氣溫逐漸走高，但空調(diào)市場(chǎng)的氛圍并不算火熱。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019Q1，空調(diào)市場(chǎng)零售額同比僅增長2.8%；中怡康數(shù)據(jù)則顯示，2019Q1，空調(diào)線上、線下市場(chǎng)均價(jià)同比增幅分別為-0.1%和-1.4%。奧維云網(wǎng)另有數(shù)據(jù)顯示，在今年的“五一”大促階段，空調(diào)市場(chǎng)整體零售額155.8億元，同比降0.8%，零售量441.2萬臺(tái)，同比微增3%，“價(jià)格戰(zhàn)”趨勢(shì)顯現(xiàn)。對(duì)于部分品牌而言，低價(jià)策略是實(shí)現(xiàn)增長的憑仗。

然而，低價(jià)策略難以長期維持行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，唯有創(chuàng)新才能持續(xù)驅(qū)動(dòng)升級(jí)。不過，目前業(yè)內(nèi)一些所謂的產(chǎn)品“創(chuàng)新”，并未帶給消費(fèi)者更佳的體驗(yàn)，而是淪為制造噱頭的形式。產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，行業(yè)其實(shí)需要一個(gè)范本?？照{(diào)技術(shù)派TCL推出的柔風(fēng)空調(diào)，圍繞舒適度這個(gè)用戶核心需求入手，同時(shí)提高空調(diào)冷熱效率以及智能體驗(yàn)，擺脫“形式主義”創(chuàng)新，正是空調(diào)行業(yè)創(chuàng)新的典型范本。

創(chuàng)新：拒絕形式主義

創(chuàng)新，首先要明確方向。在節(jié)能效果和環(huán)保能力經(jīng)過數(shù)輪升級(jí)之后，空調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新指向了“舒適性”，畢竟，舒適性直接關(guān)系到使用體驗(yàn)，是消費(fèi)者是否決定購買某款產(chǎn)品的重中之重。

近年來，不乏有品牌在“舒適性”上做文章，比較有代表性的是某些集成產(chǎn)品，比如“新風(fēng)空調(diào)”“空凈空調(diào)”等。其中一些產(chǎn)品看似力圖滿足用戶對(duì)于“舒適性”的需求也凸顯出差異化特色，不過由于相關(guān)產(chǎn)品或者能力不足，或僅是單純打造概念，其實(shí)并不成功，對(duì)于消費(fèi)者而言也不具備足夠額實(shí)際意義。在釘科技看來，那些產(chǎn)品的“創(chuàng)新”之所以流于表面，是因?yàn)樗鼈儧]能真正把握消費(fèi)者在“舒適性”方面的核心訴求，沒能真正實(shí)現(xiàn)空調(diào)自身核心能力的升級(jí)：

一是，產(chǎn)品能力不具備普遍適用性。中國幅員遼闊，不同地區(qū)的空氣條件并不相同，比如空凈空調(diào)，由于當(dāng)?shù)乜諝猸h(huán)境整體良好，部分地區(qū)的用戶可能并不需要凈化空氣的能力，也就不需要帶有這種能力的集成式產(chǎn)品。

二是，部分能力可能影響整體使用。專業(yè)的產(chǎn)品做專業(yè)的用途，這是消費(fèi)者的已有認(rèn)知。功能的集成帶來的可能問題是，不僅被集成的功能不足以帶給消費(fèi)者更好體驗(yàn)，還會(huì)影響對(duì)主要需求的滿足。例如，新風(fēng)空調(diào)致力于改善空間含氧量問題，但新風(fēng)系統(tǒng)的熱交換能力或許會(huì)犧牲一定的制冷效率，這與空調(diào)的節(jié)能訴求和用戶對(duì)于快速制冷熱的需求是有沖突的。

除不同類產(chǎn)品能力的集成之外，也有廠商將創(chuàng)新聚焦在空調(diào)的本身能力上，想要實(shí)現(xiàn)送風(fēng)的舒適，不過，其中的大多沒能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的平衡，要么犧牲制冷效率，要么舒適度不夠，無法全面滿足用戶需求。這樣的結(jié)果，讓上述創(chuàng)新難免淪為形式主義。

狄更斯在《馬丁·瞿述偉》中說：“要在別人都抬不起頭的時(shí)候顯出我的英雄本色來。”TCL空調(diào)并未從眾選擇推出集成式產(chǎn)品，而是選擇了被用戶作為核心訴求的送風(fēng)舒適上，優(yōu)先解決目前空調(diào)固有能力存在的舒適性問題。在技術(shù)創(chuàng)新上拒絕“形式主義”，而是切實(shí)回歸用戶，正是TCL空調(diào)能夠脫穎而出的原因。

產(chǎn)品：全面體現(xiàn)舒適

TCL推出的柔風(fēng)空調(diào)全面考量了當(dāng)前用戶對(duì)于空調(diào)使用“舒適性”的需求，這在產(chǎn)品中已經(jīng)有了明顯表現(xiàn)：

一是，“柔風(fēng)”吹出自然、健康，實(shí)現(xiàn)送風(fēng)舒適。空調(diào)使用帶來的舒適感，最終要體現(xiàn)在“風(fēng)”上，TCL正是在這里做了不少文章。傳統(tǒng)空調(diào)吹出的風(fēng)，之所以讓人感覺不舒服，一方面是因?yàn)轱L(fēng)向的機(jī)械，另一方面是因?yàn)轱L(fēng)速的呆板。處在這樣的環(huán)境中，不僅不舒適，長此以往還有可能帶來健康問題。TCL則是將豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新整合到產(chǎn)品中，用獨(dú)創(chuàng)智能涼感柔風(fēng)系統(tǒng)將風(fēng)變“柔”。

TCL柔風(fēng)空調(diào)上下左右送風(fēng)幅度覆蓋最廣，可以做到全方位的柔風(fēng)覆蓋和更加精準(zhǔn)的指向送風(fēng)；原創(chuàng)設(shè)計(jì)的自旋式大導(dǎo)風(fēng)板組成的柔風(fēng)系統(tǒng)，可以分散為出風(fēng)速度低、流動(dòng)平穩(wěn)的層流柔風(fēng)，改善傳統(tǒng)空調(diào)機(jī)械式出風(fēng)的問題，帶給用戶更加舒適的柔風(fēng)；在制冷狀態(tài)下，柔風(fēng)葉片微孔朝上，利用附壁流效應(yīng)使柔風(fēng)向上吹送，形成自上而下的舒適沐浴式氣流，這樣的設(shè)計(jì)能夠帶來物理上的冷風(fēng)沉浸感受，使得用戶涼而不冷，暖而不燥，舒適度得到保障。

二是，大幅提升冷熱效率，保障溫度舒適。將吹拂人體的風(fēng)變“柔”，也有其它品牌做過嘗試，不過，它們大都沒能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的平衡，在送風(fēng)舒適度或者制冷制熱效率上做出了犧牲，這就無法滿足用戶對(duì)于空調(diào)使用的全面需求。TCL柔風(fēng)空調(diào)則不同，它既有獨(dú)創(chuàng)技術(shù)保障送風(fēng)的舒適，也在制冷制熱方面提高效率，保證特定使用場(chǎng)景下的溫度的舒適。

與市面上某些主打“舒適風(fēng)”的產(chǎn)品不同，TCL柔風(fēng)空調(diào)的智能涼感柔風(fēng)技術(shù)制冷量損失小，著力實(shí)現(xiàn)高效制冷熱與送風(fēng)舒適的平衡，不追求形式柔風(fēng)，也不單純追去冷熱效率，真正賦予了產(chǎn)品舒適、高效又健康的屬性。

“真柔風(fēng)”不是形式主義。TCL對(duì)于柔風(fēng)空調(diào)的理解更加全面，打造多維度的柔風(fēng)舒適空間，在送風(fēng)方式、冷熱效率、智能體驗(yàn)等多個(gè)方面都針對(duì)舒適性進(jìn)行了創(chuàng)新，不同維度之間協(xié)同作戰(zhàn)，打造出體驗(yàn)更好、效率更高、更個(gè)性化的柔風(fēng)空間。

在當(dāng)前的空調(diào)行業(yè)，TCL的柔風(fēng)空調(diào)完全有能力成為創(chuàng)新范本：

一方面，其從用戶急需解決的空調(diào)自身舒適性問題出發(fā)，未從眾推出集成式產(chǎn)品，不僅是對(duì)用戶真正需求的回歸，也不增加用戶的體驗(yàn)成本；

另一方面，強(qiáng)調(diào)利用獨(dú)特的智能涼感柔風(fēng)技術(shù)，多維度打造完整柔風(fēng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了送風(fēng)舒適與控溫舒適的統(tǒng)一，解決了用戶對(duì)于空調(diào)的核心訴求。

同時(shí)，TCL柔風(fēng)空調(diào)在智能化方面也擁抱時(shí)代，融入其AI×IoT戰(zhàn)略，不僅可以讓柔風(fēng)系統(tǒng)更加完善和個(gè)性化，也是實(shí)現(xiàn)全屋智慧生活的關(guān)鍵部分。

在空調(diào)領(lǐng)域中，節(jié)能、環(huán)保、舒適性將會(huì)成為長久的升級(jí)主體，舒適、健康的良好體驗(yàn)則會(huì)愈發(fā)成為空調(diào)產(chǎn)品的發(fā)展重點(diǎn)。TCL以用戶目前的對(duì)舒適性的切實(shí)需求為首要目標(biāo)，通過自身獨(dú)創(chuàng)的智能涼感柔風(fēng)技術(shù)加以解決，打造出覆蓋全維度、健康、舒適、智能和易用的柔風(fēng)產(chǎn)品，為當(dāng)前的空調(diào)市場(chǎng)提供了極佳的破局思路，未來有望在空調(diào)領(lǐng)域“一枝獨(dú)秀”。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）