[釘科技述評] 《浪潮之巔》中說：“科技的發(fā)展不是均勻的，而是以浪潮的形式出現(xiàn)?！敝腔奂彝?，就是這樣的“浪潮”。只是，要成為智慧家庭的“弄潮兒”并不容易，需要具備打造極致產(chǎn)品、場景、生態(tài)的多維能力。海爾率先站到了這個(gè)浪潮之巔：更名“海爾智家”、開啟001號海爾智家店、發(fā)布卡薩帝高端智慧套系、推出海爾智家新市場策略……海爾正以引領(lǐng)者之姿在智慧家庭賽道加速奔跑。

日前，在海爾攜手蘇寧的717品牌節(jié)期間，聯(lián)合喜馬拉雅打造海爾智家“科技之聲”體驗(yàn)館，讓用戶在線下聆聽“聲音上的海爾”，那些聲音還被演奏成世界名曲《歡樂頌》。從聲音到樂曲的變化，與智慧家庭從單品到生態(tài)的過程有共通之處，用戶不僅是在聆聽音樂，也是在感受海爾智慧家庭從產(chǎn)品到場景再到生態(tài)的極致體驗(yàn)。

“科技之聲”：極致硬件聽得見

你聽，“嚓、嚓”，翠嫩欲滴的蔬菜被切開發(fā)出清脆聲，“嘭~嘭”，新鮮的牛肉落在案板上發(fā)出Q彈聲，這些都是海爾和宴冰箱帶來的最美和聲。這些聲音，其實(shí)是由幕后的保鮮技術(shù)“創(chuàng)造”的。

海爾和宴冰箱首創(chuàng)的冷藏光感鎖鮮技術(shù)，可瞬時(shí)感知食材變化，定向定量智能送風(fēng)，其還搭載阻氧干濕分儲(chǔ)技術(shù)，鎖鮮的同時(shí)保證果蔬不風(fēng)干，留住食材質(zhì)感；冷凍區(qū)中的冷凍智能恒溫技術(shù)，可以將溫差精控到5℃以下，恒溫冷凍，食用起來兼具營養(yǎng)和口感。有了這些技術(shù)，才有了蔬菜爽脆的斷裂聲以及肉類柔韌的回彈聲。

在海爾智家“科技之聲”體驗(yàn)館，具備黑科技屬性的極致硬件產(chǎn)品還有很多。717品牌節(jié)新上市的25款智慧單品及5大智慧套系中的每一款產(chǎn)品，都在追求極致的狀態(tài)中奏響著美妙的“科技之聲”。

用聲音塑造品牌，此前最成功的莫過于哈雷摩托車，強(qiáng)勁動(dòng)能造就的有如史詩般的音浪，似乎成了“聲音商標(biāo)”。海爾對“聲音品牌”的打造比起哈雷更為充分，其中展現(xiàn)了多種多樣組成智慧家庭的極致單品，內(nèi)涵更豐富。

極致產(chǎn)品，才能“創(chuàng)造”富有表現(xiàn)力的聲音。“科技之聲”，就是追求極致的產(chǎn)品帶來的聲音。海爾其實(shí)是在用“科技之聲”留存品牌印象，塑造聲音品牌，演繹“聲音上的海爾”。其中的關(guān)鍵，是核心技術(shù)的創(chuàng)新、掌握和積累。

從聲音中領(lǐng)略科技之美的前提相當(dāng)苛刻，能力、品質(zhì)、體驗(yàn)都極致的產(chǎn)品是一種必須：海爾纖合洗衣機(jī)的超聲波“空氣洗”技術(shù)，通過將洗衣水轉(zhuǎn)化成微米級霧狀粒子，穿透到衣物纖維中，能快速祛除衣物褶皺；海爾熱水器的“凈水洗科技”，能輕松解決水質(zhì)問題，花灑無垢不堵塞，水流猶如夏日勁雨般流暢。每一款海爾家電，都在追求類似的極致，讓自己更好地成為智慧家庭的一份子。

海爾的智慧家庭一開始便以極致硬件為出發(fā)點(diǎn)，這與一些互聯(lián)網(wǎng)品牌因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力不足而重互聯(lián)、輕產(chǎn)品，以廉價(jià)的、缺少服務(wù)能力的終端維持智慧家庭概念的做法形成了鮮明的區(qū)隔。海爾之所以能夠持續(xù)推進(jìn)智慧家庭的有效且高效落地，正是因?yàn)槠渲腔奂彝?zhàn)略首先建立在了極致產(chǎn)品的基礎(chǔ)上。

“科技樂章”：生態(tài)場景可體驗(yàn)

“科技之聲”代表海爾家電單品的極致，那些聲音被演奏成世界名曲《歡樂頌》更讓人震撼，因?yàn)樗菢O致的有機(jī)組合。從“科技之聲”到“科技樂章”，由不同音調(diào)、響度、音色的聲音組合而成樂曲，本就是一個(gè)聲音的“生態(tài)”被建立，而其背后折射出的，是海爾以極致單品為基礎(chǔ)搭建的智慧家庭場景以及更進(jìn)一步的智慧家庭生態(tài)。

在極致硬件的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有規(guī)劃地聯(lián)動(dòng)，海爾智慧家庭形成了“5+7+N”的全場景智慧成套解決方案。由此，海爾以關(guān)鍵單品為核心，通過眾多極致產(chǎn)品的互聯(lián)互通從空間和功能兩個(gè)主要維度搭建家庭生活的智慧場景。

以廚房空間為例：作為極致單品的冰箱被海爾打造成智慧廚房的一個(gè)核心，除本身的貯藏和保鮮食材的作用之外，還能進(jìn)行食材管理及廚房空間的管理，比如建立與破壁機(jī)、洗碗機(jī)等的連接。其還整合了美食、娛樂、農(nóng)場、營養(yǎng)師等8大類200多家資源方，滿足用戶購買、存儲(chǔ)、烹飪、清潔、健康管理等一站式管家服務(wù)。

以極致硬件和服務(wù)組成的各種智慧家庭場景為基礎(chǔ)，海爾從家庭生活的要素出發(fā)、從用戶的核心訴求出發(fā)，將這些場景或者場景中的具體能力有機(jī)組合和聯(lián)動(dòng)，打通各方資源實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”的從產(chǎn)品到服務(wù)的全流程體驗(yàn)，通過一個(gè)個(gè)終端產(chǎn)品和產(chǎn)品組合滿足用戶碎片化的需求，在整個(gè)家居環(huán)境中也就形成了以人為中心的智慧家庭生態(tài)。

就像優(yōu)美的樂章必然有出色的音樂家譜曲、編曲和指揮，最終實(shí)力演繹，智慧家庭的實(shí)現(xiàn)也離不開關(guān)鍵能力的支撐。智家體系，正是海爾率先完美落地智慧家庭的關(guān)鍵支撐力，體現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一，以品質(zhì)硬件的極致打造為基礎(chǔ)。海爾的品質(zhì)硬件持續(xù)實(shí)現(xiàn)著“四個(gè)覆蓋”：一是，范圍層面，廣泛覆蓋需求不同的獨(dú)立個(gè)體；二是，發(fā)展層面，覆蓋不斷變化的用戶群和不斷變化的個(gè)體需求；三是，需求層面，覆蓋不斷衍生的新的碎片化需求；四是，自身發(fā)展層面，不自我設(shè)限，不斷追求極致。

第二，以場景體驗(yàn)的持續(xù)升級為關(guān)鍵。極致硬件是基礎(chǔ)，更進(jìn)一步是讓硬件與軟件、應(yīng)用、服務(wù)協(xié)同起來，從用戶真實(shí)的需求場景出發(fā)，為用戶提供智慧家庭服務(wù)。這里面涉及需求交互、智能制造、AI智能等多維能力，而順逛平臺、COSMOPlat平臺、U+平臺讓海爾具備了這樣的多維能力。

第三，以智慧生態(tài)的不斷完善為核心。不止于智慧硬件和場景，海爾智家還搭建起生態(tài)，目前建起的包括空氣圈、食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的7大生態(tài)圈，覆蓋家庭生活各場景，不僅連接家電，更連接生活。

戲劇家杜伽爾說：“生活是一種綿延不絕的渴望，渴望不斷上升，變得更偉大而高貴?！蓖瑯觽ゴ蟮?，是對這種綿延不絕渴望的滿足。追求智慧家庭帶來的美好生活，正是一種綿延不絕的渴望，海爾則通過為智慧家庭實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到場景再到生態(tài)的極致體驗(yàn)讓自己變得偉大。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）