[釘科技評(píng)述] 電子產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速，造型設(shè)計(jì)與功能都在快速變化，早前實(shí)體鍵盤還是手機(jī)產(chǎn)品的主流設(shè)計(jì)，而如今，觸屏已經(jīng)取代了實(shí)體鍵盤成為主流。

觸屏也經(jīng)歷著不斷的變化，從早期的HOME/四大/三大金剛的實(shí)體按鍵，逐漸演化成為觸摸/虛擬按鍵。

不過，即便如此，手機(jī)上一直保留著實(shí)體的音量按鍵與電源鍵。

隨著手機(jī)的設(shè)計(jì)更新，最近的部分手機(jī)取消了實(shí)體音量按鍵甚至考慮取消電源鍵，而改為壓感或者虛擬按鍵，比如，華為Mate 30 Pro系列取消了實(shí)體音量鍵；vivo NEX 3采用了壓感音量/電源鍵，不過頂部預(yù)留了電源實(shí)體按鍵。

釘科技認(rèn)為在現(xiàn)階段，類似的設(shè)計(jì)未必能夠提升體驗(yàn)，原因主要有三個(gè)點(diǎn)：

其一，“盲操作”不便捷。

實(shí)體按鍵相對(duì)于觸摸、虛擬按鍵來說，容易分辨，在一些場(chǎng)景下，盲操作更加容易一些。

近期，釘科技就觀察到，在社交網(wǎng)絡(luò)上一些博主就在早上起床時(shí)，仍然迷糊的狀態(tài)下，收到電話或者點(diǎn)開消息時(shí)聲音過大，但由于設(shè)備沒有采用實(shí)體音量按鍵，加上起床時(shí)的迷糊，導(dǎo)致調(diào)節(jié)音量較為困難，影響了使用體驗(yàn)：“剛睡醒，迷迷糊糊地點(diǎn)開微信消息，一條新聞立刻以最大音量播放，點(diǎn)了半天都沒調(diào)出音量控制，最后干脆強(qiáng)制結(jié)束了微信”。這也側(cè)面反應(yīng)出非實(shí)體按鍵帶來的一定盲操作不便。

其二，軟件體驗(yàn)需要優(yōu)化。

非實(shí)體按鍵，操作的準(zhǔn)確性、便利性考驗(yàn)品牌在軟件上的優(yōu)化，比如，虛擬的音量按鍵，采用滑動(dòng)調(diào)節(jié)的方式，就需要軟件上對(duì)于調(diào)節(jié)的敏感度、調(diào)節(jié)度進(jìn)行更好的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

這一邏輯，有些類似于視頻播放軟件的左右滑動(dòng)調(diào)節(jié)進(jìn)度條，如果滑動(dòng)調(diào)節(jié)邏輯過快，用戶將很難精確的調(diào)節(jié)至合適的位置，而滑動(dòng)調(diào)節(jié)的邏輯過慢，可能在已經(jīng)超過滑動(dòng)感應(yīng)區(qū)都未調(diào)節(jié)至用戶想要的位置。

同時(shí)，對(duì)于觸摸的反應(yīng)如果過于敏感也會(huì)帶來一定的問題，有用戶就在論壇反饋說產(chǎn)品在提高音量調(diào)節(jié)靈敏度后，容易被誤觸，導(dǎo)致音量無故被直接放大，造成體驗(yàn)上的下降：“走在路上的時(shí)候感覺手機(jī)一直在振動(dòng)，不知道原因，后來帶上耳機(jī)以后才知道是觸發(fā)了音量控制，而且有兩三次直接放大了音量。版本介紹說調(diào)整了靈敏度，但這樣是不是也太靈敏了？這以后還能裝在兜里嗎？”。

其三，死機(jī)等問題難應(yīng)對(duì)。

取消實(shí)體按鍵后，更多的功能實(shí)現(xiàn)需要依靠軟件，但是在一些場(chǎng)景下，無法依靠軟件進(jìn)行操作，比如偶發(fā)的死機(jī)、卡頓或者軟件沖突等情況，想要通過長按電源鍵進(jìn)行重啟操作，非實(shí)體按鍵可能因?yàn)檐浖栴}而失效。

不但在需要重啟的情況下可能會(huì)造成使用問題，一些使用場(chǎng)景下，用戶可能需要快速的開關(guān)機(jī)或者音量調(diào)節(jié)，軟件方面可能的失效也會(huì)成為問題。

綜上所述，隨著手機(jī)的設(shè)計(jì)、形態(tài)不斷發(fā)生改變，或許，沒有按鍵的手機(jī)終將成為主流，不過，目前來看，像電源鍵、音量鍵這樣重要的按鍵，觸摸/虛擬按鍵想要完全替代實(shí)體按鍵，還需要很多的優(yōu)化，尤其在軟件層面上，如何做到好用，才是體驗(yàn)的關(guān)鍵，品牌還是應(yīng)該將更多精力用在使用邏輯的優(yōu)化之中。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技網(wǎng)”）