[釘科技述評(píng)]  都說(shuō)謠言止于智者，但在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)下，如果僅用“佛系”態(tài)度面對(duì)謠言，恐怕很難如愿。究其原因，并不是智者不足，而是造謠、傳謠的門(mén)檻和成本都太低。

今天是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，打假成為關(guān)鍵詞。對(duì)實(shí)體商品的打假被全社會(huì)重視，但相對(duì)而言，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間謠言的打假，還有待加強(qiáng)。在資訊發(fā)達(dá)的當(dāng)下，輿論環(huán)境的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展擁有重要影響，謠言和惡意中傷對(duì)企業(yè)的危害則不可謂不大。而面對(duì)抹黑，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇正面剛，通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的名譽(yù)。

日前，央廣網(wǎng)刊登出一則新聞，指出科大訊飛以侵犯名譽(yù)權(quán)為由，對(duì)兩家公關(guān)策劃公司提起訴訟，目前已進(jìn)入法院受理環(huán)節(jié)。

上月，有媒體報(bào)道，小米將跟勁嘉股份成立合資公司進(jìn)軍電子煙領(lǐng)域，消息一出，引發(fā)軒然大波，對(duì)此小米公司不得不出來(lái)緊急辟謠，小米公司發(fā)言人官微稱小米不會(huì)做電子煙，此事屬于謠言。

去年，抖音官方發(fā)布公告稱，“公園門(mén)”、“迪卡儂門(mén)”、“黑馬門(mén)”等“謠言所指稱的視頻，從未在抖音上出現(xiàn)”，官方已經(jīng)收集了具體證據(jù)，并對(duì)涉嫌造謠的營(yíng)銷公司和自媒體正式提起訴訟。

隨著自媒體、新媒體的興起，中國(guó)很多企業(yè)都遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)謠言的攻擊，但就受到?jīng)_擊最大、影響最深的，非聯(lián)想莫屬。

聯(lián)想一直都是中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)秀代表，也是隨著改革開(kāi)放的深化發(fā)展最早一批走上全球化之路的優(yōu)秀品牌。在國(guó)內(nèi)打敗戴爾、惠普等外資品牌，“蛇吞象”式并購(gòu)IBM 的PC業(yè)務(wù)，一戰(zhàn)成名的聯(lián)想，也逐漸登上了全球PC市場(chǎng)行業(yè)之巔。

在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，聯(lián)想與PC幾乎可以劃等號(hào)，品牌即品類的成就，是聯(lián)想的驕傲，也是中國(guó)制造企業(yè)共同的榮耀。因?yàn)椋幢闶侵袊?guó)制造崛起的當(dāng)下，在手機(jī)、PC這兩大全球消費(fèi)電子領(lǐng)域，也唯有聯(lián)想能夠代表中國(guó)品牌成為唯一的全球第一。

但就像科大訊飛、小米及抖音被謠言攻擊一樣，很多人并不珍惜一個(gè)中國(guó)品牌從無(wú)到有、從弱變強(qiáng)的不易，而是進(jìn)行無(wú)休止的謠言攻擊，涉及聯(lián)想的謠言頻出。

最新的案例是，3月5日，某自媒體發(fā)表《聯(lián)想楊元慶再惹爭(zhēng)議，寧愿放棄 5G 也不選華為，高通比華為強(qiáng)太多》的文章，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱傳，大量自媒體進(jìn)行了二次洗稿發(fā)布，數(shù)百個(gè)軍事甚至美妝博主集中在微博平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)誹謗，對(duì)聯(lián)想造成了巨大傷害。

這一次，聯(lián)想終于不再沉默。針對(duì)自媒體的惡意中傷，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了嚴(yán)正聲明，表示楊元慶先生從未在任何場(chǎng)合發(fā)表過(guò)類似言論，并將起訴有關(guān)造謠的自媒體，通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

在一些人看來(lái)，要起訴造謠自媒體的聯(lián)想是否反應(yīng)過(guò)激？在筆者看來(lái)，并非如此。眾口鑠金，積毀銷骨，對(duì)謠言的容忍就是對(duì)品牌的不負(fù)責(zé)任。

關(guān)于品牌的重要性，可口可樂(lè)前董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：哪怕一把火燒掉了工廠，只要品牌還在，可口可樂(lè)就能再次崛起。對(duì)于聯(lián)想而言，多少人數(shù)十年拼搏、奮斗而塑造出的聯(lián)想品牌，不能毀在了無(wú)休止的謠言攻擊中。

今日，正值“3·15”，“打假”再度成為民眾茶余飯后的關(guān)注焦點(diǎn)。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官王傳東今天就發(fā)布了一條微博，呼吁“信息打假”。他還表示，我們?cè)谕黄{(lán)天下，國(guó)旗在每個(gè)人的心中飄揚(yáng)。謠言止于智者。

（王傳東發(fā)布微博后獲得網(wǎng)友力挺）

為何王傳東會(huì)在“3·15”這天發(fā)出這條信息打假的微博？在筆者看來(lái)，這是聯(lián)想面對(duì)大面積謠言侵?jǐn)_后，向外界釋出的一個(gè)堅(jiān)定態(tài)度——要堅(jiān)決打擊謠言，為聯(lián)想爭(zhēng)取一個(gè)正常的、風(fēng)清氣朗的輿論環(huán)境。

因此，無(wú)論是王傳東的微博表態(tài)，還是此前聯(lián)想集團(tuán)的嚴(yán)正聲明，都是在表明：聯(lián)想要堅(jiān)決去打一場(chǎng)事關(guān)生死的聲譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)。

筆者注意到，聯(lián)想表示“要不惜任何成本挖掘相關(guān)組織或個(gè)人惡意操控社會(huì)輿論行為的真實(shí)目的，將其繩之以法”，態(tài)度之堅(jiān)決前所未有。

也許有些人不以為然，但筆者認(rèn)為，低門(mén)檻低成本地繼續(xù)造謠傳謠，繼續(xù)挑動(dòng)中國(guó)企業(yè)之間的內(nèi)耗，繼續(xù)傷害中國(guó)民族品牌，因此在堅(jiān)決的態(tài)度之后必須讓這些人付出應(yīng)有的代價(jià)，才能讓他們收手。

當(dāng)然，正如人無(wú)完人，任何企業(yè)不會(huì)沒(méi)有缺點(diǎn)。聯(lián)想在發(fā)展過(guò)程中也有很多起伏，尤其是移動(dòng)業(yè)務(wù)還處于相對(duì)的低迷期，但輿論不應(yīng)該故意放大缺點(diǎn)；另外，需要看到，每家企業(yè)都有不同的發(fā)展道路，輿論需要有客觀認(rèn)知。

一些抹黑聯(lián)想的輿論，反復(fù)說(shuō)聯(lián)想沒(méi)有技術(shù)，只是組裝廠，其實(shí)非常業(yè)余。僅靠組裝，就能做到全球第一，那是對(duì)制造業(yè)的不了解和不尊重。

實(shí)際上，聯(lián)想在很多方面都有大量核心技術(shù)，比如在我國(guó)航天領(lǐng)域，軌道計(jì)算、模擬仿真、航天器設(shè)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有聯(lián)想的技術(shù)支持。

再舉一個(gè)例子，中國(guó)的超級(jí)計(jì)算機(jī)世界領(lǐng)跑，很多人為之驕傲，其中聯(lián)想就扮演著關(guān)鍵角色。聯(lián)想已經(jīng)成為全球最大的TOP 500高性能計(jì)算機(jī)平臺(tái)提供商，約每4套系統(tǒng)中就有1套來(lái)自聯(lián)想的解決方案。

依照常理來(lái)講，公關(guān)公司、自媒體等行業(yè)專業(yè)人士對(duì)于稿件的性質(zhì)和會(huì)帶來(lái)的影響心知肚明，因此在發(fā)布時(shí)也極為重視把控內(nèi)容質(zhì)量。但現(xiàn)實(shí)中，仍有少數(shù)以流量為生的自媒體以及部分公關(guān)策劃者造謠生事，之所以選擇進(jìn)行有組織的傳播，說(shuō)到底還是利益使然。

頻繁被造謠的例子其實(shí)還有很多。不僅聯(lián)想，中國(guó)各行各業(yè)處在發(fā)展中，企業(yè)除了做好自己本身的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)外，也需要花成本和精力向公眾展示。當(dāng)然，對(duì)于有意黑中國(guó)企業(yè)的人而言，即便企業(yè)展示了，他們也會(huì)選擇性無(wú)視。

近年來(lái)，公眾高度關(guān)注中國(guó)知名品牌的發(fā)展，期盼著多了解一些中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展動(dòng)態(tài)，中國(guó)民族品牌在網(wǎng)絡(luò)上的熱度越來(lái)越高。

然而，某些網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員卻相中了民族榮譽(yù)感的價(jià)值用來(lái)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)摹俺醋鳌薄Ｈ缃?，為?lián)想說(shuō)幾句公道話，很可能招致水軍的謾罵、攻擊，是一件并不討好的事情。

但正如聯(lián)想和眾多企業(yè)的的奮起反擊一樣，我們真心實(shí)意希望祖國(guó)能夠日益強(qiáng)大，各行各業(yè)都有良好的發(fā)展，為大家?guī)?lái)便利的同時(shí)也都能走出去為國(guó)爭(zhēng)光，一起在國(guó)內(nèi)和國(guó)際舞臺(tái)上獲得更大成就。希望更多沉默的大多數(shù)能秉承客觀的立場(chǎng)、理性的思維，旗幟鮮明地反對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，為好不容易成長(zhǎng)起來(lái)的民族品牌和更多正在發(fā)展的中國(guó)企業(yè)，營(yíng)造一個(gè)公正、良性的輿論環(huán)境。

王傳東在微博上的呼吁引來(lái)眾多網(wǎng)友力挺，紛紛表示抵制謠言，甚至表示要讓造謠者把牢底坐穿。由此可見(jiàn)，廣大的網(wǎng)友也飽受謠言之苦，對(duì)一些不負(fù)責(zé)任的自媒體“恨之入骨”。最后引用王傳東的這句話“同一片藍(lán)天、同一面國(guó)旗”，相煎何太急？對(duì)于中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)謠言，真的可以休矣?。ㄡ斂萍荚瓌?chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）