中國(guó)家電業(yè)整體已從增量市場(chǎng)，進(jìn)入存量市場(chǎng)時(shí)代。在2019 AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))上，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)更多機(jī)會(huì)在于結(jié)構(gòu)化的細(xì)分市場(chǎng)，這已成為行業(yè)共識(shí)。

　　索尼今年繼續(xù)聚焦彩電高端大屏市場(chǎng)，美的通過(guò)多個(gè)新的子品牌來(lái)?yè)尦约?xì)分市場(chǎng)。隨著用戶圈層化，京東與家電企業(yè)聯(lián)手加快推進(jìn)反向定制，海爾亦積極發(fā)展定制業(yè)務(wù)。

　　細(xì)分市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

　　去年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)低迷，但索尼中國(guó)電視業(yè)務(wù)還取得增長(zhǎng)。索尼(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁高橋洋在接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時(shí)表示，索尼彩電2018年堅(jiān)持了高端、大屏的產(chǎn)品策略，符合現(xiàn)階段中國(guó)消費(fèi)者更注重生活品質(zhì)的需求。

　　進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分，也是索尼電視實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的原因。高橋洋透露，索尼不盲目追求銷量，而是特定瞄準(zhǔn)某一類用戶群。2019年會(huì)進(jìn)一步對(duì)消費(fèi)者細(xì)分，聚焦幾類用戶：一是影迷;二是體育迷;三是游戲迷。

　　在2019 AWE上，索尼推出了多款8K液晶電視和4K OLED電視新品。索尼(中國(guó))有限公司消費(fèi)電子營(yíng)業(yè)本部總裁謝飚說(shuō)，經(jīng)濟(jì)周期性是短期的，但是國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)是長(zhǎng)期、必然的趨勢(shì)。所以，未來(lái)索尼仍然會(huì)關(guān)注高端、大屏市場(chǎng)，這一策略不會(huì)改變。

　　中怡康消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東告訴第一財(cái)經(jīng)記者，中國(guó)彩電業(yè)走過(guò)黃金十年，去年在承壓中前行。2018年，國(guó)內(nèi)彩電零售量同比下降1.6%至4704萬(wàn)臺(tái)，零售額同比下降11%至1428億元。不過(guò)，超大尺寸、OLED、萬(wàn)元以上、8K等細(xì)分市場(chǎng)仍在增長(zhǎng)。索尼2018年在國(guó)內(nèi)OLED電視市場(chǎng)的零售額同比增長(zhǎng)113.8%，大幅高于國(guó)內(nèi)OLED電視市場(chǎng)去年零售額增速33.9%的水平。

　　2019年，國(guó)內(nèi)65、75英寸電視的零售額占比預(yù)計(jì)將進(jìn)一步提升到29%、10.3%;國(guó)內(nèi)OLED電視的零售量也將從去年的16萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到今年的36萬(wàn)臺(tái)。彭顯東說(shuō)，“今年將迎來(lái)8K發(fā)展元年，2019年國(guó)內(nèi)8K電視零售量預(yù)計(jì)為2萬(wàn)臺(tái)，2020年將增長(zhǎng)到6萬(wàn)臺(tái)?！?/span>

　　美的集團(tuán)則通過(guò)多個(gè)子品牌系列產(chǎn)品和成套家電，搶食細(xì)分市場(chǎng)的商機(jī)。美的集團(tuán)CMO(首席營(yíng)銷官)兼品牌傳播總監(jiān)曲向明向第一財(cái)經(jīng)記者表示，結(jié)構(gòu)性的細(xì)分市場(chǎng)還有機(jī)會(huì)，同時(shí)市場(chǎng)上還出現(xiàn)了高端市場(chǎng)低端化、低端市場(chǎng)高端化的現(xiàn)象，值得研究觀察?！耙环矫妫煌繕?biāo)消費(fèi)人群對(duì)家電產(chǎn)品提出了不同的個(gè)性化要求，另一方面，智能化正使得家電之間的聯(lián)動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)，要打通產(chǎn)品鏈?！?/span>

　　此外，美的與伊萊克斯的合資公司在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)推廣來(lái)自德國(guó)的子品牌AEG。AEG首席技術(shù)官Klaus說(shuō)，看好中國(guó)高端、成套家電的機(jī)會(huì)，AEG已推出冰箱、洗碗機(jī)、抽油煙機(jī)、灶具、烤箱等套系化的廚電產(chǎn)品，并計(jì)劃后續(xù)在深圳、廣州、北京等城市開店。

　　C2M反向定制成潮流

　　隨著用戶圈層化，C2M(從消息者到制造商)的反向定制成為潮流。

　　京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵在2019 AWE家電峰會(huì)演講時(shí)說(shuō)，今天的消費(fèi)者已發(fā)生很大變化，不再是單一層級(jí)，而是分很多圈層，像黑科技達(dá)人、運(yùn)動(dòng)興趣圈等。京東已建立一套比較完整的信息系統(tǒng)，來(lái)找到特定的圈層用戶。

　　基于用戶大數(shù)據(jù)的挖掘，京東正推進(jìn)產(chǎn)品的反向定制。比如，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)捕捉，京東發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在廚房的油煙、悶熱問(wèn)題上有很大的痛點(diǎn)，今年開始嘗試做一款廚房迷你便攜空調(diào)一體機(jī)。“在家電領(lǐng)域，未來(lái)幾年，反向定制將會(huì)成為一個(gè)潮流?！彼A(yù)測(cè)。

　　京東集團(tuán)與美的集團(tuán)在2019 AWE上簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在供應(yīng)鏈、會(huì)員體系、用戶體驗(yàn)、渠道下沉、產(chǎn)品定制、市場(chǎng)營(yíng)銷六個(gè)方面展開深度合作。2019年美的旗下全品類家電產(chǎn)品將參與京品家電的定制打造，這不僅助力美的在京東的銷售，還將進(jìn)一步推動(dòng)京東家電C2M定制業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　閆小兵說(shuō)：“2019年，京東將從以貨為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心?！?0后、90后逐漸成為消費(fèi)中堅(jiān)，其消費(fèi)觀念、行為與現(xiàn)在的消費(fèi)主體不一樣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又使零售場(chǎng)景發(fā)生變化，電商網(wǎng)站、APP、實(shí)體店、小程序、社交網(wǎng)絡(luò)、智能手表、虛擬設(shè)備等都可以進(jìn)行銷售，所以關(guān)鍵是抓住用戶。

　　海爾近年也大力發(fā)展成套家電的定制業(yè)務(wù)。海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山說(shuō)，從家電、智能家電到智慧家庭，海爾為用戶提供定制化解決方案，去年保持了良好的增長(zhǎng)。海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMO Plat為大規(guī)模定制提供了支撐。（來(lái)源: 第一財(cái)經(jīng)）