[釘科技述評] 智慧家庭是物聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)新風口，這一點已成行業(yè)共識。但或由于能力不足，或由于認知偏差，很多企業(yè)在打造智慧家庭方案時，過分注重智慧家電聯(lián)網(wǎng)的價值，而忽略智慧家電本身能力的鍛造。

在國潮家電節(jié)期間，海爾發(fā)布了一組名為“科技之聲”的視頻，用不同的聲音詮釋不同的原創(chuàng)科技，讓人們第一次從聲音中領略到智慧家電的科技之美，同時也提醒行業(yè)認識到，唯有科技與智慧深度融合，首先打造出高品質的智慧家電，才有機會滿足人們對智慧家庭的美好期待。

（海爾拍出科技里的自然之聲）

被誤解的智慧家庭：聯(lián)網(wǎng)只是第二步

在AI、IoT、5G等新技術快速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能的情況下，一個比互聯(lián)網(wǎng)時代更具想象空間的物聯(lián)網(wǎng)時代正撲面而來。而引爆物聯(lián)網(wǎng)的首個落地場景，便是智慧家庭。

面對智慧家庭的巨大產(chǎn)業(yè)價值，不僅家電企業(yè)積極布局，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信企業(yè)甚至零售企業(yè)，也都從自己的長板領域切入，期望以領先的身份切分到最大的市場蛋糕。

市場確實很誘人。IDC預測數(shù)據(jù)顯示，2030年中國每個家庭將擁有40-50個設備傳感器；Statista預計，2021年全球智能家居市場規(guī)模將達793億美元；ABI Research的預測數(shù)據(jù)則更加樂觀，其認為2021年會突破千億美元……

雖然態(tài)度和行動都很積極，但行業(yè)內企業(yè)對于智慧家庭普遍存在一大“誤解”，那就是過分強調聯(lián)網(wǎng)的價值，這造成的客觀結果便是忽視了智慧硬件產(chǎn)品本身能力的打造。

智慧家庭當然需要智慧硬件的聯(lián)網(wǎng)，包括單個硬件的聯(lián)網(wǎng)和硬件之間的互聯(lián)，這是智慧家庭的應有之意，但需要明確的是，聯(lián)網(wǎng)只是構建智慧家庭的第二步。

那么，第一步是什么？答案是，打造極致體驗的智慧硬件。道理很簡單，智慧硬件是智慧家庭的入口和平臺，是構建智慧家庭基礎，如果連智慧硬件都打造不好，聯(lián)網(wǎng)是沒有用戶價值的，因為整體用戶體驗會很糟糕。

皮之不存，毛將焉附？這個道理并不難理解，很多企業(yè)也未必不懂，但他們?yōu)楹我廊粫３帧罢`解”呢？因為，能力不夠。互聯(lián)網(wǎng)、電信、零售企業(yè)等都缺乏硬件基因，因此只好“揚長避短”，向外界主要強調聯(lián)網(wǎng)的能力和價值，對于打造極致體驗的智慧硬件避而不談。而家電企業(yè)雖然是硬件出身，但能力卻是參差不齊，大多數(shù)是平庸之輩，能夠打造“極致”體驗的品牌也屬鳳毛麟角。

一步之差，天淵之別。這也是在智慧家庭這個全新的賽道，海爾這樣的品牌能夠“一馬平川”、而大多數(shù)品牌只能“概念先行”的原因。

被追捧的國潮家電：聽得見的科技支撐智慧生活

說海爾能夠“一馬平川”并不是溢美之詞，畢竟家電是打造智慧家庭的核心硬件，而海爾在家電研發(fā)創(chuàng)新制造方面擁有34年的積累，這顯然不是互聯(lián)網(wǎng)品牌們通過簡單的模式創(chuàng)新就可以超越的。

這份過人的實力在海爾舉辦的“國潮家電節(jié)”上得以體現(xiàn)。5月24日，海爾在青島啟動以“智造新國潮”為主題的海爾國潮家電節(jié)，發(fā)布了8大系列智慧潮品、多款智慧套系新品、“卡薩帝”高端套系，迅速引爆了市場。而在國潮家電節(jié)期間（6.1-6.18），海爾以一組名為“科技之聲”的視頻，讓人們第一次從聲音中感受到智慧家電的科技之美。

（海爾國潮家電節(jié)發(fā)布多款智慧套系新品）

冷凍5天后牛肉的Q彈聲，保鮮5天的蔬菜掰開時的清脆聲，集速雙動力技術下驅動的澎湃水流聲，內外桶間智慧球的撞擊聲，空調蒸發(fā)器結霜聲以及化霜帶走灰塵的流水聲……這些聲音的背后，是一件件海爾原創(chuàng)科技支撐的智慧家電產(chǎn)品。

科技與智慧的交融，這是海爾國潮家電的特質。例如，冰箱里食材能夠聽到清脆聲，是因為有冷藏光感鎖鮮技術、冷凍智能恒溫技術兩大原創(chuàng)科技的支撐；同時，還具有智能人感系統(tǒng)，當人靠近冰箱，人感燈漸亮提醒，而智能光線控制系統(tǒng)，即使在黑暗的深夜打開冰箱也能給眼睛舒適感。

再例如，在原創(chuàng)免清洗科技的支撐下，通過“智慧球”在洗衣機內外桶夾層之間不斷運動，有效防止污垢附著桶壁，解決行業(yè)百年的臟桶難題；智慧體驗上，具備U+智能語音操控能力，說句話就能洗衣服，省心便捷。

在海爾國潮節(jié)上以及“科技之聲”視頻中，筆者看到科技與智慧交融的國潮家電還有很多，包括：支持智能語音的智慧自清潔空調，具備智慧云節(jié)能的凈水洗熱水器，可遠程監(jiān)控、精控油溫、一鍵烹飪的防干燒燃氣灶，可語音控制、煙灶聯(lián)動的直驅變頻油煙機，能智能預約的微蒸汽洗碗機……

（海爾凈水洗熱水器）

在筆者看來，透過“科技之聲”這組視頻，行業(yè)和用戶對于智慧家庭的真?zhèn)闻袛鄳撚懈羁痰恼J知：

其一，是否在家電產(chǎn)品本身的關鍵技術上有創(chuàng)新突破。比如冰箱的保鮮、洗衣機的去污等，如果這方面不能給用戶帶來趨于極致的使用體驗，智慧家庭就無從談起。

其二，是否帶來了有真實使用場景可體驗的智慧生活。自清潔、語音控制、智能預約、遠程控制等，這些可體驗的智慧能力極大豐富了智慧生活的內涵，也讓“加個WiFi模塊實現(xiàn)無線上網(wǎng)就是智慧生活”的營銷噱頭失去市場。

被模仿的原創(chuàng)科技：物聯(lián)時代智慧家庭“通關秘訣”

在“科技之聲”發(fā)布之前，筆者還注意到，海爾曾發(fā)布了一本“科技詞典”。這本詞典收錄了海爾30多年來的原創(chuàng)科技創(chuàng)新成果，而難能可貴的是，這些成果并沒有被海爾獨享，很多成果被有心的友商們“借鑒”過去，被模仿的次數(shù)達151次之多，雖然他們也由此被打上跟隨者、模仿者的標簽，但客觀上來看還是推動了整個家電行業(yè)的進步。

不過，單一的技術模仿并沒有太高的難度，真正的難度在于如何像海爾一樣，能夠源源不斷地產(chǎn)出自己的原創(chuàng)科技。因此，筆者認為，與其長期以海爾為樣板，借鑒、參考 “科技之聲”里展現(xiàn)的某項技術，不如去學習海爾的科技創(chuàng)新方法。

原創(chuàng)科技方面，海爾可謂“一直被模仿，從未被超越”，而這樣的結果得益于海爾的“10+N”全球研發(fā)創(chuàng)新體系。這里的關鍵詞有兩個：一是全球，也就是說研發(fā)資源、創(chuàng)新來源均來自于全球，這保證了科技研發(fā)的領先性和針對性；二是開放，N就是開放的最好說明，只有開放才能并聯(lián)全球資源為我所用，實現(xiàn)創(chuàng)新的無止境。

從智慧家庭的落地來看，除了原創(chuàng)科技之外，還需要多種能力的協(xié)同支撐。其中，順逛、COSMOPlat、U+這3大平臺的支撐是關鍵：順逛社群交互平臺，160萬+微店主構成的“用戶傳感器”可以零距離交互用戶需求；COSMOPlat大規(guī)模定制平臺，實現(xiàn)了制造能力從標準化向定制化的躍升；基于人工智能的U+平臺，能為用戶提供可定制、可迭代的全場景的智慧家庭解決方案。

知易行難，海爾的全球技術創(chuàng)新體系、平臺能力的建設都不是一日之功，34年的時間沉淀出全流程的硬件研發(fā)創(chuàng)新、制造服務體系等，后發(fā)者要想在短期內建設這樣的能力幾無可能。這也是海爾能引領國潮家電發(fā)展、讓智慧家庭在全球落地超1000萬家庭的“通關秘訣”所在。

科技聽得到、看得見，這是海爾國潮家電、“科技之聲”帶給人們的直觀感受，正是這些聽得到、看得見的原創(chuàng)科技，支撐了物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的美好生活體驗，也因此拉開了領跑者與跟隨者、模仿者之間的差距。（釘科技原創(chuàng)，轉載請務必注明出處“釘科技”）