［釘科技述評］一段時間以來，聯(lián)想深處輿論的風(fēng)口浪尖。聯(lián)想到底還行不行，特別是聯(lián)想PC還行不行，是外界十分關(guān)注的話題。是騾子是馬，拉出來溜溜。618電商大促，便是一個極佳的檢閱節(jié)點。從最新出爐的京東618戰(zhàn)報來看，無論是惠普、戴爾這樣的老對手，還是華為、小米這些新勢力，在與聯(lián)想PC的交鋒中都敗下陣來。618單日六冠王和全程多項冠軍的結(jié)果說明，聯(lián)想PC的競爭力依然強勁，以用戶為中心進行產(chǎn)品布局，以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)進化，這是聯(lián)想不敗的秘訣所在。

618年中大促，大部分消費電子品類的競爭角逐都十分激烈。但就PC市場來說，結(jié)果卻毫無懸念。因為，聯(lián)想以一騎絕塵之勢，力壓眾多新老對手稱王。

不妨看一下最新的京東618戰(zhàn)報：截至6月18日24點，聯(lián)想PC拿下當(dāng)日京東平臺筆記本、游戲本、輕薄本、游戲臺式機、一體機電腦銷量，以及臺式機銷售額“六冠王”。這次618大促，聯(lián)想全網(wǎng)銷售額突破25億元，在京東拿下了6月1日至18日全程筆記本、輕薄本、游戲本銷量冠軍和臺式機銷售額冠軍。

從競爭格局來看，聯(lián)想PC的優(yōu)勢是巨大的。筆者注意到，在6月18日筆記本銷量總榜中，聯(lián)想和聯(lián)想旗下的ThinkPad位列前兩位，榮耀、戴爾、惠普、華碩、華為、小米分別位列第三到第八名。也就是說，無論是惠普、戴爾這些老對手，還是華為系、小米這些新對手，在與聯(lián)想的正面交鋒中都敗北，聯(lián)想PC的優(yōu)勢無可撼動。

這個結(jié)果其實并不意外。

先看看老對手惠普：一直與聯(lián)想糾纏全球第一的寶座的惠普，近年來與聯(lián)想的市場份額相差很小，但第一永遠只有一個。IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想在2018年下半年以來連續(xù)兩個季度超越惠普成為全球第一；2019年以來，包括Gartner等機構(gòu)數(shù)據(jù)也顯示，聯(lián)想繼續(xù)穩(wěn)坐全球第一的位置。

再看看新對手華為、小米。隨著這兩大品牌在智能手機市場不斷攻城略地，很多人都認為他們進入PC市場后，將對聯(lián)想構(gòu)成實質(zhì)性威脅。但事實證明，PC行業(yè)并不像那些人想象的那樣沒有門檻，品牌、技術(shù)、制造、渠道、供應(yīng)鏈、用戶洞察等綜合能力的構(gòu)建不是一日之功，華為、小米尚不能在國內(nèi)市場挑戰(zhàn)聯(lián)想，更不用說更廣闊的全球市場了。

聯(lián)想PC在618期間表現(xiàn)出一騎絕塵的市場優(yōu)勢，是其2018年市場慣性的延續(xù)。2018年，聯(lián)的PC市場份額達到了23.4%的新高，位列全球第一，在前五大PC廠商中增速最快。除了全球市場重回第一之外，國內(nèi)市場更是再創(chuàng)新高，市場份額超過39%，相當(dāng)于第二名到第六名的總和。

數(shù)據(jù)不會撒謊，聯(lián)想PC愈發(fā)強勢的市場表現(xiàn)證明，縱然被一些“有心人”不斷抹黑，但廣大用戶還是為聯(lián)想產(chǎn)品投下了寶貴的信任票。

看起來輕松的勝利，其背后都有著內(nèi)在的邏輯。聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的強勢表現(xiàn)，并不是“躺贏”而來的。實際上，任何行業(yè)的優(yōu)勝者，如果固步自封，不能及時洞察時代變遷和用戶需求，都會被扔進歷史的垃圾桶。

從大環(huán)境看，PC行業(yè)整體上面臨著重壓。從市場來看，Gartner和IDC的數(shù)據(jù)都顯示，2018年P(guān)C市場仍在下滑，這已經(jīng)是連續(xù)7年呈現(xiàn)下滑狀態(tài)了。從格局來看，華為、小米等跨界對手不斷出現(xiàn)，無論是存量還是增量市場的競爭都更加激烈。

任憑風(fēng)吹浪打，我自巋然不動。聯(lián)想PC的這份實力和定力，在筆者看來，來自于聯(lián)想的一個很重要的變化，那就是實現(xiàn)了以用戶為中心的轉(zhuǎn)型。

說易行難。很多企業(yè)都高喊“用戶至上”，但在具體行為上仍是“以我為主”，秉承的是To B的發(fā)展思維。在渠道趨于扁平化、信息不對稱逐漸消失的時候，品牌和用戶之間的距離已被無限拉近。

以用戶為中心，可以說是聯(lián)想PC致勝的法寶。以此次618為例，聯(lián)想PC之所以大獲全勝，關(guān)鍵就在于能夠圍繞用戶多元需求推出爆款產(chǎn)品。例如，為滿足用戶對兼具輕薄實用和價格親民的筆記本需求，6月1日首發(fā)了全新輕薄大屏筆記本聯(lián)想IdeaPad 340C；圍繞游戲用戶對大硬盤筆記本的需求，為多款搭載1TB固態(tài)硬盤的產(chǎn)品提供大幅優(yōu)惠；針對深度電競愛好者，對臺式機進行大幅讓利；圍繞辦公用戶，ThinkPad為職場新人和有更多數(shù)據(jù)處理需要的用戶量身定制多款產(chǎn)品等。此外，迎合AI智能這個行業(yè)熱點和消費新趨勢，聯(lián)想在6月18日當(dāng)天還首發(fā)了智能PC新品YOGA S940，具有全新的人機交互模式，支持包括刷臉登錄、屏幕高效切換、實時翻譯、AI學(xué)習(xí)等一經(jīng)發(fā)售就收獲追捧。

當(dāng)下，產(chǎn)品時代逐漸向場景時代過渡，產(chǎn)品和產(chǎn)品線的定義需要圍繞場景來打造。聯(lián)想在這方面同樣走在了行業(yè)前列，建立起可應(yīng)對不同使用場景的PC產(chǎn)品線。如商用機領(lǐng)域有ThinkPad系列、揚天系列和昭陽系列；消費級電腦上，專門開發(fā)了品質(zhì)精英YOGA系列、高性價比的小新系列，針對電競用戶推出了拯救者系列，基本上覆蓋辦公族、學(xué)生黨、游戲發(fā)燒友等所有細分群體，滿足了用戶個性化需求。

沒有無緣無故的成功。實現(xiàn)以用戶為中心的轉(zhuǎn)型，意味著聯(lián)想以需求側(cè)改革帶動供給側(cè)改革，最終實現(xiàn)需求與供給的精準匹配，由此帶來了市場份額的持續(xù)擴張，成功也就水到渠成。

產(chǎn)品的成功帶來市場的成功，而產(chǎn)品成功的背后，離不開創(chuàng)新技術(shù)的支撐。同樣，以用戶為中心發(fā)展理念的落地，無法脫離技術(shù)創(chuàng)新硬核實力的支撐。

在一些“外行”人看來，PC沒有什么技術(shù)含量，需要的不過是組裝能力罷了。實際上，即便是產(chǎn)業(yè)十分成熟的當(dāng)下，PC技術(shù)的迭代仍有很大空間。一些新晉品牌可以靠代工、組裝快速進入市場，但技術(shù)上的缺失讓其不可能像聯(lián)想一樣建立起友商難以逾越的競爭護城河。

在智能物聯(lián)網(wǎng)快速引爆的當(dāng)下，聯(lián)想在傳統(tǒng)PC的基礎(chǔ)上，在2018年9月Tech World期間提出了智能PC的概念，并發(fā)布了代表機型，對于行業(yè)來說具備劃時代意義。

聯(lián)想的智能PC具有五大特質(zhì)：實時在線即AOAC，可以實時連接云，產(chǎn)生數(shù)據(jù)并執(zhí)行云端下發(fā)的命令；可被遠程管理，包括升級和維護，實時提供完美無瑕的工作狀態(tài)；更加安全，并采取相關(guān)的數(shù)據(jù)隱私策略；具備自然語言交互能力，包括語音、手勢、表情，未來甚至是人的思想意識；適合的計算力，根據(jù)設(shè)備所承擔(dān)的工作內(nèi)容，具備相應(yīng)的邊緣計算力。

智能PC代表了PC產(chǎn)品的進化方向，也讓萎靡的PC市場找到了新的增長空間。當(dāng)然，智能PC需要有一系列創(chuàng)新技術(shù)的支撐，比如AOAC能力，就要求筆記本電腦屏幕扣合時，系統(tǒng)處于低功耗的狀態(tài)，但仍然與網(wǎng)絡(luò)相連，可以接收信息和郵件推送，并且從休眠重新進入系統(tǒng)時的等待時間更短；人機交互能力，需要具備人臉識別、AI語音識別、遠場語音等技術(shù)；智能電源管理能力，系統(tǒng)要根據(jù)當(dāng)前運行狀況，自動調(diào)節(jié)CPU頻率，自動切換獨立顯卡和集成顯卡，用戶無感。

對產(chǎn)業(yè)趨勢的精準判斷再加上多年來積累的技術(shù)實力，才讓YOGA S940這樣的智能PC成功面市并受到追捧。實際上，圍繞PC前沿技術(shù)的創(chuàng)新是聯(lián)想的常態(tài)，今年5月聯(lián)想還展示了全球第一臺可折疊屏電腦ThinkPad X1系列原型機，被業(yè)界認為是PC產(chǎn)業(yè)近三十年來的革命性創(chuàng)新。

像智能PC、可折疊PC這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品，是那些依賴代工的品牌無論如何也無法推出來的。而聯(lián)想PC之所以能取得源源不斷的創(chuàng)新成果，離不開遍布全球的創(chuàng)新資源的支撐：聯(lián)想在全球有53個頂級的實驗室，1萬名左右的工程師，其中美國3000多名、日本2000多名、中國5000多名，強大研發(fā)體系支撐不斷創(chuàng)新；聯(lián)想在全球擁有2.6萬個有效專利，且每年新增專利2000余項，其中更以發(fā)明專利占據(jù)主力。

在研發(fā)制造方面，聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢更是非常明顯。聯(lián)想（全球）最大的PC研發(fā)和制造基地聯(lián)寶科技，擁有1000多位國際化的高科技人才，擁有業(yè)界領(lǐng)先的22條主板生產(chǎn)線，自動化水平高達75%，1秒可下線1臺電腦。此外，聯(lián)想日前還宣布將在深圳投資20億元建設(shè)全新智能制造基地，與聯(lián)想在武漢、合肥的兩大制造基地形成“鐵三角”。

傳統(tǒng)對手在馬拉松式的競爭中，已經(jīng)陸續(xù)被聯(lián)想甩開，而聯(lián)想用35年的時間沉淀出的全流程的硬件研發(fā)創(chuàng)新、制造服務(wù)體系，一些后發(fā)者要想在短期內(nèi)建設(shè)這樣的能力幾無可能。未來，PC產(chǎn)業(yè)價值和用戶價值的重構(gòu)，聯(lián)想仍是隊首的扛旗者。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）