(jìn)入更為理性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

今年，空凈市場降幅有所放緩，或是除甲醛短期拉動了市場增長，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，在618期間，凈化器市場有著復(fù)蘇跡象，一方面得益于618的降價銷售勢態(tài)；另一方面，也可能是由于除甲醛產(chǎn)品的試用讓消費者有了新的購買預(yù)期。

但從后續(xù)的發(fā)展來看，“除甲醛”的拉動作用也在變得不那么顯著。

釘科技點評：從整個年度的發(fā)展趨勢來看，除甲醛功能雖然成為發(fā)展的重點，但這一功能并未真正帶來整體市場的增長，或許消費者已經(jīng)了解到利用空氣凈化器過濾甲醛仍然不如開窗通風(fēng)“高效”，同時，除甲醛通常是在搬入居室前進(jìn)行，使用空氣凈化器，效率存疑，且成本較高。如此看來，除甲醛一定程度上是凈化器品牌硬造了一個 “剛需”。

未來，空氣凈化器需要考慮在除菌消毒、除過敏原或集成化的方向進(jìn)行更多優(yōu)化。比如，品牌可以與其他家電產(chǎn)品展開合作，推行空凈產(chǎn)品的集成化，或者，其自身加入暖風(fēng)等功能，要從真正的需求入手。

耗材：不佳氣味帶來用戶疑慮

空氣凈化器在使用過程中，耗材仍然是影響消費者體驗的重要一環(huán)，除了后期耗材的更換成本外，空氣凈化器耗材的異味問題，仍然是空氣凈化器發(fā)展需要面對的重要問題。

2018年的10月份，認(rèn)證為“北京三五二環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理”的用戶@里斯352，曾在微博上發(fā)布文章《在中國，“酸臭”的凈化器越來越多，為什么？》，這一文章引起了網(wǎng)友的討論，文章中提到，采用夾碳布濾網(wǎng)的空氣凈化器產(chǎn)品，相對更容易產(chǎn)生乙酸，從而散發(fā)出一種酸味，這主要是因為，夾碳布由于碎炭較小，表面積更大，因此也會有更多的含氧官能團(tuán)，同時，夾碳布與濾網(wǎng)中的其他濾網(wǎng)貼合較為緊密，協(xié)同反應(yīng)速度相對更快，導(dǎo)致乙酸產(chǎn)生更多。

在網(wǎng)絡(luò)上，“空氣凈化器發(fā)酸”一度是一些網(wǎng)友討論的話題，而這一現(xiàn)象主要出現(xiàn)在有著活性炭的濾網(wǎng)產(chǎn)品中，用戶在使用一段時間后，空氣凈化器過濾后的空氣發(fā)酸已經(jīng)成為一個重要問題。

不過，如果使用空氣凈化器僅用于對PM2.5進(jìn)行過濾，可以選擇單無活性炭的HEPA濾網(wǎng)產(chǎn)品，相對可以減少發(fā)酸的現(xiàn)象，但這樣的做法對于其它空氣污染物的吸附效果或相對差。

所以，在2019年空氣凈化器重點轉(zhuǎn)型除甲醛功能背景下，如何解決空氣凈化器活性炭發(fā)酸仍然成為行業(yè)面臨的一個重要問題。

今年3月份，微博@arix空氣管家 發(fā)布了“關(guān)于airx空氣凈化器的官方聲明”，其中主要針對“A8濾網(wǎng)發(fā)酸”問題進(jìn)行了情況說明，同時對于12個月之內(nèi)濾網(wǎng)發(fā)酸的用戶給出解決方案。

可以看到，濾網(wǎng)發(fā)酸問題，仍然是影響著用戶體驗的重要問題，一方面，空氣凈化器發(fā)酸的問題可能會影響消費者選購；另一方面，這一問題還會導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、效果提出質(zhì)疑。

但這一問題在短時間內(nèi)或許難解決，畢竟，空氣成分復(fù)雜，過濾的方式也較為特殊，或許無法采用類似凈水器的RO反滲透膜等方式，更好的解決污染物處理，目前較好的解決方法仍然是采用活性炭柱式過濾網(wǎng)，以減輕濾網(wǎng)發(fā)酸的問題，不過相應(yīng)的，耗材的成本可能會有所提高。

釘科技點評：耗材的問題始終影響著用戶體驗。針對耗材產(chǎn)生氣味的問題，夾碳布濾網(wǎng)換成活性炭柱是一種方法，可以從一定程度上抑制空氣濾網(wǎng)發(fā)酸問題的產(chǎn)生，但較高的濾網(wǎng)成本也會使得消費者在購買后的使用成本上有所提高，對于空氣凈化器來說，通常情況下，濾網(wǎng)需要半年進(jìn)行一次更換。從這里來看，如何找到耗材品質(zhì)與成本之間的平衡點，就是品牌將要面臨的問題。

體驗：用戶難以感知凈化效果

空氣凈化器在2019年遇到的發(fā)展瓶頸，仍然包括“老大難問題”，即效果難以被用戶察覺。盡管有對空氣凈化器除霧霾、除甲醛等功能的相關(guān)測試，證實有產(chǎn)品能夠減少空氣中PM2.5、甲醛等污染物的濃度，疑問依然無法避免。

對于用戶來說，較少PM2.5或甲醛，自身本就難以被人體所感知、發(fā)現(xiàn)，所以其使用效果一直是用戶心中的一個疑問，不同于其他家電產(chǎn)品，比如，空氣加濕器，使用之后用戶咽喉的干痛感消失或者減輕，都能從用戶身體感官感受到，更容易被接受。

在部分空氣凈化器產(chǎn)品的評價中，我們可以看到，一些用戶對于空氣凈化器的使用效果，提出了一些質(zhì)疑或者擔(dān)憂：“感覺沒多大作用，先再觀察幾天，如果沒效果就申請退貨”。

有一些用戶則是通過觀察光照的方法來判斷空氣凈化器是否有效：“凈化效果：差 陽光一照 能看出來家里空氣中全飄有灰。上面顯示綠色 20，開了以后跟沒開沒什么大區(qū)別。感覺買了沒用”。

上述情況就可以看出，空氣凈化器產(chǎn)品是否有效難以被用戶察覺，這也成為行業(yè)發(fā)展中的一種阻礙。

上述情況，還帶來一個相當(dāng)現(xiàn)實的問題，即產(chǎn)品優(yōu)劣難以辨別，即便沒有過濾效果也難以被甄別。

釘科技點評：對于空氣凈化器行業(yè)，需要加強(qiáng)監(jiān)管與行業(yè)自律，切實保證產(chǎn)品的能力和品質(zhì)；另一方面，可以讓空氣凈化的效果更加直觀，并引導(dǎo)消費者如何了解使用效果。

綜上所述，空氣凈化器行業(yè)在2019年承壓前行，盡管降幅一度有所放緩，但依然不算樂觀。耗材與效果仍然是行業(yè)要針對用戶體驗解決的重要問題，擺脫“靠天吃飯”，品牌還需要真正理解用戶需求，而不是硬造“剛需”或者制造焦慮。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技網(wǎng)”）