[釘科技述評(píng)] 家電行業(yè)百年更迭，充滿(mǎn)了破與立，引領(lǐng)、顛覆與革命。在全球洗護(hù)領(lǐng)域，海爾洗衣機(jī)既是創(chuàng)新者，也是革命者。海爾洗衣機(jī)的所“創(chuàng)”所“革”，并非針對(duì)行業(yè)，而是針對(duì)自己，走出了一條“自革命者自引領(lǐng)”的發(fā)展新路。

在剛剛落幕的中國(guó)家電及消費(fèi)電子展覽會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)AWE2019)上，海爾洗衣機(jī)展示了其“自革命者自引領(lǐng)”的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)——海爾頤人免清洗洗衣機(jī)、海爾纖生系列滾筒洗衣機(jī)及海爾智慧洗護(hù)空間，持續(xù)引領(lǐng)世界洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

如同電視的畫(huà)質(zhì)能力、冰箱的保鮮能力、空調(diào)的制冷制熱能力，洗衣機(jī)誕生百年來(lái)，讓衣服清洗的潔凈健康一直都是主訴求，如今大部分行業(yè)企業(yè)也還在這條賽道上蒙眼狂奔。

不要以為產(chǎn)業(yè)有百年的發(fā)展歷史，在上述基礎(chǔ)能力上洗衣機(jī)企業(yè)就決不出勝負(fù)，實(shí)際情況卻是高下立判。在清洗的潔凈健康方面，海爾洗衣機(jī)已經(jīng)達(dá)成引領(lǐng)。

思路決定出路。在洗衣機(jī)行業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注如何洗滌衣物，而不關(guān)注洗衣機(jī)本身的清潔狀況，可如果連洗衣機(jī)本身都不干凈，又何談洗出干凈的衣物呢？

被行業(yè)忽視的洗滌外筒，是洗衣機(jī)滋生污垢細(xì)菌、不夠干凈的根源之一。在A(yíng)WE2019上，海爾發(fā)布的名為“頤人”的免清洗洗衣機(jī)，徹底取消了洗滌外桶，顛覆近百年的洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)，從根源上斷絕了洗衣機(jī)內(nèi)部滋生細(xì)菌的條件，實(shí)現(xiàn)零清洗。

無(wú)外桶、免清洗，并不是海爾洗衣機(jī)拍腦袋想出來(lái)的，而是多年來(lái)技術(shù)迭代的產(chǎn)物。2014年，海爾就推出了免清洗技術(shù)，通過(guò)“智慧球”在洗衣機(jī)內(nèi)外桶夾層之間不斷運(yùn)動(dòng)，防止污垢附著在桶壁，相當(dāng)于在洗衣服的同時(shí)，也給洗衣機(jī)自身做了一次清洗，健康洗的趨勢(shì)由此誕生；2016年，海爾洗衣機(jī)又推出“桶間無(wú)水”技術(shù)，讓內(nèi)外桶之間處于“全隔離”狀態(tài)，斷絕了桶間污垢進(jìn)入內(nèi)桶二次污染衣物的可能，進(jìn)一步升級(jí)了免清洗能力。

如今海爾洗衣機(jī)推出的無(wú)外桶科技，則是在上述技術(shù)基礎(chǔ)上的迭代創(chuàng)新，以全封閉單桶洗護(hù)科技實(shí)現(xiàn)“無(wú)塵洗衣”，終結(jié)洗衣機(jī)近百年來(lái)的污漬殘留歷史。

如果說(shuō)無(wú)外桶科技是行業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新盲區(qū)，那么“大筒徑”技術(shù)則是他們心有余而力不足的。就洗滌原理來(lái)說(shuō)，滾筒洗衣機(jī)是靠摔打衣物清潔污漬，洗衣機(jī)內(nèi)筒的直徑越大，衣物摔打的落差就越大，洗滌效果就越好。

道理都懂，但實(shí)現(xiàn)不易。在A(yíng)WE2019上，海爾推出的纖生系列滾筒洗衣機(jī)，在保持原有機(jī)身寬度的情況下增加洗滌空間，筒徑達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品中最大的601mm。不僅如此，憑借直驅(qū)電機(jī)科技迭代，海爾將洗凈比提升至1.1，標(biāo)準(zhǔn)洗滌用時(shí)也提速到行業(yè)最快的49分鐘。

在別人看不到的地方革新，在別人看得到的地方做到極致，海爾在健康洗和大筒徑方面的“自革命”和“自引領(lǐng)”只是海爾洗衣機(jī)黑科技的冰山一角。

《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)中提到，革命性創(chuàng)新是壓垮成熟期企業(yè)的最后一根稻草。對(duì)于像海爾這樣體量和發(fā)展階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想不被他人趕上，最好的革命者其實(shí)是自己。傳統(tǒng)思維下，洗衣機(jī)的功能再創(chuàng)新，依然擺脫不了洗衣機(jī)傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和場(chǎng)景應(yīng)用。海爾則始終認(rèn)為，用戶(hù)需要的不只是一件產(chǎn)品，更是一整套服務(wù)。革命性創(chuàng)新，必須打破固化思維的束縛，向傳統(tǒng)說(shuō)No。

在A(yíng)WE 2019期間，海爾的智慧洗護(hù)空間就體現(xiàn)出這一點(diǎn)：該場(chǎng)景涵蓋了智慧洗衣機(jī)、晾衣架、疊衣機(jī)等產(chǎn)品，能提供從衣物洗護(hù)、晾曬、疊衣等全流程“一站式”的管家服務(wù)。

譬如洗衣時(shí)，海爾智慧洗衣機(jī)為用戶(hù)自動(dòng)匹配最佳洗滌方案；而當(dāng)用戶(hù)外出，晾曬中的衣物如果忘記回收往往會(huì)沾染灰塵，此時(shí)智慧疊衣機(jī)便可主動(dòng)感知晾衣架上的衣物是否曬干，并根據(jù)衣物類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)疊衣，用戶(hù)還能通過(guò)“U+”APP全程監(jiān)測(cè)，盡享便捷、智慧的美好洗護(hù)體驗(yàn)。

革命性創(chuàng)新，看似是一種價(jià)值顛覆，其實(shí)是一種價(jià)值再造。從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品迭代，從單一功能到場(chǎng)景服務(wù)，海爾洗衣機(jī)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造的同時(shí)，又一次實(shí)現(xiàn)行業(yè)趨勢(shì)引領(lǐng)。

在“人單合一”模式的指導(dǎo)下，海爾洗衣機(jī)以自革命的精神實(shí)現(xiàn)世界洗衣機(jī)行業(yè)趨勢(shì)的引領(lǐng)，建設(shè)以生活方式為核心的生態(tài)品牌，無(wú)疑是個(gè)孤獨(dú)的領(lǐng)跑者。然而，賽道中的孤獨(dú)并不可怕，因?yàn)樗俣茸羁斓倪x手所獲得的用戶(hù)鮮花和掌聲也最多。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）